花業界のITスタートアップ　カスタマーサポート

仕事内容: インバウンド業務： 顧客が抱える、CAVINのサービスやシステム利用に関するさまざまな質問や課題を、チャットや電話でヒアリングし、解決へと導きます。物流、生産者、花屋の間にある複合的な問題を解決するのは簡単ではありませんが、そこにアプローチできるからこその学びがあります。 アウトバウンド業務： 顧客へ積極的に連絡を取り、キャンペーンや新しいサービスの提案を行い、CAVINのユーザーにサービスをより有効に活用してもらえるようサポートします。潜在的なニーズや課題を汲み取り、サービスの改善提案につなげる重要な役割です。 花と生産者をつなぐプラットフォームの運営に、多岐にわたる業務で携わっていただきます。サービスはまだ始まったばかり。カスタマーサポートを軸に、事業の成長を加速させるための幅広い業務をお任せします。

求める人材: 必須スキル：基本的なPCスキル 歓迎スキル・経験：カスタマーサポート、接客、営業の経験 こんな方に向いています * 人と話すことやサポートするのが好きな方 * お花や新しいサービスに興味がある方 * 未経験から新しいことに挑戦したい方 * 困っている人を助けることにやりがいを感じる方 * 柔軟に物事に取り組める方

福岡県福岡市中央区薬院2-18-14 株式会社CAVIN 勤務地: * コンビニ徒歩10秒！飲食店も多くランチに困りません。 * リフレッシュスペースあり * ウォーターサーバーあり * 喫煙スペースあり * 屋上あり 【交通手段】 アクセス: * 西鉄天神大牟田線「薬院駅」 より徒歩約10分 * 福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」 より徒歩約5分

時給1350円～1500円 給与: * 本募集は 業務委託契約 となるため、給与ではなく「報酬」としてお支払いします。 * 報酬目安：時給換算1,350〜1,500円程度 * 支払い方法：月末締め翌月末払い（銀行振込） * 稼働時間や担当業務に応じて報酬は変動します。 * スキルや実績に応じて単価UPの可能性があります。

勤務時間・曜日: カスタマーサポート営業時間： 9:00～18:00 - 休憩時間: 13:00～14:00（勤務時間に応じて） - 時間外勤務: 必要に応じて発生する可能性がありますが、事前に相談いたします。 午前中のみ、曜日固定など希望のシフトについては面接時にお聞かせください。 シフト例 ・週3日×5時間⇨15時間程度 ・週5日×8時間⇨40時間程度 現在は土日のサポート営業はしておりませんが、業務範囲が拡大次第、土日の稼働も可能にしていく予定です。

休暇・休日: 学生、主婦の方も安心のシフト柔軟対応 * 授業があるからこの曜日は午後から * 学校の行事があるからここはお休み 事前にお教えいただければ可能な限りシフトに反映しております。

待遇・福利厚生: 福利厚生は対象外 * 業務委託契約のため、雇用保険・社会保険・有給休暇等の福利厚生は対象外となります。 * マニュアル・研修あり、未経験でも安心してスタートできます * シフト自由（週16時間〜相談可能） * 服装・髪型自由

その他: * 業務に慣れていただければリモート勤務可 * 社員登用実績あり 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,350円 - 1,500円 時給

• 即日勤務OK
• 残業なし
• 週2・3日からOK