アイリスオーヤマのコールセンターオペレーター_北目町ビル

仕事内容 カスタマーサポートセンターにてお客様の問い合わせ対応をいただきます。 【業務内容】ご志向やご経験により部署を提案いたします。 - 家電製品や生活用品など当社製品についての問い合わせ対応 ■アイリスオーヤマ総合問い合わせ窓口 ■主な業務 ・お客様からの問い合わせ対応 （機能、使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど） ・修理対応、品質クレーム対応 ・品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・新人教育、後輩育成 ■主な問い合わせ商品 ・テレビなどのAV家電 ・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品 ・シーリングライト、電球などの照明製品 ・ペット用品 ・その他日用品全般 ☆新商品や、メディアで取り上げられた商品に関する問い合わせも多くいただきます！

求めている人材 《20代30代活躍中・未経験活躍中！》 ※組織拡大中のため、オペレーター、管理職クラス共に積極募集中です。 【必須条件】 お客様対応のご経験（お電話・対面どちらも可能） 【歓迎条件】 ・店舗などでの接客経験 （ホテル、アパレル、飲食、ドラッグストア、保険業界など様々な分野の方が入社されています。） ・各種コールセンター経験 ・お客様対応が好きで、今後の仕事にしていきたい方 ・困っている方の力になりたい方 ◆SV以上の経験がある方は【チームリーダー、スーパーバイザー、管理職候補】として活躍可能です！ 【歓迎条件】 ・実務経験5年以上 ・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方 ・メーカー、卸売、小売（家電量販、TV通販、カタログ通販など）、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方 ・教育、指導をしていた経験のある方

職場環境 社歴関係なく、社員のアイデアを事業に積極的に取り入れています。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） ・なし（敷地内全て禁煙）

宮城県仙台市青葉区北目町1-13アイリスオーヤマ北目町ビル アイリスオーヤマ株式会社 北目町ビル 【交通手段】 交通・アクセス 五橋駅から徒歩7分

月給19万6000円～36万円 給与詳細 基本給：月給 19万6000円 〜 36万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★経験を積んだ後は、リーダー・マネージャーを目指すことも可能です。 ＜リーダークラス＞ 月給31万～36万円 ※固定残業代(月23～26時間、月5万～5万5千円※等級による)と一律手当2万円含む ※固定残業代は残業がない場合も支給し超過分別途支給 【手当】 通勤手当 時間外手当 住宅手当 家族手当 等 【昇給】 年1回 （4月） 【賞与】 年2回 （7月・12月） ・高収入 【給与例】 給与例 【年収例】 530万円／33歳・入社7年目（月給31万円＋賞与＋諸手当） 400万円／25歳・入社3年目（月給22万円＋賞与＋諸手当） 350万円／20歳・入社2年目（月給20万6000円＋賞与＋諸手当）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 勤務時間：9:00～17:45 (休憩時間 1時間00分) ・月平均残業時間20時間以内 ・原則定時退社 ・時短勤務あり

休日休暇 月7～11日の休日シフト制 （土・日・祝は交替での出勤あり） 【年間休日】 120日 【有給休暇】 10日～20日 （入社6ヶ月後に付与） 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇 ・特別休暇 ・療養休暇 ・アニバーサリー休暇 等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社宅 単身者帰省旅費 慶弔見舞金 財形貯蓄 懇親会費補助制度 短時間勤務制度 等 ・服装自由 ・学歴不問 ・ブランクOK ・第二新卒歓迎 ・業界未経験歓迎 ・中途入社50％以上 ・女性が活躍中 ・女性管理職登用あり ・管理職・マネジャー採用 ・経験不問 ・交通費支給 ・社割あり ・研修あり ・住宅手当あり ・昼食補助あり ・資格取得支援あり

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 土日祝休み
• 業界未経験歓迎
• 経験不問
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 第二新卒歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 寮・社宅あり
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジャー採用
• 服装自由
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 原則定時退社
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 育休あり
• 介護休暇あり
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• 社割あり
• 昼食補助あり