カタログギフトのカスタマーサポート事務

仕事内容: カタログギフトのカスタマーサポート事務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ◇全国各地の地域産品を扱うカタログギフト『地元のギフト』のカスタマーサポート業務 ・商品を出品いただく生産者さんとの出荷連絡対応 ・カタログギフトを受け取ったお客様からのお問い合わせ対応 ※お問い合わせ内容の例：商品の注文方法について／荷届け日の確認／商品の変更希望、出品商品の内容量・価格変更相談／配送状況の確認 など ◎オンライン中心の勤務スタイルで、出張や外出はほとんどありません。 ◎既存顧客、問い合わせの引き合い対応と新規コールの対応です。 ◎ご経験に応じ、担当ポジションや顧客領域などをご相談のうえ決定します！ 【おすすめポイント】 ◆服装・髪型・髪色自由◎ ・自分らしいスタイルで働ける環境です！ ◆ワークライフバランスも取れた生活を送ることが可能♪ ・全社的に毎日をノー残業としているため、18時以降は基本的にどの部署も残業はありません。 【やりがい】 ・問い合わせ対応の中で、問題解決スキル、コミュニケーションスキルが磨かれます。 ・ベンチャー企業ならではのクイックな舵取りが特長で、自分で設計できる業務範囲が広いです。 ・ご希望や適正に応じて、リーダー候補としてご入社いただけます。一度仕事を離れた経験がある方、キャリアのステップアップへの挑戦も歓迎します。 【研修制度・ステップアップ】 ▼入社時 ・会社の理念・ミッションについてのオリエンテーション ・配属先のチームメンバーや他部署との自己紹介セッション ・ITリテラシーやセキュリティ研修 ▼入社後～3ヶ月 ・部署別OJT研修（随時）：配属先での実践的な業務習得、フィードバック ・新入社員フォロー（月1回～）：業務や職場での課題や悩みの共有、成長状況の確認に応じてサポートを提供 ・プレ経営職研修（随時）：リーダーシップ、意思決定、リスクマネジメントとキャリアを学ぶ ▼以降 ・読書会（自己啓発）：有志による読書会を実施し、業務に役立つ視点の拡充や課題解決のための知見を深める ・1on1（月1回）：各社員が自らテーマを設定し、自律的なキャリア設計と目標設定 ・人事面談：配置転換やジョブローテーションの機会もあり、本人の希望を踏まえてキャリアを築ける 【職場の雰囲気・社風】 ・所属部署のメンバーは6名で、半数以上が中途採用です。 ・まだまだ手探りながらサービスや事業の拡大をしている当社ですので、業務フローや体制の変更など、変化の大きい環境です。 ・各社員の意見を出し合い進められるやりがいがあります。 ・オフィスは駐車場を含め全面禁煙で、快適な環境が整っています。 ・会社主催の飲み会は少なく、個々のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 【働き方に関して】 ◇子育て支援にも力を入れている企業！ ・長野県の「社員の子育て応援宣言企業」に認定されています。 ・子育て中の社員が多く、育休後に復職した社員も多数おり、現在産休中の社員も在籍しています。 ◇有給休暇の取得率も高い◎ ・年間約10.5日の有給取得実績あり！ ・時間休の取得も可能なため、通院後の出社や早退、ご家族の急な体調不良や学校行事への参加などにも活用しやすい、と社員から好評です♪ 【社内設備】 ・2階にキッチンがあり、簡単な調理が出来ます。 ・電子レンジ、ケトル、冷蔵庫も自由に利用できます。 ・社内に書斎があり、本の貸し出しもOK！ ・会議室やミーティングルームは自社システムから予約して利用でき、自席以外での打ち合わせも出来ます。 ・スタンディングデスクのスペースもあり、自由に利用可能です。

求める人材: 【必須事項】 ・不問 ・未経験者歓迎

長野県上田市蒼久保1049-10 株式会社地元カンパニー 勤務地: 長野県上田市蒼久保1049-10

月給20万円～32万円 給与: 月給制：200,000円～ 年収例）240万円～400万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働8時間） 休憩時間：60分 時間外勤務：なし ◎育児短時間勤務：子が小学校を卒業する年度まで ◎現在のご状況や将来その時のご状況に応じて、その都度、勤務体制をご相談いただけます。

休暇・休日: 土日祝（会社カレンダーあり） GW・お盆・年末年始、長期休暇あり 年間休日125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備（健康保険 / 雇用保険 / 厚生年金 / 労災保険） 通勤手当（上限12,900円/月） 昇給あり（年2回 / 4･10月） 残業手当（基本的には残業なし / 発生した場合は法定通り1分単位で支給） 休日出勤手当（基本的には休出なし / 発生した場合は法定通り支給） 育児休暇 介護休暇 育児短時間勤務（子が小学校を卒業する年度まで）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：入社から3ヶ月間は有期雇用、2ヶ月目に人事面談を実施し無期雇用への転換を検討・判断します。

その他: この求人は株式会社地元カンパニーの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です（有料職業紹介許可番号：20-ユ-300060）求人No.11118　紹介会社の株式会社ヒューマンインデックスは、長野県に特化して20年・7000名以上の支援実績がある総合人材サービス企業です。ハローワークや他社には掲載していない求人が多数ございます。長野県の求人情報のことならお気軽にお問合せ下さい。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 200,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給