日・英カスタマーサポート/ハイブリッド勤務
株式会社ForYou 003
仕事内容: ＼具体的な業務内容／ ☆お客様対応（CSG部門） ・予約前後の問い合わせ ・代金の請求について など ☆ホテル・パートナー対応（CSP部門） ・ホテル側への電話への状況確認 ・ホテルとの折衝 など
東京都23区 株式会社ForYou
休暇・休日: * 週休二日制での変形労働時間制 * チーム内（13～15名）でのシフト勤務により変動致します。 * 「土日祝日出勤手当（125％）」付与。
掲載開始日：2024/03/19（火）
- 求人情報
週の半分が在宅勤務できる！選べる完全出社（WFO）とハイブリッド勤務（Hybrid）
募集要項
☆英語力＆カスタマーサービス経験を活かせます！
☆ブランク後の再就職を手厚くサポート
☆社風はとてもFriendly♪ 全員でサポートし合える環境です！
＼残業なし／
世界各国の時差を活用した
全拠点でのシフト制のため、
残業はほとんどありません。
＼風通しの良い社風です／
社内はインターナショナルで風通しの良い職場です。
困ったことがあればチャットなどでいつでも相談できる環境です。
仕事内容
＼具体的な業務内容／
☆お客様対応（CSG部門）
・予約前後の問い合わせ
・代金の請求について
など
☆ホテル・パートナー対応（CSP部門）
・ホテル側への電話への状況確認
・ホテルとの折衝
など
求めている人材
＜必須条件＞
・ビジネス折衝レベルの英会話＆英語力（読む・書く・話す）
・母国語レベルの日本語会話力
・BtoC・BtoBの電話にてのカスタマーサービス経験
・高いPCリタラシー・タイピングスキル（４０wpm～）
・シフト勤務対応可能な方
＜歓迎条件＞
・フレンドリーな方（最重要条件です♪）
・コミュニケーションをとりながら業務を進められる方
・柔軟性・好奇心・成長学習意欲をお持ちの方
・チームワークを大切にお仕事できる方
・丁寧かつ迅速な顧客対応ができる方
・問題解決に向けて前向きに取り組める方
勤務地
東京都23区
株式会社ForYou
勤務地:
完全出社（WFO）の場合：東京都品川区
Hybridの場合：週３で出社、週２で在宅勤務
【交通手段】
アクセス:
最寄駅
JR 山手線大崎駅［新東口］ 徒歩5分
JR 山手線五反田駅［西口］ 徒歩12分
交通費：50,000円（月上限）
給与
給与:
月収モデル：330,000円～370,000円+賞与+手当
年収モデル：4,600,000円～5,100,000円+賞与+手当
勤務時間
変形労働時間制
勤務時間・曜日:
◎日曜日～土曜日（祝日含） 5勤2休
【チーム制】
◎お客様対応チーム
勤務時間：8：00〜21：30の間での9時間
（実働：8時間、休憩：1時間）
◎ホテル対応チーム
勤務時間：9：00〜19：30の間での9時間
（実働：8時間、休憩：1時間）
休日・休暇
休暇・休日:
* 週休二日制での変形労働時間制
* チーム内（13～15名）でのシフト勤務により変動致します。
* 「土日祝日出勤手当（125％）」付与。
試用期間
あり
試用期間：6か月
試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
◎初年度から15日の有給休暇付与！
◎賞与：年2回＜固定月収の6％＞※業績による
◎PCの備品貸与
◎各種社会保険完備
◎産休育休制度あり（入社1年後より発生）
その他
その他:
■研修について
* 研修日：月～金曜日（9：00～18：00／10：00～19：00 での 8 時間研修、1 時間休憩）
* 期 間：開始日より 3 週間
* 特 記：給与もしっかりと払われますので、祝日も研修あり
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 4,600,000円 - 5,100,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
言語:
* 面接（60分）／研修（3週間）／通常業務が全て英語となりますが、日常会話レベル以上の英語 (望ましい)
企業概要
社名
株式会社ForYou 003
代表者
林 翔
本社所在地
5560011 大阪府
企業代表番号
0662827598
事業内容
人材派遣・職業紹介
応募について
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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