コールセンターのインフラ設計・構築

募集要項 職種 コールセンターのインフラ設計・構築 雇用形態 正社員 仕事内容 ・新規システム導入の設計・環境構築業務 ・既存システムの設定変更、品質管理、正常性確認、障害検知などの運用支援、保守・更改業務 ・お客様へのテクニカルサポート提供 ・Avaya社、Genesys社製品を主とした、コールセンター(コンタクトセンター)基盤システムの導入案件のPM/PL構築、SE業務、要件定義、顧客要望のとりまとめと提案対応業務 ※Avaya社はコンタクトセンター分野で世界、そして日本で№1のシェアを持っています。 【求める人物像】 ・円滑なコミュニケーションができ、ユーザーの意見を反映、品質向上等に幅広く対応できる方 ・新しい技術に挑戦し、継続的に学ぶ姿勢のある方

資格・経験 【必須】 ・Excel、Word、PowerPoint基本操作 ・コミュニケーションスキル重視 【歓迎】 コールセンター(コンタクトセンター)製品の提案、設計、構築、運用、障害対応の経験をお持ちの方

東京都港区神谷町 株式会社横芝 勤務地 東京都港区神谷町 ※その他にも、都内23区内案件あり 在宅勤務もあり 【交通手段】 交通アクセス 日比谷線 神谷町駅

月給22万円～65万円 給与 月給220,000円～650,000円 ※経験・能力による（未経験者歓迎） ※経験者、有資格者の場合は優遇いたします ※試用期間3ヵ月あり（同条件） ≪年収例≫年収410万円 ※30歳・勤続8年 月給25万円（基本給+時間外手当+諸手当）+賞与年2回

シフト制 勤務曜日・時間 9:00～18:00（休憩60分） ※就業先に準ずる 【とある1日の仕事の流れ】 9:00 朝礼 9:30 メールチェック 業務開始準備 10:00 既存システムの正常性確認、障害検知など 12:00 昼休憩 13:00 社内プロジェクトミーティング 15:00 残システム開発 18:00 退勤

休日・休暇 土曜・日曜・祝日 ※年間休日121日（平成27年度） 有給休暇（6ヶ月経過後10日）、年末年始休暇、慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 通勤交通費全額支給、在宅勤務可、賞与あり（7月・12月）・昇給あり（4月） ※会社業績・業務評価に基づく ＜福利厚生＞ ・健康保険、厚生年金、厚生年金基金、雇用保険、労災保険 ・定期健康診断（一般・成人病・脳ドック・婦人科） ・高額医療費及び付加給付制度、出産育児補助、傷病手当金 ・産休育休実績あり ・契約保養所 （直営）伊豆さくら山荘 その他契約保養所、割引保養所あり ・体育奨励施設利用補助（利用回数：1名1回4000円の補助あり） 【対象施設】全国ゴルフ場、レジャー施設、他多数

試用期間あり 試用期間：3ヵ月あり（同条件） 月給220,000円～650,000円 ※経験・能力による（未経験者歓迎） ※経験者、有資格者の場合は優遇いたします

備考 対面での面接の場合は、マスクを着用いただきます。 ご希望の場合は、Web面接も可能です。