みずほ銀行アプリのコールセンター(1107208)wk

仕事内容: 
＼9月入社の募集・曜日固定休OK！／
＊大通駅から徒歩1分！新築のビル勤務！
＊週4日～勤務OK！長期連休相談OK！
＊金融知識不問！未経験からデビュー！
＊異業種での接客業の経験も活かせる！

【仕事内容】
みずほ銀行のコールセンターにて、「インターネットバンキング」「みずほ銀行アプリ」についての受発信業務をお任せいたします。

＜具体的なお仕事内容＞
・インターネットバンキングの「ご利用カード」を紙カードからアプリ版に切替いただくお知らせ業務
・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に関するお問い合わせ対応
・SNS認証実施のための銀行の電話番号・住所変更に関するお問い合わせの受信業務や登録情報のシステム入力

＜お問い合わせ・対応例＞
【受信】店頭/HP/メール/ダイレクトメールのお問い合わせ窓口　　
Q：みずほ銀行アプリの登録内容変更方法を教えてほしい
A：ご登録の暗証番号を入力いただき、電話番号のSNS認証いただくことで、設定を変更することができます。

【発信】情報更新をしていないお客様に情報更新の依頼
「現在お使いのご利用カードに記載のある暗証番号がインターネットバンキングで利用できない為、ご連絡いたしました。引き続きご利用いただくには、アプリ版への切替が必要となりますので、お早目の対応をお願いいたします。」

＜対応時間・対応件数＞
1件あたり平均で5分～8分程度、後処理は1分～2分程度を想定しています。デビュー後は1時間5～6件の対応から徐々に慣れていただき、4ヶ月後くらいから1時間7～8件にご対応頂きます。難しい対応は別部署に転送したり、交代してフォローしますのでご安心下さい！

【オフィスは大通駅から徒歩1分！】
新築でぴかぴかの新しいビルです！設備が綺麗なのはもちろんですが、「Mountain」「Lake」などのテーマがある休憩室が自慢！落ち着いたアースカラーを基調としたお洒落で快適な空間です！

【未経験でもチャレンジしやすい！】
接客業の経験を活かせるお仕事で、オフィスワークデビューしてみませんか？週4日～勤務OK！曜日固定休の相談OK！年末年始やGW等の長期休みも相談OK！

【入社・研修】
＊入社日／6月14日(金)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

＊研修／座学3日間(6/17～6/19)　OJT2日間(6/20～6/21）
※全員参加必須
※土日祝休み

＜研修内容例＞
・インターネットバンキングについて
・システム、電話機やパソコンの操作方法
・電話対応の基礎、言葉使いやとっさの時に使える一言　
・ロールプレイング(講師がお客様役を演じ、実対応をイメージしたお客様応対の練習)

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

求める人材: 
パソコンの文字入力・マウス操作可能な方歓迎
コールセンター未経験者大歓迎
スマホアプリの操作に興味のある方大歓迎
オフィスワークデビューを応援します！
接客業の経験を活かせるお仕事です！

＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！
＊アルバイト・パート・派遣だった方も歓迎
＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎
＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中
＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎

北海道札幌市中央区
トランスコスモス株式会社
勤務地: 
北海道札幌市中央区南2条西2丁目10-1　札幌22スクエア
※他､札幌市内に勤務先多数あり

＊U・Iターン歓迎！
＊転勤なし
【交通手段】
アクセス: 
各線「大通駅」36番出口から徒歩1分

時給：1300円以上
給与: 
時給1,330円

固定休希望の場合…
時給1,300円

【月収例】
月収例20万9794円可能！
＜内訳＞
時給1330円×7時間10分×22日

固定時間制
勤務時間・曜日: 
8:50～17:00(実働7時間10分)

休暇・休日: 
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休OK

なし

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生: 
・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・社会保険完備
・各種社販・社割
・健康診断
・無期雇用転換制度
・正社員登用制度
・前給制度
・年末年始休暇(1/1～1/2※無給)
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・各種特別休暇(有給/無給)
・友人同士の応募・面接OK
・提携保育園有(大通駅・札幌駅)
・休憩室Wi-Fi完備
・時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
・給与は月末締め翌月15日支給
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

その他: 
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

▼応募後⇒面接予約フォームがメールで届きます⇒希望の日程を選択！
※来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可)を選べます!一部対象外あり
▼面接予約後⇒エントリーシートの入力フォームがメールで届きます⇒面接日迄に入力！(約2分)
※履歴書の用意は不要です！
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！
※エントリーシート回答済みの場合
▼合格の場合のみ3営業日以内にご連絡！
※最短当日！

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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌
【TEL】0120-503-310
【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/

企業へのITアウトソーシングサービスを展開するトランスコスモス。
創業36年、全国各地にオペレーション拠点など計69拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国など27の国と地域に計103拠点を展開。
今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！

駅チカ5分以内！
履歴書不要！
Web面接OK！

＜こんな仕事を探している方に＞
コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、
テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、
受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど

～あれば活かせる経験・スキル～
＊接客業や販売など対面接客経験
＊コールセンター経験(業界・年数不問)
＊テクニカルサポートなどの業務経験
＊データ入力などの事務経験　など

＜こんな方にオススメ＞
テレフォンアポインターや事務など、
コールセンターの仕事を探していた方必見！
スキルUPしたい方や短期･長期問わず経験を活かしたい方等、
若手～中高年世代まで多数活躍しています！
活躍している方の前職は正社員･アルバイト･パート等、様々です。

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上