カスタマーサクセス (法人向け)

仕事内容 お客様先常駐にて「Salesforceをより活用していくため」のサポートや、運用提案、システムのカスタマイズ、システム運用におけるオペレーションサポートなどを行います！ Salesforce利用における支援のスペシャリストとして知識を身につけ、お客様とのコミュニケーションを大事にカスタマーサクセスを実現してください！ 【配属先での業務例】 ■Salesforceを利用することを推進し、利用のみならずSalesforceの運用実行と改善策の提案、更には業務推進に係る戦略立案を行うなど、業務は配属先によって多岐に渡る。 ■法人顧客の営業活動におけるDX推進やシステム(Salesforce)の活用改善サポート ■システム(Salesforce)利用に関するレクチャーなどのユーザーサポート ■ヘルプデスクとして問い合わせ対応(障害・改善要望などの一次窓口) ■標準画面のカスタマイズ・項目追加 ■ユーザー登録・変更などアカウント管理 ■年3回のバージョンアップに伴う対応 ■マニュアル作成・更新 ■他システムとのデータ連携・管理 ■そのほかお客様とのMTG参加や専門的知見に基づいたご提案 ■関係部署・関係ベンダーとの情報連携における窓口業務 ■システムの運用保守,設計開発・導入検討や組織整備 ☆業務で必要となる知識は、入社後の研修で習得できます。 ◆ 入社~配属までの流れ ◆ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ <入社3~4か月間 ：初期研修> ・Salesforce基礎研修 ・学習+現場での実例に基づいた模擬課題研修 L (「認定アドミニストレーター」「認定Platform アプリケーションビルダー」取得に向けた研修) ☆豊富な講師陣が在籍し、質問しやすい環境です！ ☆独自のカリキュラム(e-learning・ハンズオン・定着確認テスト・模擬課題)を活用し、未経験からでも専門知識を効率的に学べる。 <入社4~5か月目：配属〜お客様先での業務開始> ・各種資格試験に合格し研修修了後、お客様先のプロジェクトにデビュー。 ・配属はスキルや個々人の適性を考慮し決定。 ・研修で身に着けた知識や実践力を活かして、Salesforceシステムの管理や標準機能での改修(ノーコード)、お客様の課題解決・要望の実現を、お客様組織の一員として行う。 ☆業務開始後も研修講師からの継続的なサポートや、ナレッジ共有会や勉強会、上位資格の研修カリキュラム提供など、お客様への貢献を通した自己成長の機会を支援します。 ☆IT基礎研修あり！ ◆ キャリアについて ◆ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様への貢献が自己成長・多種多様なキャリアへの実現に繋がっていきます！ ☆業務を通して自身の知見を深め、お客様に信頼されるカスタマーサクセスのエキスパートに 。 ☆実務経験を積み上位資格を取得し、Salesforceに精通した業務支援・活性化のコンサルタントに 。 ☆デベロッパー資格を習得し、Salesforce独自のプログラミング言語を用いた開発ポジションに 。 ☆お客様向けのワークショップや外部研修およびテラスカイ・テクノロジーズ社内研修の講師に。 ◆ ここがポイント！ ◆ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■成長企業 親会社は東証プライム上場グループで、成長率1000%！ 設立3年で社員数350名超え！ ■将来性/安定性 今後も需要の大きいSalesforceのスキルを習得できる！ ■大きなやりがい 誰もが知る大手企業に頼りにされる存在に！ ■働きやすさ 土日祝休で平均残業時間は月8.14時間！ プロジェクトによっては一部リモート勤務あり！ ■安心のサポート いつでも相談できる体制/Salesforce専任講師のサポート ■資格取得支援 基礎研修として「認定アドミニストレーター」と「認定Platform アプリケーションビルダー」取得に向けた学習、配属後も上位資格の研修カリキュラム提供 ■福利厚生 本社は日本橋駅直結の綺麗なオフィスビル。 社内にはワンコインランチや本格カフェカウンターあり！ <職業紹介事業者> 株式会社オンライズ 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町渋谷ホームズ523 有料職業紹介許可番号：13-ユ-315074 ※株式会社オンライズによる職業紹介案件です。

応募資格 ☆日本での正社員経験1年以上 ☆日本語能力試験N1取得、就労ビザ取得済みの方 【こんな方お待ちしてます！】 ・明るくハキハキしたコミュニケーションが取れる方 ・新しい知識を習得するために”調べる”という行動を起こせる方 ・お客様の課題解決に力を発揮し、直接喜びや感謝の声を聞ける仕事がしたい方 ・急成長中のIT企業の初期メンバーとして、会社を一緒に創っていきたい方 ・「Salesforceを本気で学びたい!」「Salesforceでキャリアを築いていきたい!!」という意欲を重視 ・文系・理系不問。 ☆8割以上の先輩社員が業界未経験からスタートし活躍しています！ 直近では、保険・福祉・人材・貿易関連など多種多様な業界から入社されました！

職場環境 敷地内全て禁煙

東京都中央区日本橋〒1030027東京都中央区日本橋2-11-2太陽生命日本橋ビル 株式会社オンライズ(紹介先:株式会社テラスカイ・テクノロジーズ) 勤務地 株式会社オンライズ（紹介先：株式会社テラスカイ・テクノロジーズ） 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：日本橋駅 東京メトロ銀座線・東西線・都営浅草線「日本橋」 駅から徒歩1分

月給26万5000円～29万1000円 給与 月給265,000円〜291,000円 固定残業代: 1ヶ月あたり 35,880円 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 20時間 【給与例】 【給与例】 【年収例:未経験者】 年収318万円 : 月給26.5万円 （入社1年目） 年収384万円: 月給32万円（入社2年目） 年収510万円: 月給42.5万円（入社3年目） ※未経験の方は年収318万円スタート

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00〜18:00（休憩60分） 実働時間： １月あたり 160.0時間 平均所定労働時間： １月あたり 160.0時間

休日休暇 土日祝休み <年間休日> 121日 ＜休暇制度＞ 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 産休・育休 介護休暇 特別休暇 ☆初年度分の有給休暇は入社日付けにて付与。(以降、入社日を迎える毎に所定日数を付与) ☆有給取得率80%超!! 案件開始後も休暇が取りやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ♢交通費支給 (上限月5万円/定期実費相当額支給もしくは実費精算) ♢健康診断 ♢資格取得制度 (認定アドミニストレーター、認定Platform アプリケーションビルダー その他Salesforce関連資格) ♢資格取得支援コンテンツ提供、資格試験受験費用は会社負担。 ♢社宅・寮あり ♢研修制度 (独自カリキュラムのSalesforce・IT研修、その他ビジネススキル、PM・PL研修など) ♢社用PC貸与 ♢フリーアドレスオフィス ♢社員食堂 (ワンコインランチ利用OK) ♢コーヒーショップカウンター・オフィスグリコ導入あり ♢社会保険完備 (関東ITS健保・労災・雇用・厚生年金) ♢転勤手当 ♢昇給年1回 (3月)

試用期間あり 期間: 4ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ ※研修終了後は東京近郊のお客様先への常駐勤務 (通勤面考慮しつつ、スキル・社風マッチング)。 ※研修終了後のプロジェクト配置に関しては「無期雇用派遣社員」として、派遣就業する可能性があります。 ※入社後の研修期間中は、本社(中央区日本橋2-11-2)での勤務。

キャッチコピー DX推進の最前線で活躍！未経験からSalesforceエンジニアに。平均残業時間10h以下でプライベート充実！ 感謝を直接聞けるやりがいある仕事です！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社オンライズ（紹介先：株式会社テラスカイ・テクノロジーズ） 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：株式会社オンライズ 事業内容：キャリア関連事業 URL：https://www.onrise.jp/

• 資格取得支援あり
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• 交通費支給
• 寮・社宅あり