クレジットカードに関する住所変更受付などのコールセンター

仕事内容 ＊週4日～勤務OK！お気軽に相談を！ ＊土日祝は時給1350円にUP！ ＊残業ほぼなし！予定も立てやすい！ ＊少しずつ業務に慣れられる環境！ 【大手クレジットカード会社のコールセンター】 クレジットカード会員様からのお問い合わせにご対応いただく窓口(受信)のお仕事です。 ／／ キャッシュレス化が進む社会で、お客様が安心して利用できるカードのサービスをサポートします！ ＼＼ ◆仕事内容 ・住所変更受付、カード解約受付、請求金額照会などの一般的な問い合わせ対応や資料請求などの受付 ・クレジットカードの利用、サービスの問い合わせ など ◆よくある問い合わせ例 [1]「引っ越しをしたので、登録住所の変更をしてほしい」 →新住所を聴取して、端末へ入力します。 [2]「クレジットカードの利用が減ったため、カードを解約したい」 →解約に伴う案内(貯めたポイントなど)をしてカード廃棄依頼をします。 [3]「請求金額を教えてほしい」 →システムで請求額を確認し、案内します。 ※いずれも最初にカード番号を伺い、本人確認実施後にご対応いただきます。 ・1時間あたりの応対件数：約6件 ・1件あたりの応対時間：約3～7分 覚えることも多いですが完備されたマニュアルや先輩からのフォローもあって安心です◎お客様によって様々な問い合わせがありますが不明点があればすぐにフォローしますのでご安心ください！取り扱うカードの種類が少ないので、他のカード会社のコールセンターより情報量は少ないですよ!(^^)!デビュー後も無理なく段階を踏んでステップアップ！徐々に業務の幅を広げながら対応をマスターいただきます！詳しくは面接にてご説明いたします。まずはご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼週4日～OK★大手カード会社のお仕事！／ ◆上前津駅より徒歩1分の好立地！近くには大須商店街あり ◆未経験でも1300円スタート！ ◆独り立ちデビュー後は土日祝は時給1350円へUP！！ ◆17:00定時で残業ほぼなし！プライベートと両立◎ ◆服装・髪色自由！ネイル・ピアスもOK！ 取り扱うカードの種類が少ないので、他のカード会社のコールセンターより情報量は少なめです!(^^)! 【長期就業メンバーの生の声をお届け！】 ＜20代女性＞月の中で繁閑があるので、ゆっくりできる時間もあり業務の振り返りができる時間もあるので少しずつ業務に慣れていけました！ ＜40代女性＞新人の時、先輩OPの人たちによく声をかけてもらえて、周りの人たちのフォローが手厚いので頑張れました！ ＜30代女性＞時間になったらすぐに帰宅できるのでプライベートとの両立がしやすいです。 その他にもこんな声が届いています！ ◎覚えることは多いけど、最後まで自分で対応できたときの達成感が大きいです！ ◎オフィスワークは初めてでしたが周りのサポートがしっかりしているので頑張れます！ ◎実績に対する評価や指導を正しくしてくれるので成長できる職場でやりがいを感じます！ ◎メンバーみんな協力的で良い関係性、リーダーやSVにも意見が言いやすく、風通しが良い職場です！ 未経験だった方々もバリバリお仕事しているのでご興味があればお気軽にお問い合わせください！ 【入社・研修】 ＊入社日／即日入社 ※応相談 ＊研修／ 2ヶ月間 ★研修期間中も同時給 ●研修内容／クレジットカードの基本的な内容、カード銘柄特有のサービスの机上研修、ロールプレイング ●まずは簡単な問い合わせ内容のみ業務習得していただき、一度電話受電対応をしていただきます。電話に慣れてから、ステップアップ研修を受講していただき、段階的にすべての問い合わせ内容の業務習得をしていただく予定です。 ＜安心のサポート体制＞ ・マンツーマン体制で研修を行いますので分からないことも気軽に質問できます。 ・週1回の定期的な面談を実施。きめ細かくサポートします。 ・研修中～デビュー後も管理者の近くの席に配置し、 速やかに対応できるようフォローしますので、1人で悩む必要はありません◎ 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ＜歓迎スキル＞ ・手元を見ながらタイピングができる ・コールセンター経験がある ・電話応対経験がある(他業種可) ＜こんな方々も大歓迎＞ ・オフィスワークに挑戦したい ・ビジネス会話を身に付けたい ・夕方以降の時間はプライベートに使いたい ・根気強く物事に取り組める ★『パソコンの起動方法が分からない...』『正直電話で話すのは苦手かも...』という方も今では大活躍しています！！ ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

460-0011愛知県名古屋市中区大須 トランスコスモス株式会社(1228287)wk 【交通手段】 交通・アクセス 名城線・鶴舞線「上前津駅」より徒歩1分

時給1300円～1350円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1350円 土日祝は時給1350円へUP!!(独り立ちデビュー後適用) ※交通費規定支給(上限:3万円/月) ※研修中も同時給 ＊残業代:1日7時間50分を超えて1分単位で支給 ＊評価制度有:勤怠率・品質評価等により時給アップの可能性あり！最大時給1350円！ ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収18万4000円以上可能！ ※時給1300円×7時間10分×20日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分/休憩60分) ＊残業ほぼなし(月平均3時間程度) ＊最後の電話が長引いた場合のみ発生する可能性あり

休日休暇 月～土日祝/週4～5日勤務(シフト制) ・希望休の申請OK(4回まで/月) ・希望休申請:前月上旬日頃 ・シフト確定:前月20日頃 ＊年末年始休暇あり(12/30～1/3) ＼混雑回避！助かる平日休み／ ・お子さんの学校行事等、事前にわかっているお休みも調整がしやすいです！ ・のんびり買い物や銀行・役所手続きなども余裕をもって済ませられます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(法定による) ■交通費支給あり ■屋内原則禁煙(喫煙室あり) ■休憩室、個人ロッカー ■年1回の無料健康診断 ■有給休暇制度あり ■産休・育休制度あり ■正社員登用制度あり ※全て弊社規定に準ずる ※服装はダメージジーンズ・タンクトップ・キャミソール・かかとのない履物・ロングブーツ・スマートウォッチ・香水などはNG

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ★研修期間中も同時給 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし