CRMリーダー

仕事内容 仕事内容について ■募集背景 HRCは現在、さらなる成長を目指しています！ EC・通販事業の急成長を背景に、新たなマーケティング戦略の立案と実行が求められており、特に、ブランドごとの組織体制強化に向けて、 CRMチームのリーダー候補を募集しています。 また、キャリアの選択肢として・・・ 自社マーケティングを行っていきながら、新規ブランドのリーダー候補として、 新ブランド全体の広告、プロモーションを身に着けていくことも可能です。 ゆくゆくはそのブランドマネージャーとして、新規、既存含め、 1ブランドのマーケティングの総合的な責任者としてのキャリアも目指せます！ ■お仕事内容 CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。 また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。 【具体的な業務内容は以下の通りです】 1)リピート戦略の立案と実行 ・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。 ・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。 2)数値管理・分析を通じた戦略の改善 ・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。 3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信 ・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。 ・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。 4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析 ・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。 ・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。 5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。 ・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。 6)SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用 ・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。 ・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。 7)制作物のディレクション ・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。 ・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。 ■CRMのミッション ・既存顧客育成。 ・LTV向上。 ・リピート率の向上 ・サービス継続率を上げるための施策展開 ・既存顧客への別商材の販促 アピールポイント ※グループ企業の株式会社HRCでの募集です※ ■ネクステージGroupについて！ ネクステージグループは『あきらめずに挑戦し続けることで、「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる』というフィロソフィー実現のため、30期までに100事業の創出を目指しています！ 過去の学歴・経歴に関係なく「あきらめない人に、最もチャンスをつくる会社になる」を実現します。 ■HRCはこんな会社です！ ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、バストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です！ 『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。 EC・通販事業で扱うのはすべてお客様のお悩みを解決していけるような、自社企画のオリジナル商品です！ 2023年4月には主力商材であるナイトブラでマーケットシェア利用率1位を獲得！ 通販領域 売上98憶円規模で展開しているEC・通販事業のプロモーション課のマーケティング担当者（リーダー候補）の募集です！ ■HRCのミッション、ビジョン HRCでは20期までに売上高200億円、メンバー数200人10ブランド（子会社3社）をグループ展開し、 「お客様の理想の姿を叶え、チャンスならまだある社会」を目指し、EC産業を代表する、HRCグループを実現していきます！

資格 【いずれか必須】※下記いずれかを3年以上 ・WEB広告代理店（コンサル、営業、広告運用、アカプラ）での就業経験 …Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告の知見がある。 …事業サイドの担当者との折衝が滞りなく出来る。 ・事業会社でWEBマーケティングの業務経験 …Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告での新規顧客の獲得経験 ※広告運用ではなく、代理店ディレクションのみでも可

東京都豊島区高田14-29KDX高田馬場ビル5階 ネクステージグループホールディングス株式会社 勤務地備考 〒171-0033 東京都豊島区高田３丁目１４ー２９KDX高田馬場ビル5階

月給42万8571円～64万2850円 給与 月給 42万8571円～64万2850円 （一律手当を含む）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 9:30～18:30 【勤務時間】 9:30～18:30(実労働時間8時間、休憩1時間)

休日 土日祝休み 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（9日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※産休・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,社会保険完備 ■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 ) ■社外研修・セミナー費用全額負担（要審査） ■食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など） ■各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど） ■健康診断 ■人間ドック ■婦人科健診 ■インフルエンザ予防接種 ■家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月） ■住宅手当（2万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内） ■育児支援制度有り ■交通費支給有り(限度額：月2万円) ※バス利用の場合は直線距離２km以上で支給対象になります。

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社Teal この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Teal 所在地：東京都港区新橋3-11-8 オーイズミ新橋第2ビル503号室 【紹介先企業】 会社名：ネクステージグループホールディングス株式会社 所在地：東京都新宿区高田馬場２丁目16-11高田馬場216ビル7階