カスタマーサクセス(法人向け)/1132677

仕事内容 【仕事内容】 組織サーベイ（ラフールサーベイ）/適性検査（テキカク）をご利用いただいている顧客のうち特に従業員規模や契約金額の大きい企業の担当をし、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。 【現状の業務割合】 ラフールサーベイ8 ：テキカク2程度 ※事業成長とともに変化する可能性あり 【ご対応いただく内容】 ・ラフールサーベイを実施するまでのご支援 ┗組織構造やその後みたい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかのご相談やアドバイス ・ラフールサーベイ実施後のデータ読み解き支援、仮説設計支援、対策の提案、対策進捗度のすり合わせ等 ・アップセル/クロスセルのシーンでのセールスとの協同 ・対策実行時の各種パートナーのディレクション業務 ・契約更新や継続利用に向けた、顧客との長期的な関係構築, 組織開発への意見 ・開発部への顧客意見のフィードバック ・組織サーベイの結果は組織すべてにかかわります。人事向けのサービスではあるものの、全社の意思決定にかかわる情報となりますので、高い視座で、顧客の経営陣と会話ができ、今後の改善に意見できる方には非常に成長を感じることのできる業務です。 ・組織コンサルティング職とは違い、データを元に施策を決定できるため、自社内に限らずパートナーなどの多くのステークホルダーと連携して多種多様な施策の提案が可能です。 【アピールポイント】 【カスタマーサクセス／エンタープライズ担当】★顧客が選ぶBOXIL SaaS AWARDにて「導入事例セクション 中堅企業部門１位」に選出！

資格 ＜必須＞ 法人向けの折衝経験2年以上 かつ ▼下記いずれかの経験 ・法人向けのカスタマーサクセス経験 ・コンサルティング（組織・経営系）経験 ・人事向けITツールの運用設計（上流要件設計）経験 ・自社での人材開発、育成設計経験 ▼下記をご理解、共感いただける方 ・組織開発の必要性を理解し、納得している方 ・ラフールのプロダクトコンセプト、パーパス、ビジョンに強い共感があり、ともに成長をしたい方 ・臨機応変に物事を受け止め、柔軟かつポジティブに推進ができる方 ＜最終学歴＞ 大卒以上

東京都中央区日本橋茅場町９－５日進ビル7階 株式会社ラフール 勤務地備考 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町２丁目９－５日進ビル7階 【交通手段】 アクセス 東京メトロ日比谷線 茅場町2番口徒歩約1分、東京メトロ東西線/ＪＲ中央本線 茅場町5番口徒歩約2分、東京メトロ日比谷線 八丁堀（東京都）A5口徒歩約5分

年俸550万円～1000万円 給与 年俸制 550万円～1000万円 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00

休日 土日祝休み 【年間休日】124 【その他の休日休暇】〈休日休暇〉 休日 : 土日祝休み 年間休日 : 124日 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 ◇ 有給休暇（初年度11日付与） ◇ 慶弔休暇 ◇ 産休、育児休暇 ◇介護休暇 ◇看護休暇 ◇生理休暇 ・子どもを持つメンバー、女性メンバーが多いので、看護休暇・生理休暇などは取得しやすい環境です。 ・有給の半休取得制度あり。 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, GW休暇, 介護休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,退職金制度 〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給 健康診断 退職金制度 〈その他の福利厚生〉 ◇服装自由 ◇花粉症手当 ◇婦人科検診負担 ◇各種ワクチン接種負担 ◇社内イベント有り（新年会、忘年会、創業記念イベントなど） ◇ジョブチェン、副業可能 ◇ラフール大学（書籍やセミナー費を会社が負担） ◇ベビーシッター支援制度

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社ラフール 所在地：東京都中央区日本橋茅場町２丁目９－５日進ビル7階

• 交通費支給