きもの事業のオペレーションマネージャー候補

仕事内容: ?＼着物文化を未来に繋ぐ仲間になりませんか？／ 着物のことならなんでも頼れる着物総合企業「きものすなお」。 業界ナンバー１のソーシャルメディアを中心に、着付け教室、物販、メンテナンス事業を展開。 「タンスの着物を循環させる」を信念に、気軽に着物を楽しめる世の中を目指します！ 【具体的なお仕事】 本ポジションは、EC・店舗物販において、物販事業全体のオペレーションを円滑に設計・実行・改善し、事業拡大をリードいただく重要なポジションとなります。 具体的には、今後も増えるスタッフをマネジメントしながら、以下の内容を実行していただきます。 また、EC・店舗物販におけるオペレーションマネジメントを中心としながら、その先には事業管理やマーケティング・マーチャンダイジングなどの分野にも専門性を伸ばしていただけるポジションとなっています。 ■業務プロセス管理 物販サービスの品質や生産性向上のための日々の改善。 数値の集計管理、報告。 数値に基づいたPDCAの実践。 ■生産性・品質管理 業務マニュアル管理ツールの作成・改善、成果集計・報告。 顧客視点、業務視点での生産性・品質の定義と向上。 ■アルバイトメンバーのマネジメント 物販部門のパフォーマンス向上のための定期面談、勤怠管理、業務指導など。 スケジュール、販売・販促状況などに基づいたリソースマネジメント。 ■予算管理 売上目標や生産性・品質目標、コスト目標に対しての予実管理 予実分析と改善 ■マーケティングとマーチャンダイジング（今後） EC・店舗物販のオペレーションマネジメントにとどまらず、より販売サイドや顧客サイドの視点を高めていただき、業務を担当いただくことも可能です。 マーケティングマネージャーと協力して、CRMの視点から、当社が持つ多くの顧客に対してEC・店舗物販のサービスと商品の魅力を伝えていただき、より多くの利用を目指していただきます。 加えて「タンスの着物を循環させる」という企業理念に基づいたオリジナル再生（修繕）商品や、他社様とのタイアップ商品などの企画・商品開発にも関わっていただけます。 ＼世の中のタンスに眠っている着物を循環させるために…／ きものすなおが大切にする4つの価値観を持ち、自分の可能性に限界を決めず、 惜しみなく力を発揮できる仲間が必要です！ ★感謝：常に環境や仲間などすべてに感謝する心を持っている方 ★自立：人のせいにせず自分を律し、新しいことや困難にも挑戦的に取り組める方 ★素直さ：まずは素直に受けとめ自分の学びに昇華できる方 ★責任感：最後までやり抜くことができる方 ＼きものすなおはあなたにこんなことを期待しています／ ・ECで効果的に物販をグロースさせる ・ブランド価値を最大化させるEC運用 ・店舗に陳列する最適な商品選定、陳列 ・無駄のない工程管理、チームメンバーマネジメント

求める人材: 【学歴】 大学卒以上 【必要な経験・スキル】 【必須】 いずれか一つ以上 ・EC、物販またはメーカー・商社の営業事務など、商品の入出荷の業務経験 ・顧客対応に関わるカスタマサービスなどの業務経験 ・アルバイトメンバーの管理経験１年以上 ・MicrosoftやGoogleのオフィスツールでの資料作成スキル ・CRM構築 ・LP作成 【求める人物像】 中長期としては、ボトルネックを見つけて早期改善する力をはじめ、 以下のようなソフトスキルを向上していただきたいと考えています。 ・課題発見、対策案立案力 ・期間目標、計画立案力 ・人を動かす力、指導する力 ・データ解析能力 ・対立解決能力 ＼きものすなおはあなたにこんなことを期待しています／ ・ECで効果的に物販をグロースさせる ・ブランド価値を最大化させるEC運用 ・店舗に陳列する最適な商品選定、陳列 ・無駄のない工程管理、チームメンバーマネジメント 【歓迎条件】 【歓迎】 ・マネージャー・リーダー職などのピープルマネージメントの実務経験 ・業務プロセスの分析・変更・改善による、オペレーションの生産性改善経験 ・計数管理経験 ・ビジネス法務知識 ・顧客対応、クレーム対応 ・CRM構築 ・EC立ち上げ、運用 ・商品の入出荷管理 （・サイトの導線改善など売上向上施策の経験、店舗物販O2O）

京都府京都市山科区 株式会社きものすなお 勤務地: 〒607-8079 京都市山科区竹鼻地蔵寺南町2-1 ＼京都駅から1駅、通勤しやすい立地です！／ ＪＲ山科駅から徒歩8分 【転勤の可能性】 なし 【受動喫煙対策】 禁煙/ 【交通手段】 アクセス: 詳細は直接応募よりお問い合わせ下さい。

年俸672万円～801万円 給与: 年収：672 ～ 801万円 月給：42 ～ 51万円 月給制 【諸手当】 ・職務手当 ・交通費全額支給 賞与：あり 年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00(休憩60分) 【月平均残業時間】 / 【働き方情報】

休暇・休日: 土日休み ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・退職金制度 ・着付け講座無料参加 ・着物無料貸与 ・社員割引あり ・健康診断オプション追加可能※上限１万円 ・講座セミナー等参加費補助 ・図書購入費補助

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社きものすなお様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,720,000円 - 8,010,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間