積水ハウス賃貸住宅のカスタマーサポート

仕事内容 ＼あなたの経験が、誰かのありがとうに！／ エアコンが動かない、キッチンの水が止まらない…。私たちが向き合うのは、そんな暮らしのリアルな「困った！」です。 ここでお客様に安心感を与えられるのは、難しい知識よりも共感力やあなたの生活で養われた知恵。仕事から離れていた時間も、ここでは「価値ある経験」に変わります！ ＊大手積水ハウスグループで仕事復帰！ ＊言葉遣いから学べる充実の研修制度！ ＊残業ほぼナシ！基本定時に帰れます！ ＊スーツ不要！ジーパンなどラフでOK！ 【仕事内容】 大手・積水ハウスの賃貸住宅「シャーメゾン」にお住まいの方々からの、暮らしに関するお困りごとを受け付けるサポート窓口業務。入居者様や近隣の方からのお問い合わせに、電話やチャットで対応します。 ～お問い合わせ例～ 「エアコンの調子が悪いみたい」 「お部屋の電球を交換してほしい」 「水回りのトラブルで困ってる」 など、暮らしに身近な内容が中心です。 状況を確認したら、マニュアルに沿って解決策をご案内し、必要に応じて修理会社への手配も行います。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1239912｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 「仕事の進め方は？」 パソコンの画面を2つ使って作業します。片方の画面でお客様の情報を確認しながら、もう片方でマニュアルや対応履歴をチェックできるので、とても便利＆安心して進められます！ 「必要なパソコンスキルは？」 文字入力やマウス操作など、基本的な操作ができればOK！ショートカットキーをいくつか知っていると、さらにスムーズに作業を進められますが、便利な操作方法は研修でしっかりお伝えしますし、仕事をしながら自然と身につけられますよ！ ～～ここがポイント～～ ◆メリハリのある働き方 シフトは週4日から相談可能で、残業は基本的にありません。定時で帰れる日がほとんどなので、仕事終わりの予定も立てやすく、家庭や育児との両立もしやすいと好評です！ ◆役立つ知識も身につく エアコンの不調や水回りのトラブルなど、住まいのお困りごとに対応するうちに、自然と原因や解決方法がわかるように！働きながらプライベートでも役立つ知識が身につくのも魅力です♪ ◆普段通りの服装で働ける 服装・髪色・ネイル・ピアスはすべて自由！ジーパン・スニーカーなどラフなスタイルで働くこともできます。 ◆快適で楽しいオフィス環境 休憩室には、おやつやドリンクが買える自動販売機を完備！また、自由参加ですが季節ごとの社内イベントも開催しており、仕事以外の楽しみも見つけられる職場です◎ 【入社・研修】 入社日：9/8(月) ※最終面接日：9/3(水) 座学研修：9/8～9/22(10日間) OJT研修：9/24～9/30(5日間) ＊研修中は8:50～18:00(休憩70分) ＊月～金/週5日勤務(土日祝休み) ※週4日希望・遅番固定勤務希望者は「9/30」までは上記研修シフト固定で研修参加必須 ※10/1以降は、週4日勤務・遅番帯開始 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 コールセンター未経験も大歓迎！ ◎パソコンの基本操作ができる方 ◎コミュニケーションを大切にできる方 ＜パソコンスキルの目安＞ 有名ショートカットキー(コピペなど)を使える方、複数タブの操作や画面表示が苦にならない方 【こんな方は特に歓迎】 ・誰かの役に立つお仕事がしたい方 ・人の話を丁寧に聞ける方 ・コツコツと丁寧な作業が得意な方 ・安定した環境で長く働きたい方 ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

530-0057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5梅新第一生命ビル トランスコスモス株式会社(1239912) 【交通手段】 交通・アクセス 東梅田駅徒歩3分、北新地駅徒歩5分、西梅田駅徒歩8分、大阪駅・梅田駅徒歩13分

時給1400円～1610円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1610円 ※交通費規定支給(月上限/3万円迄) ※残業代1分単位で支給 ※研修期間中も同時給 ※評価制度有 ＼最大時給1610円も目指せる／ 勤怠・スキルに応じて昇給チャンスあり！早い方だと、入社4～5ヶ月に50円・1年後に最大時給までアップした実績もあります。頑張りが収入に直結するので、高いモチベーションで働けますよ！ ＜給料日＞ 月末締め翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 月収例：24万6400円可能！ ＜内訳＞時給1400円×8時間×22日勤務の場合 ＼時給1610円になると／ ◆月収例：28万3360円！ ＜内訳＞時給1610円×8時間×月22日勤務の場合

シフト制 勤務時間詳細 早番…8:50～18:00 遅番…11:50～21:00 ※各実働8時間(休憩70分) ※残業月平均7時間30分 ※遅番固定可 ＊早番と遅番のフリーシフトの場合は遅番の割合は4割程度です！

休日休暇 勤務曜日…月～日・祝 勤務日数…週4日・5日勤務 休日…シフト制 ＊月4回まで希望休の申請OK！ ※土日祝出勤の割合：5割程度 ※平日固定勤務・曜日固定の休み希望不可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(上限:3万円/月) ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・全館禁煙(喫煙スペースあり) ・各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有 ＊ドレスコード：服装自由 ・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！ ・髪型・髪色自由 ＊休憩室完備 ・無料Wi-Fi設置 ・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり ・おかし・カップ麺・自販機販売あり ・ウォーターサーバー/給茶機あり ＊共有ロッカールームあり ・勤務毎に鍵付きのロッカーにカバンを預けられます ・キャリーバッグを管理できるスペースあり 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修：9/8～9/22(10日間) OJT研修：9/24～9/30(5日間) ＊研修中は8:50～18:00(休憩70分) ＊月～金/週5日勤務(土日祝休み) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由