会員向け宿泊サービスのオペレーション事務スタッフ

仕事内容 ╋━━━━━━ ━━╋ 新しい“おもてなし”を、チームでつくる。 ╋━━ ━━━━━━╋ 私たちが手がけるのは 「会員制ホテルレジデンス」。 自由度の高いオペレーションと、 ITを活用したサービス設計による、 型にはまらない新しい“宿のおしごと”です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 働きやすさにも、こだわりがあります。 ￣V ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【1】研修制度・OJTあり 新しい環境でも安心して スタートできる体制を整えています。 【2】実働8時間・シフト制 生活リズムに合わせた勤務も可能！ 【3】リモート業務あり／現地出張対応あり オンライン対応が基本ながら、 適度に動きのある働き方が叶います。 【4】残業代は別途全額支給 働いた分はしっかりと還元。 見込み残業はありません。 【5】週末勤務時は代休取得あり ムリな働き方とは無縁な環境です。 【6】有休・産育休・介護休暇なども充実 ライフステージの変化にも対応できる 柔軟な制度が整っています。 【7】渋谷エリア勤務＆駅チカオフィス 都心に構える洗練された空間で 充実した働き方を叶えられます。 ―――――――――――――――――――― ■お任せするお仕事内容 リゾート地で展開される、 会員制別荘サービスの 運営チームの一員として、 予約管理や会員向け対応、 現場サポートを行うポジションです。 ＊具体的には… ◇ 予約対応（オンライン中心） 宿泊予約の管理・確認業務。 電話対応は補助的な範囲です。 ◇ OTA・自社サイトの運用サポート 料金設定や在庫調整など、 予約管理システムの 更新作業を担当します。 ◇ CRMシステムの運用 会員情報の管理・保守を通して、 サービスの質を高めるお仕事です。 ◇ 清掃・物件管理のサポート 施設管理チームの支援として、 現場確認や手配業務などを行います。 ◇ 会員向けのお知らせ作成・配信 新着情報やご案内文を作成し、 配信ツールを使ってお届けします。 実務の中心はオンライン業務。 ただし、現地に足を運ぶこともあり、 “現場感”と“デスクワーク”の 両方が味わえるポジションです。 ―＜ 先輩に聞く、この仕事の魅力 ＞― まだ立ち上がって間もないチームなので、 決まった型やルールがないぶん、 アイデアや工夫がそのまま形になります。 最初は不安もありましたが、 誰かが決めたルールに従うのではなく、 “これから決めていく側”として 中核メンバーとして関われるのが、 この仕事の面白さですね。 予約管理や顧客対応といった、 これまでの経験が そのまま活かせる場面も多くて、 ムリなく業務に馴染めました。 少人数だからこそ、 コミュニケーションもスムーズで、 チームで作り上げていく実感があります。

求めている人材 ＜ 宿泊業界や事務経験が活かせる！ ＞ ＜ 専門スキルや資格などは不要です ＞ 【 必須スキル・志向 】 ◆Excelの四則演算など、 基本的なPC操作ができる方 ◆数値入力やデータ処理に慣れており、 日常的に対応できる方 ◆丁寧に業務へ取り組み、 地道な作業にも集中力を持てる方 ◆ミスの許されない工程にも、 粘り強く向き合える方 【 歓迎する経験・マインド 】 ◆じゃらん・楽天トラベルをはじめとした OTAサイトに関する実務経験がある方 ※自ら調べて対応できるタイプであれば 経験がなくても問題ありません！ ◆渋谷エリアへ週5通勤が可能な方 実際の出社頻度は変動あり ◆フットワークが軽く、 物件訪問や清掃サポートにも前向きな方 ◆シフトに柔軟に対応できる方 ＜ オープンでフラットな職場環境 ＞ 20代〜30代が活躍中。 立ち上げ間もない組織のため、 業務フローやルールも 柔軟に整えていくフェーズです。 そのため意見が通りやすく、 コミュニケーションもフラット。 「誰かが決めたことをなぞるより、 自分で工夫して働きたい」 そんな気持ちを歓迎する文化があります。

職場環境 20-30代が多く活躍する、風通しの良い社風です。 リモートワークも積極的に取り入れています。

東京都渋谷区渋谷宮益坂プレイス渋谷10F Karakami HOTELS&RESORTS株式会社 勤務地 ※出向があります 出向先企業名：YAMATO Hotels&Residence株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 渋谷駅より徒歩3分

月給25万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※役職手当、通勤手当など支給 ※時間外手当は残業が発生した場合に 別途全額支給します。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～21:00 の間でシフト制 (実働8時間／休憩時間 1時間) ※変則シフト（例：12:00〜21:00など）あり ※週末勤務あり（代休取得可）

休日休暇 ＜年間休日107日＞ ・月9日休み（2月のみ8日） ・年次有給休暇 ┗ 初年度半年後10日、最大20日 ・年次有給積立制度 ┗ 2.5年以上勤続で利用可 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・リモートワーク制度（一部対応） ・OJT研修あり ・服装自由／髪型・髪色自由 ・全国のリゾート拠点でも勤務可能 ・退職金制度（5年以上在籍で適用）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 夕方
• 退職金あり
• 在宅OK
• 育休あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由