通販会社での問い合わせ電話受付スタッフ

仕事内容 ＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊ ＜このお仕事のポイント＞ ✅【社員割引制度などメリット多数】 ✅【20～60代の幅広い世代が活躍中】 ✅【充実の研修があるので安心です】 ＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊.｡＊  生活雑貨・家電・家具・寝具・衣類・ エクササイズ用品・化粧品・食品等を 取り扱う総合通販「はぴねすくらぶ」の カスタマーサポート業務をお願いします。  ＜どんなお仕事？＞ 総合通販「はぴねすくらぶ」の カスタマーサポート業務をお願いします。 当社商品をご購入いただいたお客様からの 問い合わせ対応をしていただきます。  ※取扱商品：生活雑貨、家具、寝具、家電、キッチン用品、 運動器具、化粧品、食品等あらゆるジャンルの商品を取り扱っています。  ＜よく頂く問合せ内容ランキング＞ 1位 商品に関する問合せ（ダントツで多いです）  「この商品の使い方を教えてほしいのですが…」等 2位 返品・交換  「先日買ったこの商品を返品したいんですが、  どんな手続きをしたらいいですか？」等 3位 納期確認  「先日買ったこの商品は、いつ届く予定ですか？」  お客様から問合せのお電話をいただいた後に、 こちらから折返しお客様にお電話をして対応を行います。  （折り返し連絡例） 「○○様、いつも大変お世話になっております。  はぴねすくらぶ○○と申します。  お問合せをいただきました○○の件で  ご連絡させていただきました。  只今お時間よろしいでしょうか？…」  ※正社員登用制度もあります！（登用実績多数あり）

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