【カスタマーサクセス責任者】製造業向けSaaS/ビジネスマッチングで独自地位 Webサービス法人営業

企業名 リンカーズ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス責任者】製造業向けSaaS/ビジネスマッチングで独自地位 仕事の内容 製造業向けの新たなSaaSの成功のためカスタマーサクセスの責任者を募集。日本を代表する大手企業の研究開発の変革に最前線で立ち向かうことが可能。マッチングする側とされる側の2種の顧客の成功を追い求めます。 【詳細】■プロダクトの導入初期からお客様のオンボーディングを支援し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■カスタマーサクセスの業務の定量・定性評価の仕組みを作る ■業務フロー開発・ナレッジの型化 ■プロダクトフィードバックを通した機能改善、新機能構築への貢献 募集職種 【カスタマーサクセス責任者】製造業向けSaaS/ビジネスマッチングで独自地位

必要な経験・能力等 【必須】■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験■メンバーマネジメント経験【歓迎】■製造業向けサービスor製造業での実務経験■新規事業やCS、営業組織の立上げ経験■システム導入プロジェクトに関わった経験 【魅力】■国内大手製造業との豊富な顧客基盤を利用しながら、新規事業の立ち上げに携われるポジション。 ■カスタマーサクセスに特化した役割だけではなく、組織づくりのための様々な経験を積むことができます。 ■製販開が三方良しを志し、一体感をもってチームで仕事ができます。 ■マッチングをする側・される側の2種のお客様と向き合う、難易度の高いカスタマーサクセスに携われます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 リモート可（週3回程度） ＊0からカスタマーサクセス組織の立ち上げに挑戦できます

東京都文京区後楽二丁目3番21号住友不動産飯田橋ビル6階 リンカーズ株式会社 予定勤務地 東京都文京区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 文京区 後楽二丁目3番21号 住友不動産飯田橋ビル6階 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 飯田橋駅 徒歩3分、JR 総武線 飯田橋駅 徒歩5分、東京メトロ 東西線 飯田橋駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：就業場所の変更の範囲：当社事業所及び当社が指定した場所（テレワーク勤務の場所・出向先等を含む） 転勤：無

月給58万3400円以上 想定年収 700万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥583,400～ 基本給￥433,000～ 固定残業代￥150,400～を含む/月 ■賞与実績:決算賞与（支払い実績有） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇あり） 有給休暇：有（10日～）（入社日に最大10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■慶弔特別休暇 ■育児・介護休業 ■産前産後休暇 ■アニバーサリー休暇 ※定年60歳

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ビジネスマッチングシステム「LFB（Linkers for BANK/Linkers for Business）」サービス【ビジネスマッチング事例】https://corp.linkers.net/service/lfb/case/ ■ベストなものづくりパートナーを探索する「Linkers Sourcing」サービス他 設立：2011年09月 代表者：代表取締役社長 前田佳宏 従業員数：100人 資本金：245百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒112-0004 東京都文京区 後楽二丁目３番２１号 住友不動産飯田橋ビル6階 関連会社：■提携先:東北経済連合会、その他各地の産業支援機関、大学などと連携 その他備考・企業からのフリーコメント：【会社概要】「日本の産業構造を変えたい」という想いからスタートした、ものづくり産業界における【大手企業のニーズ】と【中堅・中小企業の技術力】の最適な”出会い”を生み出すプラットフォームを運営する企業です。全国の産業支援機関などの中小企業支援専門家2,000名以上とネットワークを繋ぎ、日本全国のものづくり企業の有力情報を統合し、発注企業の求める技術/製品探索のベストソリューションを提供しております。大手メーカー等での新製品開発においては「最後の1～2ピースが足りないがために開発が進まない」ということが多く起こっていますが、当社のサービスを通して足りない部分の優れた技術を持つ地方の中小企業を、距離を超えて発見、マッチングすることが可能となります。これまで閉鎖的だった日本のものづくり業界を変革し、シリコンバレーのようにイノベーションが頻発するような産業構造へと変えていく事をミッションとし、世界のリエゾンカンパニーを目指しています。 ★実績★【自社運営型マッチング】大手企業550社以上・中小企業数万社以上のアカウントと約1,800件のマッチング運用実績を保有【SaaS型マッチングシステム】主に金融機関向けに47機関へ導入【リサーチサービス】数万件の技術情報をデータベース化。 決算情報： 決算期2022/07 売上高1,412百万円 経常利益63百万円 決算期2023/07 売上高1,607百万円 経常利益80百万円 ※決済単位：単体

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