製薬メーカーのカスタマーサポート

仕事内容: 【製薬企業の問い合わせ窓口（医療従事者向け）】 〇仕事内容〇 製薬企業の電話窓口担当者として、医師・薬剤師などの医療従事者からの問い合わせに対応いただきます。 様々な資料や想定問答集などを参照し、正しく状況把握し、スムーズに問題解決に導いていただきます。 医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、社会貢献度の高い仕事を担っていただきます。 プロジェクトはチーム制で、1チーム3～20名程度 問い合わせ対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度 対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 〇よくある問い合わせ例〇 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果、副作用について ・医薬品の流通管理・製品回収について ・問い合わせの取次 ・資材の依頼について 〇研修制度の詳細〇 コールセンター未経験でも専門知識が身に付く、充実の研修制度！ 入社後、約2ヶ月間は座学研修。 経験豊富な講師から、 ・薬学知識 ・医療業界知識 ・ビジネススキル といった基礎的な内容を学んでいただきます。 現場配属後も、お問合せ対応に出られるようになるまで専門的な研修を受けることができます。 ※職務変更の範囲：会社の定める職務 【求人掲載元情報】 キャリアカラー株式会社 （人材紹介・人材派遣事業会社） ※ご応募頂きましたら、掲載求人の選考をサポート致します。

求める人材: 医療業界未経験でもチャレンジ可能です！ 【必須条件】 ・大学卒業（学部不問)かつ社会人経験2年以上　 ・電話応対、タイピングに抵抗のない方

大阪府大阪市西区靱本町1-11-7信濃橋三井ビルディング 株式会社EPファーマライン 勤務地: ■大阪オフィス or 京阪神エリアの大手製薬企業 ※配属先は原則2か月の研修後にお伝えとなります。　 【大阪オフィス所在地】 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング 【勤務地変更の範囲】会社の定める勤務地 【受動喫煙防止処置】原則、屋内禁煙 【交通手段】 アクセス: 地下鉄四つ橋線「本町駅」出口すぐ

年俸300万円～400万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,000,000 〜 ￥4,000,000は1か月当たりの固定残業代￥47,550〜￥63,390（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ■年俸制3,000,000円～4,000,000円 ※年俸÷12を毎月支給 ≪固定残業代≫ 月30時間相当の固定残業代が年俸に含まれます。 月47,550円（年収300万円）～月63,390円（年収400万円） ■昇給：年1回 ■決算賞与：年1回（年俸とは別に支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00　 ※実働8時間・休憩1時間 （配属先により始業時刻に多少前後有）

休暇・休日: 【年間休日120日以上】 ・完全週休2日（土日) 、祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇　など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）

試用期間あり 試用期間：5か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【求人掲載元情報】 キャリアカラー株式会社 https://career-color.jp/ 弊社は人材紹介事業・人材派遣事業を行っています。 ご希望に沿ってお仕事探しをサポート致します。 有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-306291 一般労働者派遣事業 許可番号：派 13-305459 【お仕事紹介の流れ】 1．応募を確認後、お電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。 ↓ 2．登録面談・求人の詳細をご紹介 ↓ 3．応募希望の場合は選考をサポート致します（書類添削、面接フォロー、採用時の条件すり合わせなど） ↓ 4．採用・入社！お仕事スタート！（派遣雇用の場合は、キャリアカラー株式会社での雇用となります） 【キャリアカラーを利用するメリット】 ・書類添削や面接フォローで選考を全面サポート！ ・ご利用は無料です。お気軽にお問合せください。 ・ご希望に沿って他の求人情報もご紹介致します。 【求人番号】3952 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 学歴: * 学士 (必須) 職歴: * 社会人: 2年 (必須)

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