コールセンター管理職/M-0747

仕事内容: 渋谷勤務／課長直下で上流工程を担い、管理職を目指すポジション 自社新電力サービス「新日本エネルギー」を展開するNEXTONEでは、コールセンター部門を“対応業務”にとどめず、顧客満足やブランド価値を高める戦略部門と位置付けて強化を進めています。 今回募集するのは、課長直下で「データ分析」「業務改善」「経営資料作成」などを担いながら、組織運営を支える主任候補ポジションです。 単なるSVではなく、現場と経営をつなぐ“戦略プレイヤー”として活躍し、将来的には課長・管理職へのキャリアステップも目指せるポジションです。 ■主な業務内容 ・コールセンター業務全体のデータ分析と課題抽出 ・分析結果に基づいた改善策の立案と実行 ・組織マネジメント ・業績指標（KPI）の設計、運用管理 ・会議資料の作成補助

求める人材: 大卒以上 業種未経験OK ・コールセンターでの実務経験 ・データから課題を分析し、施策の立案や現場改善を実施されたご経験 ・5〜10名以上の組織をマネジメントしたご経験 ・能動的に動ける方 ・数値やデータをもとに業務課題を発見し、改善提案ができる方 ・分析結果を関係者にわかりやすく伝え、改善施策の実行まで推進できる方

東京都渋谷区渋谷 株式会社NEXT ONE 勤務地: 勤務地 【本社】渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階　(渋谷駅から徒歩5分) 【A-PLACE】東京都渋谷区渋谷三丁目3番1号6階　(本社から徒歩20秒)

年俸500万円～700万円 給与: 想定年収 500万円~700万円 月給 35万円~50万円 賞与回数 業績賞与 インセンティブ なし 500万円～700万円　賃金形態：月給制 月額：357,150円～500,000円 基本給/月：250,000円～260,000円 その他固定手当/月：107,150円～240,000円 補足事項なし ■昇給：随時 ■賞与：年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00~19:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 20時間以下

休暇・休日: 休日 土日祝休み 年間休日 120日 休暇制度 年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇 その他の休日休暇 有給休暇：年5日取得必須

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当 その他の福利厚生・諸手当 各種社会保険完備 家賃補助 慶弔見舞金 社内公募制度 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備/年間MVP表彰 食事代補助(無料、毎日の昼食時） おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削はじめ採用担当者に 好印象を持って頂けるノウハウや 面接対応・対策もお教えします。 弊社で推薦文を作成し、 直接人事担当者にご推薦いたします。 直接企業様の人事判断で選考は行われますので、 スムーズに選考可能です。 その為、選考通過率も格段に違います。 また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。 ＼ご応募お待ちしております！/／ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間