コールセンターのオペレーター職(受電メイン)

仕事内容 取扱い商品の注文受付及び付随する 問い合わせ対応をお願いいたします！  ★★【弊社で働く魅力とは？？】★★  ✅風通しのいい関係性  ⇒入社時期は様々ですが、  なんでも言い合える関係性は  間違いありません！  むしろ新しい発信をしていくことが  チームの効率をよくすることに！  そうすれば案件の進捗も◎  帰宅時間も早くなり昇給にも！  自分の働きやすい環境を  自身で作っていきましょう♪   ✅長く働ける職場環境◎  ⇒弊社スタッフは産休からの  復帰率が90％以上  ということもあって平均勤続年数が  長いのが特徴です！  それだけ関係性も良く  業務の柔軟性もあります！  毎月新人が入ってきていますので、  職場も常にフレッシュな雰囲気で  働くことができています♪  先輩も後輩もすぐにできる。  そんな環境だからこそ、  相互に助け合う社風になっています◎  ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝  ★★【具体的な仕事内容】★★ ～注文受付～  ：お客様から頂いた依頼に基づいて、  PC上で処理していきます！  わからないことはマニュアルにも  ありますし、  近くに先輩そして何でも聞ける  SVがついていますので安心◎  ～解約受付～ ～住所変更～  ：注文受付と同様なので慣れれば簡単✨  ～問い合わせ受付～  ：基本的にはパターン化されてるので、  Aの問い合わせにはBで対応など  難しくはありません！  たまに難しいパターンもありますが、  スグに聞いてその都度覚えれば大丈夫◎  など取扱いの商品に関する カスタマーセンターでの インバウンド（受電）業務となります！  お客様に親しみを持っていただけるよう、 「お客様へスムーズで快適な  コミュニケーションでお応えしたい」 そんな想いを大切にしてくださいね！  【詳細はこちら！】 ★お客様からお電話をいただく  ⇒商品の確保を行い、  配達日時の決定をする商品に関する  問い合わせやキャンセル等を行います。  案件の中には目標達成に向けて、 チームで協力しながら数字を 追いかけていくものや 現在ご購入いただいている商品を いかに長くご購入いただくかという 目標を追っているチームなどもございます。  基本的にはトークスクリプトに沿って 準備・対応をしていただきます！ そのため未経験の方でも安心して お仕事が始められます！  ⭐とある日の1日のスケジュール⭐ 8：50 出社 9：00 就業開始 -朝礼やシステムの立ち上げ- -受電対応- 13：00 お昼休憩（1時間：休憩室でお弁当や、近くのお店でランチ） 14：00 午後業務開始  -受電対応- 18：00 就業終了 18：05 退社  メリハリをつけて働けるので プライベートも大切にすることができます！

福岡県福岡市博多区祇園町2-35プレスト 博多祇園ビル10階 福岡第2コンタクトセンター (博多祇園ビル10階)

休日休暇 ✅週休2日制（月平均10日休み） ✅年間休日120日以上！ ＊土日休み等もお気軽にご相談ください！  ◎特別休暇（年末年始、夏季休暇あり）  ◎有給休暇あり（取得率90％！）  ：旅行に行ったり、  お子さんの行事に出たり。  理由は一切問いません！  自身の都合に合わせて好きな  タイミングでお取りください！  プライベートも充実させて、  リフレッシュした状態で  仕事も頑張りましょうね◎  ◎産休育休取得実績多数あり  /復帰率90％以上！  ：復帰後の職員も複数在籍中  子育てをしながら勤務をしている  スタッフも多いため、  困った時には助け合える環境です◎