ラグジュアリーホテルのフロントスタッフ
エスパシオエンタープライズ株式会社
仕事内容 ◇オープニングスタッフ募集の求人 2025年10月1日開業予定 「エスパシオナゴヤキャッスル」のフロントをお任せします。 エスパシオブランドの顔として、 お客様一人ひとりに合わせた 最高級のサービスをご提供いただきます。 クラブラウンジでの特別な体験を演出するなど、 お客様の記憶に残る時間を演出でき、 前のめりにホスピタリティを発揮できるポジションです。 ◇業界・職種未経験者でも活躍できるよう、研修制度も充実しております。 ◇5/9(金)会社説明会あり（HPにて受付中） ＜具体的な業務内容＞ ■チェックイン/チェックアウト対応 ■キャッシャー業務 ■館内のご説明 ■観光情報のご案内 ■近隣飲食店・施設のご案内 ■宿泊予約受付（電話・メール） ■PCを使用した事務作業 ■お客様のご要望対応 など 宿泊のお客様に限らず、 ホテルを訪れるすべてのお客様への 対応が必要となるため、 館内の案内だけではなく ホテル周辺の情報や交通情報、 名古屋の観光トレンドなど 幅広い知識が求められますが、 お客様に喜ばれる「ホテルの顔」とも いえるやりがりのあるお仕事です。 ＜入社後について＞ まずはオリエンテーションからスタート。 研修で、ホテル運営やおもてなしの基礎を学びます。 ＜一日の流れ＞―――――――――――― ※日勤シフトの一例 9:00 出勤し、夜勤者からの引き継ぎを受けます。 ▽ 9:30 お客様のチェックアウトを行い、 笑顔でお客様を送り出します。 ▽ 10:00 ■メールのチェック 当日の個人・団体の予約を確認します。 ■Room Keyの作成 ▽ 12:00 ■お昼休憩（1時間） ▽ 13:00 ■チェックイン準備 15:00のチェックインに向けて、 チェックイン準備を開始します。 プランによっては、 13:00のチェックインがあるため、 準備を進めます。 ■会計・レジチェック 予約受注や先予約の来館支払いの対応 ■ラウンジスペースの点検 宿泊者専用ライブラリーラウンジの ドリンクやお菓子の補充を行います。 ▽ 17:00 夜勤者への引き継ぎを行い、 レジカード処理を行います。 17:30 退勤し、業務を終了します。 ――――――――――――――――――― ＜エスパシオナゴヤキャッスルについて＞ 2020年まで営業していた 旧ホテル ナゴヤキャッスルの跡地に 2025年10月に開業予定。 名古屋城の西側、堀に面する場所に位置し 中部地区で最大級のバンケットルーム 「天守の間」をはじめ、スイートルームを含む 平均70平米の客室全100室、 スパ、室内プール、日本料理、中国料理など ダイニング、クラブラウンジを備え、 国際的なラグジュアリーホテルとして 国内外の富裕層をはじめとした宿泊客の 利用を想定しています。 もてなすホテルから、もたらすホテルへ。 をコンセプトに唯一無二の ラグジュアリーホテルを目指しています。
愛知県名古屋市西区樋の口町3-19 エスパシオ ナゴヤキャッスル
休日休暇 月9日休み ◎年間休日108日 ◎有給休暇付与 （初年度10日、2年目以降11～20日） ◎その他 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇制度 ・介護休暇制度 ・自費留学休職制度
掲載開始日：2025/04/11（金）
- 求人情報
2025年新規開業のラグジュアリーホテル／オープニング募集
募集要項
仕事内容
◇オープニングスタッフ募集の求人
2025年10月1日開業予定
「エスパシオナゴヤキャッスル」のフロントをお任せします。
エスパシオブランドの顔として、
お客様一人ひとりに合わせた
最高級のサービスをご提供いただきます。
クラブラウンジでの特別な体験を演出するなど、
お客様の記憶に残る時間を演出でき、
前のめりにホスピタリティを発揮できるポジションです。
◇業界・職種未経験者でも活躍できるよう、研修制度も充実しております。
◇5/9(金)会社説明会あり（HPにて受付中）
＜具体的な業務内容＞
■チェックイン/チェックアウト対応
■キャッシャー業務
■館内のご説明
■観光情報のご案内
■近隣飲食店・施設のご案内
■宿泊予約受付（電話・メール）
■PCを使用した事務作業
■お客様のご要望対応 など
宿泊のお客様に限らず、
ホテルを訪れるすべてのお客様への
対応が必要となるため、
館内の案内だけではなく
ホテル周辺の情報や交通情報、
名古屋の観光トレンドなど
幅広い知識が求められますが、
お客様に喜ばれる「ホテルの顔」とも
いえるやりがりのあるお仕事です。
＜入社後について＞
まずはオリエンテーションからスタート。
研修で、ホテル運営やおもてなしの基礎を学びます。
＜一日の流れ＞――――――――――――
※日勤シフトの一例
9:00
出勤し、夜勤者からの引き継ぎを受けます。
▽
9:30
お客様のチェックアウトを行い、
笑顔でお客様を送り出します。
▽
10:00
■メールのチェック
当日の個人・団体の予約を確認します。
■Room Keyの作成
▽
12:00
■お昼休憩（1時間）
▽
13:00
■チェックイン準備
15:00のチェックインに向けて、
チェックイン準備を開始します。
プランによっては、
13:00のチェックインがあるため、
準備を進めます。
■会計・レジチェック
予約受注や先予約の来館支払いの対応
■ラウンジスペースの点検
宿泊者専用ライブラリーラウンジの
ドリンクやお菓子の補充を行います。
▽
17:00
夜勤者への引き継ぎを行い、
レジカード処理を行います。
17:30
退勤し、業務を終了します。
―――――――――――――――――――
＜エスパシオナゴヤキャッスルについて＞
2020年まで営業していた
旧ホテル ナゴヤキャッスルの跡地に
2025年10月に開業予定。
名古屋城の西側、堀に面する場所に位置し
中部地区で最大級のバンケットルーム
「天守の間」をはじめ、スイートルームを含む
平均70平米の客室全100室、
スパ、室内プール、日本料理、中国料理など
ダイニング、クラブラウンジを備え、
国際的なラグジュアリーホテルとして
国内外の富裕層をはじめとした宿泊客の
利用を想定しています。
もてなすホテルから、もたらすホテルへ。
をコンセプトに唯一無二の
ラグジュアリーホテルを目指しています。
求めている人材
経験不問
資格不問
◎未経験者歓迎
◎ブランク歓迎
◎第二新卒歓迎
◎U・Iターン歓迎
《歓迎条件》
◇ホテル業経験者
◇ホスピタリティ業界出身者
◇接客・サービス経験者
◇顧客折衝経験のある方
◇ホテルで使用する定型英会話に抵抗のない方
《このような経験が活かせます》
高級ホテル受付
ビジネスホテルフロント
ホテル支配人
旅館スタッフ
営業
接客・サービス
カスタマーサクセス
ブライダル
飲食店運営
飲食店ホール
航空業界
旅行業界
など
年齢の条件と理由：あり（60歳未満（定年のため）
※60歳以上の方はアルバイト雇用もあります）
勤務地
愛知県名古屋市西区樋の口町3-19
エスパシオ ナゴヤキャッスル
【交通手段】
交通・アクセス
名古屋市営地下鉄「浅間町」駅徒歩約10 分
給与
給与詳細
基本給：月給 18万円 〜 42万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※経験・能力を考慮し決定
◎ホテル業経験者優遇します
◎昇給年1回/賞与年2回
◎交通費規定支給（月上限5万円）
勤務時間
シフト制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日
実働7.5時間のシフト制
※勤務シフト表により日勤・夜勤あり
休日・休暇
休日休暇
月9日休み
◎年間休日108日
◎有給休暇付与
（初年度10日、2年目以降11～20日）
◎その他
・特別休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇制度
・介護休暇制度
・自費留学休職制度
試用期間
あり
試用・研修期間：1～3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■社会保険完備
■昇給年1回
■賞与年2回
■従業員食堂あり
■研修制度
・新人研修
・若手社員フォローアップ研修
・全社員研修
・階層別研修
・専門コース研修
・語学研修
■資格取得報奨制度
■競技・大会・コンクール参加支援制度
（当社の定めた競技・大会・コンクールのみ）
■社内割引制度
（ホテル利用割引あり）
■制服貸与
■社食あり
■団体生命保険(会社･個人)
■財形貯蓄制度あり
■定期健康診断
■私傷病保証制度
職場環境
職場環境
国内外の富裕層をターゲットに、
ラグジュアリーな施設で
最高のおもてなしを提供する
立ち上げメンバーの募集となります。
オープニング募集となるため、
早期の昇格も期待でき、
将来のキャリアを築きやすい環境です。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
屋内専用喫煙室あり
企業概要
社名
エスパシオエンタープライズ株式会社（ホームページ）
代表者
本中野真
本社所在地
愛知県名古屋市中区錦3丁目23番18号ニューサカエビル8階
企業代表番号
0522318032
事業内容
レストラン・カフェ
応募について
選考の流れ
★応募ボタンより24時間受付中★
ご応募から内定まで、
3週間程度いただいております。
在職中の方の勤務開始日も
相談にのっております。
《応募プロセス》
応募
↓
書類選考
↓
面接
↓
内定通知
《会社説明会あり》
会社説明会では、
「エスパシオ ナゴヤキャッスル」の
情報やお仕事の内容をお伝えいたします。
◎普段の装いでお越しください。
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