ラグジュアリーホテルのフロントスタッフ

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜＜企業説明会開催＞＞ ■7月受付中（日程に関しては ご応募後にお知らせいたします） まずは説明会で当社やホテルのことを 知ってください！ 「説明だけ聞いてみたい」という方も もちろんOK！ ご参加を希望される方は、ご応募の上 ご参加希望の旨をお知らせください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◇オープニングスタッフ募集の求人 2025年10月1日開業予定 「エスパシオナゴヤキャッスル」のフロントをお任せします。 エスパシオブランドの顔として、 お客様一人ひとりに合わせた 最高級のサービスをご提供いただきます。 クラブラウンジでの特別な体験を演出するなど、 お客様の記憶に残る時間を演出でき、 前のめりにホスピタリティを発揮できるポジションです。 ◇業界・職種未経験者でも活躍できるよう、研修制度も充実しております。 ＜具体的な業務内容＞ ■チェックイン/チェックアウト対応 ■キャッシャー業務 ■館内のご説明 ■観光情報のご案内 ■近隣飲食店・施設のご案内 ■宿泊予約受付（電話・メール） ■PCを使用した事務作業 ■お客様のご要望対応 など 宿泊のお客様に限らず、 ホテルを訪れるすべてのお客様への 対応が必要となるため、 館内の案内だけではなく ホテル周辺の情報や交通情報、 名古屋の観光トレンドなど 幅広い知識が求められますが、 お客様に喜ばれる「ホテルの顔」とも いえるやりがりのあるお仕事です。 ＜入社後について＞ まずはオリエンテーションからスタート。 研修で、ホテル運営やおもてなしの基礎を学びます。 ＜一日の流れ＞―――――――――――― ※日勤シフトの一例 9:00 出勤し、夜勤者からの引き継ぎを受けます。 ▽ 9:30 お客様のチェックアウトを行い、 笑顔でお客様を送り出します。 ▽ 10:00 ■メールのチェック 当日の個人・団体の予約を確認します。 ■Room Keyの作成 ▽ 12:00 ■お昼休憩（1時間） ▽ 13:00 ■チェックイン準備 15:00のチェックインに向けて、 チェックイン準備を開始します。 プランによっては、 13:00のチェックインがあるため、 準備を進めます。 ■会計・レジチェック 予約受注や先予約の来館支払いの対応 ■ラウンジスペースの点検 宿泊者専用ライブラリーラウンジの ドリンクやお菓子の補充を行います。 ▽ 17:00 夜勤者への引き継ぎを行い、 レジカード処理を行います。 17:30 退勤し、業務を終了します。 ――――――――――――――――――― ＜エスパシオナゴヤキャッスルについて＞ 2020年まで営業していた 旧ホテル ナゴヤキャッスルの跡地に 2025年10月に開業予定。 名古屋城の西側、堀に面する場所に位置し 中部地区で最大級のバンケットルーム 「天守の間」をはじめ、スイートルームを含む 平均70平米の客室全100室、 スパ、室内プール、日本料理、中国料理など ダイニング、クラブラウンジを備え、 国際的なラグジュアリーホテルとして 国内外の富裕層をはじめとした宿泊客の 利用を想定しています。 もてなすホテルから、もたらすホテルへ。 をコンセプトに唯一無二の ラグジュアリーホテルを目指しています。 - 「一度話を聞いてみたい」という応募も歓迎します。 ぜひお気軽にお問い合わせください。

求めている人材 経験不問 資格不問 ◎未経験者歓迎 ◎ブランク歓迎 ◎第二新卒歓迎 ◎U・Iターン歓迎 《歓迎条件》 ◇ホテル業経験者 ◇ホスピタリティ業界出身者 ◇接客・サービス経験者 ◇顧客折衝経験のある方 ◇ホテルで使用する定型英会話に抵抗のない方 《このような経験が活かせます》 高級ホテル受付 ビジネスホテルフロント ホテル支配人 旅館スタッフ 営業 接客・サービス カスタマーサクセス ブライダル 飲食店運営 飲食店ホール 航空業界 旅行業界 など 年齢の条件と理由：あり（60歳未満（定年のため） ※60歳以上の方はアルバイト雇用もあります）

職場環境 国内外の富裕層をターゲットに、 ラグジュアリーな施設で 最高のおもてなしを提供する 立ち上げメンバーの募集となります。 オープニング募集となるため、 早期の昇格も期待でき、 将来のキャリアを築きやすい環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内専用喫煙室あり

451-8551愛知県名古屋市⻄区樋の⼝町3-19 エスパシオ ナゴヤキャッスル 【交通手段】 交通・アクセス 名古屋市営地下鉄「浅間町」駅徒歩約10 分

月給18万円～42万円 給与詳細 基本給：月給 18万円 〜 42万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮し決定 ◎ホテル業経験者優遇します ◎昇給年1回/賞与年2回 ◎交通費規定支給（月上限5万円）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 実働7.5時間のシフト制 ※勤務シフト表により日勤・夜勤あり

休日休暇 月9日休み ◎年間休日108日 ◎有給休暇付与 （初年度10日、2年目以降11～20日） ◎その他 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇制度 ・介護休暇制度 ・自費留学休職制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■従業員食堂あり ■研修制度 ・新人研修 ・若手社員フォローアップ研修 ・全社員研修 ・階層別研修 ・専門コース研修 ・語学研修 ■資格取得報奨制度 ■競技・大会・コンクール参加支援制度 （当社の定めた競技・大会・コンクールのみ） ■社内割引制度 （ホテル利用割引あり） ■制服貸与 ■社食あり ■団体生命保険(会社･個人) ■財形貯蓄制度あり ■定期健康診断 ■私傷病保証制度

試用期間あり 試用・研修期間：1～3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 英語
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 中国語
• ノルマなし
• 寮・社宅あり
• 食事補助あり