東京【カスタマーサポートスペシャリスト/北欧家具】在宅OK(週1~2程度出社) インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社ボーコンセプト・ジャパン 求人名 東京【カスタマーサポートスペシャリスト/北欧家具】在宅OK(週1~2程度出社) 仕事の内容 北欧高級家具を取り扱う当社のカスタマーサポートにて、お客様からのお問い合わせに対して問題解決を行います。カスタマーサポートは、お客様と直接やりとりをする企業の「窓口」であると同時に、企業の「顔」とな る重要なポジションです。 ≪具体的に≫ ■電話およびメールを介して、タイムリーかつ正確に顧客の質問に応答いただきます。 ■ 顧客のフィードバックを収集し、各店舗スタッフ、リテール、マーケティングの各チームと共有します。 募集職種 東京【カスタマーサポートスペシャリスト/北欧家具】在宅OK(週1~2程度出社)

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターなどで2次受付等、問題解決まで経験されたことがある方 ■PCスキル（MS Office-Excel, Word, PowerPointなど）の一般知識 【求める人物像】 【求める人物像】 □顧客からの要求や問合せに対して専門的かつタイムリーに対応できる方 □口頭での説明及び書面によるコミュニケーションスキルを持った方 □問題解決スキルを持った方 □サービスまたは製品に関して興味関心を持ち知識を身につけて機能及び詳細を顧客に説明できる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 変更範囲:当社業務全般

東京都港区南青山2丁目31-8 株式会社ボーコンセプト・ジャパン 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：青山本店 所在地：東京都 港区 南青山2丁目31-8 最寄駅：東京メトロ 銀座線 外苑前駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：変更範囲:全国の当社拠点 転勤：当面無

月給30万円以上 想定年収 300万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥300,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：（入社月に応じて付与、年20日消化を推進中）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：退職金（401K確定拠出金制度）

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：オリジナルブランド家具 BoConcept の卸売り、小売販売、及び付帯関連する一切の業務全般を行う。 設立：1997年08月 代表者：代表取締役 大槻 晃子 従業員数：150人 平均年齢：35.0歳 資本金：90百万円 株式公開：非公開 外資比率：100.0％ 本社所在地：〒171-0062 東京都港区 南青山２－３１－８ Ｌ’ＡＲＣＯ南青山ビル４Ｆ 本社以外の事業所：南青山店／銀座店／新宿店／日本橋店／代官山店／横浜店／自由が丘店／南町田店／吉祥寺店／レイクタウン店／立川店／神戸店／梅田店／なんば店／大阪本町店 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 Boconceptは1952年にデンマークで創業。1997年に日本法人を設立し、BoConcept独自の世界観を広めてきました。日本に進出して20年以上になりますが、特にこの3年で圧倒的な成長を果たし売り上げを2倍に伸ばしてきました。要因としては、65ヵ国に展開するブランド力と在庫を持たないビジネスモデルがあります。通常の企業では、倉庫に保管されていた在庫の処分の為に利益を費やしています。しかし、当社の生産スタイルはカスタマイズの為、在庫が発生せず、在庫処分の為のコストもかかりません。だからこそ、インテリア業界の中でもトップ5に入る利益率を生み出すことができております。また、日本の成果も認められデンマーク本社から「三大投資国」の一つとして多額の支援を受けています。また、世界65ヵ国・300店舗以上のうち世界一の売上を記録したのは当社、「ボーコンセプトジャパン」の店舗です。それだけでなく、法人ビジネスも過去3年間で3倍の成果を残しております。今後は店舗数を30店舗に拡大していくこと、そしてこれから3年間で売り上げを3倍にしていくことを目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み