カスタマーサポート　コールセンター業務

【カスタマーサポート｜正社員】■業界未経験可■正社員経験なしOK■転勤なし■残業20時間以内 カスタマーサポート コールセンター業務 東京都新宿区西新宿8-15-17住友不動産西新宿ビル2号館4F 正社員 求人の特徴 残業ほぼなし オフィス 交通費全額支給 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 第二新卒歓迎 高卒歓迎 残業手当あり 業務内容 ================================ ＼20代30代経験者活躍中、カスタマーサポート／ 顧客からの受電対応、お問い合わせ窓口スタッフ トークスクリプト完備で未経験でも安心 ================================ 【おすすめポイント】 ・受電中心のコールセンター業務 ・カスタマーサポートの経験が活かせる ・オペレーターの経験が活かせる ・ヘルプデスクの経験が活かせる ・業界未経験歓迎 ・選べるシフト制（ワークライフバランス◎） ・残業ほぼなし ・交通費全額支給 ・福利厚生充実 ・サポート体制充実 【仕事内容】 当社で取り扱っている通信商材をご契約いただいたお客様からのお問合せに対応する窓口業務です。 【主な業務内容】 お客様からの受電対応をお任せいたします。 ①契約内容や手続きに関するご質問へのご案内 ②契約キャンセル受付や手続き対応 ③お客様からのご意見・ご要望の対応および記録 ◎トークスクリプトやマニュアル完備。未経験の方も安心してスタートできます。 【やりがい】 ◎専門的な知識や経験がなくても、「人の役に立ちたい」「話を丁寧に聞くのが得意」という気持ちがあれば、十分に活躍できる仕事です。 ◎お客様からのご質問やお困りごとに丁寧に対応することで、「ありがとう」「安心しました」と感謝されることも多く、人の助けになれている実感を得られるのがこの仕事の魅力です。 【仕事の醍醐味】 ◎将来のキャリアパス まずはオペレーターとして業務に取り組んでいただきますが、実績や適性に応じて、早ければ半年～1年でSV（スーパーバイザー）など運営管理ポジションへのキャリアアップも可能です。 また、ご本人の希望と適性に応じて、営業職や事務職など、他職種へのキャリアチェンジのチャンスもあります。 ◎社風 当社の一番の強みは「人」。一人ひとりの成長が、ダイレクトに会社全体の成長へとつながる環境です。 社員の挑戦や努力を正当に評価する風土があり、研修体制やサポートも充実。アイディアがあれば新事業の立ち上げに関わるチャンスもあるなど、柔軟でチャレンジ精神を重視する社風が特徴です。 ◎ジョブチェンジ 当社では、複数の部署・業務を経験することで視野を広げ、事業や会社への理解を深めることを目的としたジョブチェンジも可能です。 多角的な事業展開を行っているため、様々な職場を経験しながら、自分の得意分野や適性を発見し、それを磨いていくことができます。 【求職者様へ】 初めは不安なことも多いかもしれませんが、充実した研修やマニュアル、先輩のサポートがあるのでご安心ください。 対応を通じて少しずつコミュニケーション力や丁寧な言葉遣い、業務知識が身につき、将来に役立つスキルとして活かせます。 あなた様のご応募お待ちしております！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜選考フロー＞ こちらの求人は、株式会社HR Connectが 応募受付し、選考をサポートさせていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━ 〇雇用する企業：株式会社RooT-A ━━━━━━━━━━━━━ 求人受付 株式会社HR Connect ▼ 書類選考 面接 株式会社RooT-A ※本求人は、株式会社HR Connectによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサポート コールセンター業務 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 ライフライン事業／アライアンス事業／コンサルティング事業／コールセンター事業

求める人物像 【こんな方歓迎します】 ・人と話すことが好きな方、相手の立場に立って丁寧に対応できる方 ・相手の話をしっかり聞き、落ち着いて対応できる方 ・電話応対やPC入力など、基本的なビジネスマナーや操作に抵抗のない方 ・マニュアルに沿って正確に業務を進められる素直さ・正確性のある方 ・チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方 ・丁寧な言葉づかいやコミュニケーションスキルを身につけたい方 ・コミュニケーションスキルを高めたい気持ちがある方 ・成長をしていきたい意欲がある方 ・ビジネスマナーを身につけたい方 ・コール業務のご経験者 応募資格 【必須】 ・何かしらの接客ご経験者 ・基本的なPC操作 【歓迎】 ・カスタマーサポートのご経験 ・オペレーターのご経験 ・コールセンターのご経験 ・スーパーバイザーのご経験 学歴 高校卒業以上

転勤 なし

〒160-0023東京都新宿区西新宿8-15-17住友不動産西新宿ビル2号館4F 株式会社RooT-A 就業場所 東京都新宿区西新宿8-15-17住友不動産西新宿ビル2号館4F 勤務先名 株式会社RooT-A 【交通手段】 沿線・最寄駅 丸の内線「西新宿」駅から徒歩5分／JR各線「新宿」駅から徒歩15分

月給24万円以上 賃金 ・月給：240,000円～ 【月給の内訳】 ・基本給：213,500円〜 ・固定残業手当：月16時間分／26,500円〜（超過分は別途支給） ・想定年収：336万円～ ・昇給：年2回（業績・評価による） ・達成金：年2回支給（給与の100%～※業績により変動） ※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 固定残業の有無 あり 固定残業数 16.0時間 固定残業数(法定内) 0時間 固定残業代 26500円 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 3か月（試用期間中、労働条件に変更はありません）

シフト制 就業時間 11：00～20：00 ※所定労働時間：8時間、休憩1時間 休憩時間: 60分 時間外 月5～10時間程度

休日 ・シフト制休日（月8～9日間） ・年間休日115日以上 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産後休暇 ・育児休暇 ・リフレッシュ休暇（5日） ・有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ・年末年始休暇 年間休日数: 115日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費全額支給 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康・厚生・雇用・労災） ・交通費（全額支給） ・残業手当 ・資格手当 ・慶弔見舞金 ・出産祝い金 ・結婚祝い金 ・外部福利厚生サービス利用可 ・四半期毎の決起会開催 ・グループ会社内営業コンテストの開催 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 3か月（試用期間中、労働条件に変更はありません）

受動喫煙防止措置 敷地内禁煙 勤務先本社所在地 東京都新宿区西新宿8-15-17 住友不動産西新宿ビル2号館4階 勤務先ウェブサイトURL https://root-a.co.jp 採用人数 5名(人) 会社名 株式会社HR Connect 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 町田 英丈 所在地 群馬県伊勢崎市鹿島町626-1 ヴィラカシマB102 事業内容 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号：10-ユ-300506 電話番号 0270-77-0772

• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 第二新卒歓迎