テクニカルサポートスタッフ

仕事内容: オフィスのトータルサポートをしている当社にて、 既存顧客からのお困りごとやシステム障害等の多岐に渡るお問合せに対し、 電話対応していただくお仕事となります！ 【具体的には】 機器やネットワークトラブルについての相談を受け 状況を詳しく確認し問題の原因を探ります！ 場合によっては、リモート操作で原因追及、復旧作業を行います。 インバウンドが100％ですが、1日に対応する電話は3～6件程度で、ひっきりなしに電話が鳴ることはありません！ 入社後は、電話の取り次ぎから始め、徐々に製品やサービスの知識を身につけていきます。 先輩のサポートのもと、システムの設定変更など容易な作業からスタートし、 徐々にレベルアップしていきましょう。 対応マニュアルや過去の対応履歴があり参照することもできますが、 まずは周りにいる先輩スタッフがしっかりサポートしてくれますので ITの知識がなくても安心してスタートできます！ 【当社について】 ・男女比5:5 ・産休育休の職場復帰率100％ ・ノー残業デーあり

求める人材: 未経験OK！ 経歴不問！ ※電話対応に抵抗がなく、機械が好きな方にピッタリのお仕事です。

東京都渋谷区道玄坂1-12-1渋谷マークシティウエスト14階 株式会社メガ 【交通手段】 アクセス: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト14階 ・渋谷駅から直結

月給27万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥270,000以上は1か月当たりの固定残業代￥64,300（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 9:00～18:00（時間外勤務あり） ※一部配属部署によってはシフト制あり 年俸320万円以上＋インセンティブ ※昇給年2回／半期査定による ※期末に業績による賞与（業績インセンティブと呼称）を支給する場合有 　 【内訳】 月給27万円以上＋インセンティブ（月40時間分の固定残業手当含） ◇基本給：205,700円 ◇固定残業代：64,300円 ◇固定残業時間：40時間 　※固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00（実働8:00時間） ※残業有

休暇・休日: 【年間休日120日以上 】 ※年1回、社員総会で休日出社あり ・リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇（入社半年経過時点10日〜最大20日） ・有給休暇 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・GW休暇 ・誕生日休暇（既婚者は結婚記念日休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・社宅・寮 ・健康診断 ・資格手当 ・退職金制度 ■インセンティブ ■家族・役職手当／会社規定による ■産休・育休制度 ■報奨金制度 ■MVP報酬制度 ■携帯電話・ノートＰＣ貸与 ■各種保健施設格安利用 ■独身寮（月2万円、光熱費は別）※規定有、空室状況による ■資格認定制度（認定資格を取得時に報奨金支給） ■通信教育補助制度（資格取得時に通信教育費補助） ■社外研修制度（社外ビジネスセミナーに無料で参加できる制度）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: こちらの求人は、株式会社HAL Creationが委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は株式会社HAL Creationよりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、お気軽にご相談ください！ 労働者派遣事業許可番号 派 23 - 304252 有料職業紹介許可番号 23 - ユ - 303008 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 270,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給