【カスタマーサクセス】新時代を切り拓くエネルギー×Tech企業! その他カスタマーサクセス

企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】新時代を切り拓くエネルギー×Tech企業！ 仕事の内容 エナジースペシャリスト（ES）は、お客様一人ひとりに寄り添い、電力のプロフェッショナルとして最高のサービスを提供することを目指しています。お客様対応を中心にあらゆる業務に携わっていただきます。 ■お客様対応：電話、メール、SMS等のデジタルコミュニケーションツールを用いて、お客様からのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。 ■付随業務全般：システム入力や契約手続き、最適なプランの案内、トラブル時の対応など、お客様のニーズに合わせた多岐にわたる業務に従事。 ■業務フローの改善や効率化の推進など 業務内容の変更範囲：各事業部に係る業務全般 募集職種 【カスタマーサクセス】新時代を切り拓くエネルギー×Tech企業！

必要な経験・能力等 【必須】■人の役に立つことが好きで、接客、顧客折衝経験を活かしたい人■フルタイムで勤務できる方■オフィス勤務が可能な方■日本語がネイティブレベルの方 【歓迎】■ホテルのコンシェルジュなど、複雑でスピーディ・柔軟性の必要な接客経験がある方■BtoBのお客様対応経験はあるが、今までとは違った形でお客様に貢献したい方■スタートアップ企業で新しいことに挑戦したい方■再生可能エネルギーを世の中に広め、地球環境に貢献したい、という思いのある方（前職で医療事務、役所窓口、ホテルフロント、航空業界スタッフ、法人営業など幅広い業界出身のメンバーが活躍しています） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 現メンバー数は30名（2025年4月現在）

東京都港区六本木1-4-5　アークヒルズサウスタワー18F TGオクトパスエナジー株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー18F 最寄駅：東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩2分、東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：就業場所の変更範囲：会社が定める場所（自宅を含む）※原則、オフィスへの出社をお願いしています。 転勤：当面無

月給28万3244円～34万9944円 想定年収 340万円～420万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥283,244～￥349,944 基本給￥234,400～￥289,600 固定残業代￥48,844～￥60,344を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：25.0時間/月

休日 休日：121日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（週休二日制） 有給休暇：有（～23日）（12/29~31,1/2~4（1/1は祝日のため休日））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2021年01月 代表者：代表取締役 中村 肇 従業員数：88人 資本金：700百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木１－４－５ アークヒルズサウスタワー18F その他備考・企業からのフリーコメント：テクノロジーでエネルギーの新時代を切り拓く世界の未来を担う事業が日本でスタート！ エネルギー業界における “デジタルディスラプター”、EnTech企業のリーディングカンパニーとして躍進します。 日本では、2021年に東京ガスとの合弁会社「TGオクトパスエナジー」を設立し、2024年現在、沖縄県を除く46都道府県のお客様へ、実質再生可能エネルギー100％の電気料金プラン「グリーンオクトパス」を提供しています。 我々は、EnTech企業としてテクノロジーの力で環境に配慮しながらエネルギーコストの削減を実現しています。 今後も、お客様に寄り添いながら事業を成長させ、世界のエネルギー問題の解決を目指します！ 英国で事業開始からわずか8年で720万件以上のお客様へ電力を供給。 2024年8月、15か国以上で事業を展開。 （主な事業展開先：イギリス、ドイツ、オーストラリア、ニュージーランド、米国、スペイン、イタリア、フランス、日本等） 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 土日祝休み