【札幌/インバウンドの運営管理(マネージャー候補)】転勤無/Web面接可能 BPO管理/運営

企業名 株式会社ネオキャリア 求人名 【札幌/インバウンドの運営管理(マネージャー候補)】転勤無/Web面接可能 仕事の内容 ■自社サービスのインバウンド部門の運営管理、マネジメント全般を担っていただきます。BPO業界はコロナ禍における働き方改革の推進や、人口減少に伴う企業の人材ニーズの高まりを受け急速な成長を続けています。 【具体的には】 ■運営管理：・業務進捗、KPI管理・メンバー管理、育成・シフト、人員計画の策定、調整 ・トラブル、イレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導・業務改善、効率化の推進 ■クライアント対応：・顧客との定例会参加・満足度ヒアリング、提案活動、課題抽出・改善案提示・定例会・臨時報告・業務改善提案等、資料作成と説明 ■その他：・新業務設計、立ち上げ準備、現場定着の支援 等 募集職種 【札幌/インバウンドの運営管理(マネージャー候補)】転勤無/Web面接可能

必要な経験・能力等 【いずれか必須】・SVレベル以上の管理者を5名以上マネジメントした経験・事業会社でのカスタマーサポート部門における管理職経験・KPI設計や改善施策の提案、実行経験 【★将来的なキャリアパスについて】 ■入社後はマネージャー候補としてご活躍いただきますが、ゆくゆくは 福岡の拠点運営全般を管理する福岡統括、さらに福岡を含む複数拠点の運営を統括する拠点統括や営業部門での責任者、最終的にはサービスやプロダクト全体の責任者であるプロダクト責任者など、ご自身の得意分野を活かしたキャリアアップが可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 BPO事業部 （男女比 男性49%：女性51%、年齢構成 平均年齢：33.4歳）

北海道札幌市中央区南一条西2-5南一条Kビル5階 株式会社ネオキャリア 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：札幌センター 所在地：北海道 札幌市中央区 南一条西2-5 南一条Kビル5階 最寄駅： 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：■就業場所の変更の範囲：当社拠点全般 転勤：無

月給55万円～65万円 想定年収 660万円～780万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥550,000～￥650,000 基本給￥533,000～￥630,000 諸手当￥17,000～￥20,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（※記載の年間休日は2023年度実績） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、社員総会、産休･育休、育児サポート手当 等

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■新卒・中途採用、派遣、BPO事業 ■Web広告、自社プラットフォームメディアを活用したサービス提供 ■介護業界の雇用創出等、ヘルスケア領域の課題解消 設立：2000年11月 代表者：代表取締役 西澤 亮一 従業員数：3,486人 平均年齢：31.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿１－２２－２ 新宿サンエービル２Ｆ 本社以外の事業所：■新宿サテライトオフィス/新宿セカンドサテライト(東京都新宿区) ■北海道・東北/関東/中部/近畿/中国・四国・九州・沖縄 関連会社：■アクサス株式会社■株式会社キッズホーム欒■株式会社digsy その他備考・企業からのフリーコメント：～『世界を代表するサービスカンパニー』へ向けて～ ネオキャリアは「人と本気で向き合い、未来を切り拓く。」をPURPOSEに掲げ、2000年の創業時から一貫して人材総合サービス事業を運営しています。求人広告事業と中途採用支援事業から開始した当グループですが、社会のニーズやお客様の課題解決に向き合い続けた結果、ヘルスケア領域、HR Tech領域、アウトソーシング領域など幅広く事業を展開し、現在では国内外含め65部門を擁する規模となりました。今後も日本が抱える人口問題やライフステージで訪れる課題の解決に向けて事業を展開して参ります。当グループは採用活動において「NEO CAREER STATEMENT」を重要視しております。 “ネオキャリアの根幹を成す考え方”である「NEO CAREER STATEMENT」について、下記のURLも合わせてご確認をお願いいたします。 ▼私たちの考え方 https://www.neo-career.co.jp/about/neo-career-statement/ 決算情報： 決算期2023/02 売上高49,600百万円 決算期2024/02 売上高50,800百万円 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由