コールセンターの管理スタッフ(SV候補)

仕事内容 業界・職種未経験から管理職として活躍✨ 安定した事業基盤のもと 新しいキャリアをスタートしませんか❗ 【仕事内容】 大手企業のコールセンター（化粧品・ 健康食品）で、管理者としてチームを まとめるお仕事です。 質の高いサービスと、メンバーが働きやすい 組織をつくっていく役割になります。 ▷オペレーターの業務サポート、指導、育成 ▷オペレーターの勤怠管理、シフト作成 ▷業務進捗管理（KPI管理） ▷各種報告書、社内資料、 業務マニュアルの作成 ▷業務フローの改善提案、および実行 ▷東京本社との連携、報告 【入社後のキャリアステップ】 SV候補としてご入社後、 まずは現場を知るところから。 あなたのペースに合わせて 成長をサポートします！ 《Step.1》まずは現場を知ることから オペレーターとしてお客様対応や 仕事の流れを体験。 「何に困るのか」 「どうすれば良くなるか」など、 管理者としての視点を身につけていきます。 ▼ 《Step.2》マネジメントへステップアップ 現場に慣れたら、いよいよ管理業務へ。 あなたの得意なことや希望に合わせて、 スーパーバイザーまたはSVアシスタント として、先輩のサポートを受けながら 本格的にスタートします。 将来的には、札幌センターの責任者である センター長や、事業部をまとめる部長への キャリアアップも可能です！ ⭐ 当社の強みと働く環境 ⭐ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅安心して長く働ける安定感 大手企業様との直接・長期取引により、 安定経営を続けているので、腰を据えて働けます。 ✅頑張りをしっかり評価します 年功序列は一切ありません。 性別・年齢・社歴に関係なく、 あなたの成果や頑張りをしっかり評価し、 給与やポジションにきちんと反映します。 ✅プライベートも大切にできる 勤務時間はシフトによる2交代制です。 （9:00～18:00／12:00～21:00） 完全週休2日で残業もほとんどありません。 予定が立てやすく、プライベートの時間も しっかり大切にできる環境です。 ✅チームワーク抜群の職場 約20名規模のセンターなので、一体感が あって何でも相談しやすい雰囲気です。 現場の声が会社全体に届きやすく、 みんなで良くしていこう！ という文化が根付いています。

求めている人材 ▷ 学歴不問 ▷ 簡単なPCスキル（文字入力やメールができればOK） ▷ マネジメント経験ある方、なお歓迎（業界、年数、チームの規模は問いません！） ＼✨こんな方をお待ちしています✨／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ □自分の経験を新しい場所で試してみたい！ というチャレンジ精神のある方 □物事を整理したり改善策を考えることが 好きな方 □現場のメンバーと一緒に、チーム一丸 となって目標に向かいたい方 □頑張った分だけきちんと評価される 環境で、上を目指したい方

職場環境 ＜ズバリ！アクセス抜群です☆＞ 札幌市営地下鉄東西線：西11丁目駅 徒歩3分 札幌市電：中央区役所前駅 徒歩1分 オフィスの周りには飲食店やお店がいっぱい！ 大通り駅と札幌駅にも近く、お仕事前後の時間も充実◎

060-0061北海道札幌市中央区南一条西１１丁目３２７−８ＲＩＣＨ南1条ＢＬＤＧ.8階 株式会社日本テレシステム　札幌センター 【交通手段】 交通・アクセス 「西11丁目」駅徒歩3分、「中央区役所前」駅徒歩1分

月給22万円～25万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万7000円 〜 21万7000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万3000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ⏩手当 ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■役職手当 ⏩昇給 年1回 ⏩賞与 業績賞与 （業績好調の場合に、支給されます） 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ ・380万円/入社3年目

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ＊1日の実働時間：8時間 （勤務時間帯目安 9:00～21:00) ＊残業は月20時間以下 ＜シフト例＞ 9：00～18：00 12：00～21：00

休日休暇 ✧完全週休2日制（シフト制） ✧年末年始休暇（5日間） ✧夏季休暇（2日間） ✧有給休暇 ✧慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✦昇給年1回 ✦業績賞与（業績好調の場合に支給されます） ✦交通費全額支給 ✦時間外手当 ✦役職手当 ✦服装はオフィスカジュアルでＯＫ ✦ネイル・髪型自由 ✦社内アルコール・除菌設備完備

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※期間中は契約社員となり、月給22万円になります。 その他の待遇に変更はありません。 その後、正社員として契約させていただきます。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
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• 固定給25万円以上
• 面接1回
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• 第二新卒歓迎