コンサルティング顧客のカスタマーサクセス(CS)職

仕事内容 ✅ 完全週休3日制(土日祝) ✅ 年間休日120日・長期休暇有 ✅ リモートOK × フレックスタイム◎ ✅コミュニケーション力が最も活かせるポジション◎ デジタルマーケティング支援会社のお客様満足度を最大化するためのポジション！ クライアントに**“長く、気持ちよく”**使い続けていただくため、導入〜活用支援・エンゲージメント向上施策をワンストップで行います！ - 【✨具体的な仕事内容】 ・サービス導入支援 ・クライアントとの定期的な面談 ・NPS調査 ・メール/チャット対応 - 【✨1日の流れ（例）】 10:00 出社・Slackでクライアント対応状況を確認 ↓ 11:00 新規導入企業向けにオンボーディング資料を整理・共有 ↓ 13:00 定期フォロー面談でクライアントの利用状況をヒアリング ↓ 15:00 NPSアンケートの集計と改善提案の取りまとめ ↓ 17:00 開発・営業と連携し、顧客要望の優先度を調整 ↓ 19:00 退勤（フレックスタイムで調整OK） - 【✨弊社について】 弊社は、Webマーケティングやコンサルティングを中心に急成長を遂げているデジタルマーケティング支援会社です。 企業の支援に加え『年収チャンネル』の運用や、『StockSunチャンネル』を運営し、キャリア・ビジネスに役立つリアルな情報を発信しています。 また、社外の「認定パートナー」と連携し、経営視点を磨き合いながら新たな価値を創造中。20～30代が中心の組織で、若手からでも裁量を持ち、スピード感ある経営に深く携われる環境です！

求めている人材 ＜必須条件＞ ※以下に当てはまる方を歓迎します。 ・人と関わることが好きで、相手に寄り添ったコミュニケーションができる方 ・丁寧かつスピーディなレスポンス対応ができる方 ・西新宿オフィスへの出社が可能な方（リモートとの併用も相談可） ・Google Workspace（Gmail／スプレッドシート／カレンダー等）の基本操作に慣れている方 ・法人顧客との折衝経験が3年以上ある方（業界不問） - ＜歓迎条件＞ ※以下のいずれかに当てはまる方は、さらにご活躍いただけます。 ・カスタマーサクセス／カスタマーサポートなど顧客対応業務のご経験がある方 ・小規模チーム（3名以上）のマネジメント経験がある方 ・業務フローの整備や仕組み化に主体的に取り組みたい方 ・Webマーケティングに関心があり、基礎から学んでいきたい意欲のある方

職場環境 【職場環境】 部署や職種の垣根なく意見交換を行い、新しいアイデアをスピーディーに実行できるのが特徴。 また、社外の「認定パートナー」とも積極的に連携しており、様々な経営者やプロフェッショナルと出会えるため、経営視点を養いながら刺激的な日々を過ごせます。

160-0023東京都新宿区西新宿3丁目7-30フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室 StockSun本社 勤務地 ※リモート相談可！ 【交通手段】 交通・アクセス 京王新線「初台」から徒歩11分 / 小田急小田原線「参宮橋」から徒歩14分 / 都営新宿線「新宿」から徒歩15分

月給30万円～50万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 50万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月収30～50万円 ※経歴や業務内容をもとに決定 ※成果に応じた積極的な昇給あり

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 勤務時間：フルフレックス(コアタイム11:00～15:00)

休日休暇 【休日・休暇】 ・完全週休3日制（土日祝） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇10日～（入社半年経過後付与） ・産前産後休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・ジム、ゴルフスタジオ利用可 ・フレックスタイム制

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 歩合給あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• ストックオプションあり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上