ソフトウェア製品のユーザーサポート事務

仕事内容 ーポイント！ー サポート体制が充実しており、 ヘルプデスク未経験、 初心者の方でも安心してスタートできます。 綺麗なオフィス（休憩室も広々）、 大手企業勤務で長期安定のお仕事。 土日休みで働きやすさバツグン、 ソフトウェアの知識は入 社後のOJTでしっかりと身に付きます。 ＊安心の教育環境＊ 製品知識の研修（約1～2ヶ月）を 予定しておりますので､ 対象ソフトのご経験がない方も 安心してスタート頂けます。 また、座学研修終了後、 1か月の実務研修（OJT）後に着台となります。 ー ≪大手情報機器メーカー内での ユーザーサポート（ソフトウェア製品問い合わせ対応）≫ 弊社お客様先にて、 企業様を対象に提供しているOfficeソフトや セキュリティソフトなどのサポートを 担当する部門でのサポート業務をお任せします！ Office365やセキュリティソフトウェアを ご利用いただいているお客様より、 ｢インストールがうまくできない｣ ｢アップデートができない｣など、操作や設定、 不具合に関するお問い合わせを受付し、 発生している事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、 解決に向けて操作･方法をご案内する業務です。 ※法人のお客様からのお問い合わせや､ 代理店などからの入電が中心です｡ ※サポートは電話対応（一部メール）となります｡ 【一日の流れ】 9：00から業務が始められるように出社 ↓ 12:00～13:00 昼休憩 ↓ 17:45（定時）退社 （変更の範囲）会社の定める業務全般 【本求人について】 この求人は、日本アスペクトコア株式会社が正社員として採用し、 当社が請け負っている企業内のユーザーサポート事務業務に従事していただくポジションです。 勤務地は神奈川県横浜市西区の大手企業となり、 現場には弊社の管理スタッフが常駐しており、 日々の業務指示や勤怠管理も弊社が行います。 ※本求人は業務請負契約に基づく業務であり、派遣ではありません。

求めている人材 ・男女不問、異業種、未経験者大歓迎！ ・基本的なパソコン操作ができる方 ・一般事務、事務業務全般の経験がある方 ※コミュニケーション力が求められますので、 接客の経験も活かせます ＜優遇スキル・経験＞※必須ではありません ・コールセンターなど電話応対経験 ・Windows OS、ネットワークの基礎知識 ～～☆★女性活躍企業です！★☆～～ 女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、 厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。 産休・育休取得実績や有給取得率も高く、 ワーキングマザーも多数活躍中です！

職場環境 エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません ◇当社メンバーは15名程度のチームとなります。 ◇着台後は在宅ワークと出勤の併用（割合は半々）が可能です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

神奈川県横浜市西区みなとみらい 日本アスペクトコア株式会社 勤務地 （当社請負先）横浜市西区/大手情報機器メーカー内 【交通手段】 交通・アクセス JR各線、市営地下鉄、私鉄各線「横浜駅」より徒歩8分

月給22万700円 給与詳細 基本給：月給 22万700円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給220,700円～（スキル・経験により優遇）＋賞与年2回 ※職務手当10,000円別途支給 ※職務手当については研修、 着台後に支給予定（入社半年後を予定） ※別途交通費全額支給 【給与例】 給与例 550万円／入社9年目（チーフ職）（月給32万円＋賞与 ） 350万円／入社3年目（月給24万円＋賞与）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり155時間 ＜月～金＞ 9：00～17：45（休憩1時間） ※残業はほとんどありません （月平均10時間程度） ☆大手企業内でのお仕事ですので、 長期で安定してお仕事をされたい方に最適です ☆随時勤務スタート可！（入社日応相談）

休日休暇 ＜年間休日124日！＞ ☆完全週休2日制（土・日） ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備 ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会 【受動喫煙体制】 ・敷地内全面禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：2ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 残業なし
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎