無人ホテルのカスタマーサポートSV

■仕事内容 無人ホテルに宿泊されるゲストからの問合せに 遠隔でサポートいただくお仕事でのSV職です。 ◆カスタマーサポート業務 ・チェックインの対応 ・館内のご案内 ・その他 鍵の開け方、チェックアウトの方法など ※メール（8割）、電話（2割）程度 ※海外のお客様からのお問合せもありますが、 翻訳アプリを使用しているので英語が分からなくてもOK！ ◆リーダー業務 ・チームマネジメント ・スタッフ管理 ・エスカレーション対応 ・センター代表としての折衝 など ※カスタマーサポート職から始めて慣れてもらい 徐々にSV業務をお任せします。 なお本求人は職業紹介事業者であるアイスタッフ株式会社による紹介案件です。 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 服装自由 即日勤務OK 長期歓迎 シフト制 経験者・有資格者歓迎

■求める人物像・資格 ・業務上Excel、PowerPoint利用経験のある方 ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・コールセンターSV職やマネジメント/育成経験など リーダー業務経験のある方 ※語学スキルのある方歓迎！

■職場・環境の特徴 長く働ける 協調性がある 個性が活かせる デスクワーク 知識・経験豊富 ■人数・男女構成 20代多数 30代多数 男性が多い ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

福岡県福岡市博多区博多駅前福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目 アイスタッフ株式会社 ■勤務先 アイスタッフ株式会社 福岡県 福岡市博多区博多駅前4丁目 ※最寄駅: JR/地下鉄 博多駅より徒歩8分

年俸360万円～500万円 ■給与 年俸 3,600,000円~5,000,000円 社会保険完備、定期健康診断、年末調整、有給休暇、交通費規定支給（月上限２万円）、子供手当、産休育休制度・宿泊支援制度・時短勤務制度あり、カフェスペース（給湯器、電子レンジ、冷蔵庫）あり 固定残業代の有無：あり 固定残業代：684,000円~889,200円 固定残業時間：30時間0分 固定残業時間を超過した場合の追加の残業手当：固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

固定時間制 ■勤務時間 9:00～23:00 （内実働8時間 / 休憩1時間） ※シフト制 ■シフト ※シフト・収入例 ◆月給30万円～41.7万円 ※固定残業代57,000円～74,100円含む（30時間分/月） ※交通費規定支給（月上限2万円） ※22時～23時深夜割増含む ※試用期間 ６ヶ月（条件変更なし） ◆昇給：年1回（8月） ◆賞与：年1回 ※決算賞与は業績により支給 ◆子ども手当 ※お子様１名につき10,000円 ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 平均残業時間：1ヶ月あたり6時間0分〜10時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり168時間

■休日休暇 シフト制 夏季休暇 冬期休暇 5勤2休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 残業手当 深夜手当 家族手当

試用期間なし

■職種 コールオペレーション管理 ■勤務形態 固定労働時間制 ■先輩からのメッセージ 福岡に本社を置き、無人ホテル運営や ホテルコンサル事業を行っている企業です。 目の前で困っているお客様を助けるお仕事なので 「ありがとう」と感謝されることも◎ マネジメントや目標管理など、ホテル事業を支える やりがいのある仕事です！ ■雇用期間の定め 定めあり（派遣労働契約） ■契約期間 即日～正社員 ※試用期間６ヶ月は契約社員として勤務 ■URL https://www.aistaff.jp/ ■職業紹介事業者 アイスタッフ株式会社 ■その他の求人詳細情報 土日祝含めたシフト制 夏季休暇、年末年始休暇あり ■更新日 2025年06月11日