【EC物流倉庫カスタマーサポート(マネージャー)】SV経験者歓迎/大和ハウスG コールセンター管理/運営

企業名 株式会社アッカ・インターナショナル 求人名 【EC物流倉庫カスタマーサポート(マネージャー)】SV経験者歓迎/大和ハウスG 仕事の内容 アパレルメーカー/EC運営等の顧客向けに商品の受注・仕分け・梱包・発送など、EC注文後の一連の業務を代行をする当社のフルフィルメントセンターのオペレーション・業務管理を担当していただきます。 部門収支/労務/顧客管理をメインに担当していただきます。【担当センター】ECファクトリー印西/ECファクトリー平塚※各センター常駐、本社を拠点に訪問等状況に応じて勤務地は調整可能です。【詳細】■業務フローの設計・改善 ■作業効率や品質向上を目的としたKPI管理 ■日々の業務進捗の確認 ■各拠点間連携 ★チームメンバーの能力を理解し、チーム/関係者を巻き込み目標達成までの設計が得意な方を募集しています。 募集職種 【EC物流倉庫カスタマーサポート(マネージャー)】SV経験者歓迎/大和ハウスG

必要な経験・能力等 必須】■大小問わずコールセンターでのSV経験（年数不問）■マネジメント経験（人数/会社の規模不問）■職場ルール、規律、業務を深く理解し改善活動を率先垂範できる方【歓迎】クライアント折衝経験 【働き方】■月末月初の繁忙期も含めて、月の平均残業時間少ないです。会社全体としても残業が少ない社風で、服装自由など働きやすい環境です【魅力】大和ハウス工業グループの安定基盤のもと、アパレル企業のEC事業を支えています。アパレル企業のECでの売上比率及び、アパレル製品のECでの流通量は年々右肩上がりで拡大しています【募集背景】社内異動による欠員のため 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ゼネラルマネージャー1名,セクションマネージャー1名,印西(チーフ2名,リーダー1名,スタッフ6名),平塚(チーフ3名,スタッフ8名)

東京都港区南青山6-3-9 株式会社アッカ・インターナショナル 予定勤務地 東京都港区、千葉県印西市、神奈川県平塚市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 南青山6-3-9 最寄駅：東京メトロ 銀座線 表参道駅 徒歩10分、東京メトロ 千代田線 表参道駅 徒歩10分、東京メトロ 半蔵門線 表参道駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：ECファクトリー千葉印西 所在地：千葉県 印西市 泉野1-2 プロロジスパーク千葉ニュータウン 5F 最寄駅：北総鉄道 北総線 千葉ニュータウン中央駅 徒歩17分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地③ 事業所名：ECファクトリー平塚 所在地：神奈川県 平塚市 大神7-12-47 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【変更の範囲】会社の定める事業所(どの勤務地固定でも可) 転勤：無

月給50万円～58万3333円 想定年収 600万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～￥583,333 基本給￥500,000～￥583,333を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：資格取得祝い金制度（会社指定の資格による）

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：アパレルブランド向けECサイトの運用管理(商品の受発注管理、商品撮影、画像加工、コピーライティング、カスタマーサービス、物流等)/ECデータ一元管理システム「ALIS」の開発・運用／WMS(倉庫管理システム)「ONE」の開発・運用 設立：2006年01月 代表者：代表取締役社長 秀 洋一 従業員数：520人 資本金：20百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒107-0062 東京都港区 南青山６－３－９ ＭＡビル３階 本社以外の事業所：■ECファクトリー 平塚■ECファクトリー 千葉印西■ECファクトリー市川 その他備考・企業からのフリーコメント：当社は、アパレルネット通販のバックヤード業務を請け負う、2006年設立のフルフィルメント企業です。 平塚、印西、市川にセンターを構え、アパレルメーカーから預かった商品を、ECモールからの注文に応じて出荷しています。 在庫管理・在庫連携のオリジナル管理システムを強みとし、物流コスト削減、販売機会向上を同時に達成する次世代のロジスティクスで、導入を求める企業が後を絶たないほどの人気を頂いておりまます。 商品の撮影から採寸、原稿、画像加工まで、アパレルメーカーがECモールへ出店するにあたり必要な作業をトータルで請け負い、当社のフルフィルメントセンターに商品を送る事で、自動的に複数のECモールへの出品を可能とする便利なサービスで、クライアントの販売拡大に貢献しております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 服装自由