【未経験可】カスタマーサポートスタッフ

仕事内容: この求人のポイント ーーーーーーーーーーー ■ 社会課題（通信困窮）解決に取り組む、社会貢献性の高い事業 ■ 電話・メール対応に加え、事務・物流業務など幅広いスキルが身につく ■ キャリアパスが豊富！実力次第で早期リーダー昇格や他部署異動も可能 ■ 安定した黒字経営 × 成長中の格安スマホ市場で安心して働ける ーーーーーーーーーーー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨事業内容紹介動画✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 事業内容：https://www.youtube.com/watch?v=nNYaree0tMQ 業務内容：https://www.youtube.com/watch?v=xCj1Ya6LtKg ※動画では「事業内容、事業の想い、業務内容、働く方の顔」が分かります。ぜひご覧ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨カスタマーサポートとは✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨具体的な仕事内容✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨業務の時間割合✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お客様の対応(電話やメール)：4割 ・事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨キャリアパス✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 想定されるキャリアパスは下記の通りです。 ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？ マーケティング部署・SE部署・採用部署等 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨身につくスキル✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ■マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで 飛躍的に能力を上げることができる環境です。

求める人材: 【職種・業種未経験歓迎！】 ＜必須条件＞ ・35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期キャリアの形成を図るため）

東京都豊島区東池袋3丁目21−14NTT新池袋ビル9階 株式会社アーラリンク 勤務地: 東京都 豊島区 東池袋 【交通手段】 アクセス: JR山手線池袋駅 徒歩10分

年俸490万円～560万円 給与: 〈給与〉 想定年収：490万円~560万円 月給：38.2万円~42.2万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 ✨想定年収：490～560万円 ✨月給： 約382,000円～約422,000円 ※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。 入社時の年収シミュレーション (31万円+7.2万円(みなし残業30時間))12か月+31万円(決算賞与)=約490万円 昇給後の年収シミュレーション (35万円+7.2万円(みなし残業30時間))12か月+31万円(決算賞与)=約560万円

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 09:30~18:30 みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30） フレキシブルタイム：7時～22時

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇 補足情報：・夏期3-6日（夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（入社即日10日付与※5/1入社からは6か月後からの付与） ・生理休暇制度 夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 住宅手当、社会保険完備、健康診断、交通費支給、家族手当、役職手当 補足情報：＜役職手当＞✨リーダー職：8万円/月✨サブマネジャー職：16万円/月✨管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞✨3万円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ✨リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) ✨サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ✨管理職昇進実績(新卒4年目) ✨家賃補助：勤務地より5km圏内（Googleマップ調べ） ✨子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は、JHR株式会社が株式会社アーラリンクの依頼により行う職業紹介の求人です。 新着求人もご紹介可能！ あなたの転職をフルサポートします！ まずはお気軽にご応募ください！ 有料職業紹介事業者名:JHR株式会社 有料職業紹介許可番号:13-ユ-310944 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,900,000円 - 5,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給