海外化粧品ブランドのコールセンター管理者(英語対応)

仕事内容 ＊英語スキルを活かして働くチャンス！ ＊週4日～勤務OK！土日祝休み！ ＊美容好き必見！嬉しい社割・社販あり！ ＊駅徒歩3分の好立地でアクセス抜群！ ＊髪型・髪色自由/服装自由/ネイルOK！ 【海外化粧品ブランドのコールセンター管理者(英語対応)】 エスティーローダー/クリニーク/M・A・C/ジョー マローン ロンドンなど海外化粧品ブランドに関するコールセンターの英語対応管理者を募集します。 商品購入後や、ECサイト(オンラインショッピング)の利用・購入方法などのお問い合わせに、電話やメール、チャットで対応するお仕事です。リーダーとして、対応するオペレーターの方のサポート等をお願いします。 基本的には日本語での業務がメインとなります。英語対応は、月に1～2回程度、海外企業のクライアントとの会議などでの逐次通訳、クライアントから共有される資料やマニュアル等の翻訳をお願いします。 ★主なリーダーのお仕事 ・オペレーターのフォロー、エスカレーション対応など(英語対応) ・クライアントからのメール対応 ・クライアントの資料の翻訳対応 ・クライアントとの会議へ同席し、逐次通訳 いきなりすべての業務をお任せするわけではなく、研修を行いながら少しずつ業務習得をしていただきますのでご安心ください。 ★お客様からのよくあるお問い合わせ ・化粧品の使い方を教えて欲しい ・注文した商品をキャンセルしたい ・オンラインで購入した商品の配送状況が知りたい 【こんな方にピッタリ！】 ・英語を使ったお仕事の経験がある ・留学経験がある ・化粧品が好き＆人と話すのが得意 ・日頃からネットショッピングをよくする ・美容の知識をもっと身につけたい ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-693-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ★-★ あなたの英語のスキルをお仕事でも活かせます！！ ★-★ 9:00～18:00(60分)・平日のみ勤務で、英語スキルを活かせるチャンスです！コールセンターの英語対応ができる管理者を募集します。外資系企業での勤務経験がある、外資系クライアントの対応経験がある方は大歓迎です！ トランス・コスモス創業は1966年。世界35ヶ国でサービスを展開しお客様企業数は3500社以上。英語・韓国語・中国語以外にも、30ヶ国語に対応しております。海外留学や英語を使った仕事をしてた方、チャレンジしてみませんか？！ ※面接は、日本語・英語の両方でおこないます。 ★-★ 美容好き必見！ファミリーセール(社割・社販)もあり！ ★-★ オフィス内には、エスティローダーやクリニークなど海外ブランドの化粧品サンプルがたくさんあります！新商品の使用感などを試すこともできます◎定期的に開催されるファミリーセール(社割・社販)ではかなりお得にコスメや香水をGETできるチャンスあり！ 最新コスメや化粧品の成分なども詳しくなれるだけでなく、髪型・髪色自由・ネイルもOKなので、あなたらしくお仕事ができます。 ★-★ 嬉しい高時給★1500円！＆通勤便利な駅チカ ★-★ 勤務地は、大分駅から徒歩3分！アミュプラザおおいたが目の前で、お買い物などにも便利です！お友達とのショッピングや食事なども会社帰りに楽しめますね。車通勤も可能なので、ライフスタイルに合わせやすいですよ♪ ★-★ 東証プライム上場企業のため福利厚生も充実！ ★-★ トランスコスモスは東証プライム上場企業です。福利厚生の充実だけではなく、くるみん・えるぼし認定取得企業のため子育て中のママパパも多く活躍中です◎育児休業取得率は100％！ ■大分駅北口より徒歩3分のため通勤に便利です。 交通費は上限3万円まで支給されます！！車通勤も可能！駐車場・ガソリン代補助あり(※規定あり)目の前にアミュプラザおおいたがあるためお昼休みのランチや仕事帰りのお買い物にも便利な立地です。 ■休憩室には食品用自動販売機やコーヒーマシーンあり！ 休憩室には食品用自動販売機・コーヒーマシーンだけでなく、ポット・電子レンジ・冷蔵庫もありFree Wi-Fiも使えます！カフェのような休憩室でゆっくりとリラックスして休憩を楽しむことも可能です。 【入社・研修】 入社日：随時 ※最短入社可能 研修： ◆オペレーター業務研修:入社後1ヶ月を予定 ・座学研修:入社日～13日間 ・OJT研修:入社日～6日間 ※上記期間中の勤務 9:00～18:00(平日のみ) ◆管理者研修:入社後1ヶ月後を目安で開始予定 管理者業務の研修をしながら、少しずつ管理者業務をはじめます。 ※OJT (On the Job Training)研修とは、座学研修後、実務を通して知識やスキルを習得することです。

求めている人材 【必須スキル】 ◆求める英語スキル:PROGOS B1相当 ※幅広い単語、フレーズ、表現を使い、身近な話題に関してより詳細に伝え会話を続けることができる。 【歓迎スキル】 ・明るく丁寧な対応ができる方 ・ネットショッピングで商品購入の経験がある方 ・基本的なパソコン操作が可能な方(ネット検索や、ショートカットでコピー＆ペーストができる) ・英語を使ったお仕事の経験がある ・留学経験がある ・美容部員や営業、お客様相談室の勤務経験がある ※面接は、日本語と英語の両方で実施致します。 ＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

870-0035大分県大分市中央町1-1-3　朝日生命大分ビル4Ｆ トランスコスモス株式会社(1235850)wk 【交通手段】 交通・アクセス 日豊本線大分駅より徒歩3分

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ※交通費別途規定支給(月額上限3万円まで) ※残業代は1分単位でお支払い！ 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 月収26万4000円以上可能 (内訳:時給1500円×8時間×22日) ※別途交通費規定支給

固定時間制 勤務時間詳細 平日/9:00～18:00(実働8時間、休憩1時間) ※希望があれば平日/10:00～19:00(実働8時間、休憩1時間)勤務でもOK ※土日祝勤務相談可 ※大型連休等で実施されるキャンペーン時期のみ、下記勤務もあり 12:00～21:00(実働8時間、休憩1時間)

休日休暇 平日週4～5日 ※土日祝休み ※年末年始休暇あり ※土日祝勤務希望の場合、相談可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給(規定有) 車通勤可(規定有) 社会保険完備(条件有) 有給休暇(条件有) 定期健康診断(条件有) 社員無期雇用転換制度 正社員登用制度有 産前・産後休暇、育児休暇 介護休暇制度、慶弔見舞金制度 (規定有) 残業代1分単位支給 休憩室、個人ロッカー、パウダールーム 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) 服装・髪型・髪色自由/ネイルOK

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊オペレーター業務研修:入社後1ヶ月を予定 ・座学研修:入社日～13日間 ・OJT研修:入社日～6日間 ※上記期間中の勤務:9:00～18:00(平日のみ) ◆管理者研修:入社後1ヶ月後を目安で開始予定 管理者業務の研修をしながら、少しずつ管理者業務をはじめます。 ※OJT (On the Job Training)研修とは、座学研修後、実務を通して知識やスキルを習得することです。 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由