テクニカルサポート【土日休み/ITシステム提供企業/プライベートと両立可能】 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社デジタルデザインサービス 求人名 テクニカルサポート【土日休み/ITシステム提供企業/プライベートと両立可能】 仕事の内容 テクニカルサポート部門での以下業務をお任せします。入社後は先輩の業務をサポートして頂きながら業務をキャッチアップし慣れたタイミングで徐々に一人での業務をお任せしていきます。※変更の範囲：当社業務全般 ■電話、メール、チャットなどを通じた顧客からの技術的な質問・問題の対応 ■顧客の問題を解決するための指導やアドバイス・ソフトウェアの不具合やエラーの原因を特定し、解決策を提供 ■SOLIDWORKSのインストール、設定、およびアップデートに関するサポート ■顧客向けのトレーニングセッションを実施し、SOLIDWORKSの機能や使用方法を教育 ■よくある質問や技術文書、サポートガイドの作成 募集職種 テクニカルサポート【土日休み/ITシステム提供企業/プライベートと両立可能】

必要な経験・能力等 【必須要件】・3DCAD（SOLIDWORKS、NX、CATIA、Creoなど）の使用経験（設計業務、もしくはエンジニアリングサポートとして） ・機械設計または製造業界での業務経験（3年以上目安） 【歓迎要件】・プリセールスまたはポストセールスエンジニアとしての実務経験・CAE、CAM、PLMなど周辺システムへの知見 【求める人物像】 ・技術力だけでなく、顧客視点を持って課題解決に取り組める方 ・常に新しい技術や業界動向に関心を持ち、自己研鑽を怠らない方 ・チームでの連携を大切にし、柔軟な対応ができる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

大阪府大阪市北区西天満2－5－2　H2OTOWER12F 株式会社デジタルデザインサービス 予定勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：大阪府 大阪市北区 西天満2－5－2 H2OTOWER12F 最寄駅：京阪電鉄 京阪中之島線 大江橋駅 徒歩2分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：変更の範囲：当社拠点全般 転勤：無

月給28万6000円～42万8500円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥286,000～￥428,500 基本給￥286,000～￥428,500を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定年制度：60歳

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：情報サービス業 設立：1998年09月 代表者：代表取締役 加藤 浩 従業員数：26人 資本金：11百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒530-0047 大阪府大阪市北区 西天満２丁目５－２ 本社以外の事業所：沖縄支社 〒904-2234 沖縄県うるま市洲崎14番17 IT津梁パーク その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 私たちDDSは設計支援から始まった、エンジニアの会社です。3DCADは導入するだけでは意味がありません。販売しておしまいではなく、SOLIDWORKSを活用いただきお客様のメリットを最大化するお手伝いをさせて頂きたいと考えています。SOLIDWORKS導入検討～運用・活用までお客様と最短距離（コスト/時間）を歩む3D設計活用をご支援いたします。 ■リセラーアワードでの受賞実績 SOLIDWORKS World：SOLIDWORKSが年に一度1～2月に米国で開催する全世界のユーザー様、代理店、パートナー、SOLIDWORKS社員が一堂に会する世界最大の3次元CADイベントです。DDSはグローバルで優秀な販売代理店として表彰されています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み