上場グループのITエンジニア・テクニカルサポート・IT事務職

仕事内容:  ITエンジニアリング事業部にてIT事務、テクニカルサポート職としてスタート。   その後幅広くインフラエンジニアとして、キャリアアップが可能です。     【入社後の流れ】   ■入社後   これまでのご経験に応じて、入社後の入社時研修が実施されます。   研修初日に、既存のスキル診断を行っていただき、カリキュラムが構成されます。   研修のスタイルはEラーニングやビデオを使ったリモート環境ですが、   質疑と指導をいただく教育担当がオンラインサポートします。     ■プロジェクト先に配属   チーム制で、仕事を進めていきます。   早くて2～3ヶ月、長くて6ヶ月で次のプロジェクトに入ります。     【具体的には】   ■BPO領域   ・データセンターオペレーター   監視端末のアラート対応、定時作業、データセンターへの業者エスコート対応など運用に必要な多岐にわたる作業   ・IT系コールセンター・オペレーター（一次）   顧客の製品やサービスに関する電話、メール、SNSなどのお問い合わせに対する対応。   その報告や問題時のエスカレーション。     ■インフラ領域   まずは、現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。   お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキルと、コミュニケーションスキルによるスキルや報告のスキルが求められます。     ■BPO領域   全くのIT業界未経験の方は、こちらから参画していただきます。   PCの操作にも慣れ、IT業界で求められることを、ITスキルではなくこれを使ったサービスを提供することを学んでいただきます。     【配属部署】   ITエンジニアリング事業部

埼玉県川口市 株式会社free mova

休暇・休日:  ■週休2日制   ■祝日   ■夏季休暇   ■年末年始休暇   ■有給休暇   ■GW休暇   ■産休・育休制度（実績あり）   ■介護休暇   ※年間休日：125日（配属先により変動します。）