コールセンター受電スタッフ

仕事内容: 【主なお仕事内容】 大手銀行のインターネットバンキングをご利用のお客さまからの簡単なお問い合わせ対応や 契約者さまからの自動車保険に関するお問合せ対応のお仕事において管理者の補佐を行って頂くお仕事です 主なお仕事内容は、 ①スタッフからシフト希望表を全員から回収。回収内容を指定のファイルへ入力し、管理者に報告する ②入電件数が込み合った際、スタッフへ受電を促す ③スタッフからの勤怠連絡を受け、管理者へ報告する ④スタッフからのエスカレ対応（自身で回答できないものは、管理者へエスカレする） です。 配属業務の研修を受けたのち、管理者の補佐を行って頂きます 管理者の補佐として経験を積んだ後は、シフト調整・管理、スタッフの研修・育成・面談、クライアントへの報告対応などをお願いしていきます。 ※損保業務では、事故受付や契約の更改業務などを行っておりますので、損保経験者歓迎します。 【ステップアップイメージ】 (１)簡単な基礎研修 電話の受け答えやPC操作の基礎から研修をご用意してあります!! オフィスワークを未経験の方も 「ブラインドタッチができない」 「エクセルとか使ったことない」という方でも問題ありません。 お仕事を通じてイチからPCスキルが身に付きます！ (２)業務研修 オペレーターとして電話デビューをして頂く為に、 業務の研修を受けて頂きます。 パソコンに関する専門知識や保険に関する知識研修から丁寧に行います。 その後、実際の電話対応を想定したロープレを行い、 管理者フォローのもと電話デビューとなります。 (３)管理者補佐のお仕事研修 コールセンター用語や受電システムの使い方、 勤怠に関する基礎的なことから1つずつ教えます。 ステップアップは皆様と認識を合わせながら 新しいことを学んで頂ける環境となりますのでご安心ください。

求める人材: 未経験歓迎、事務未経験歓迎、フリーター歓迎 主婦・主夫歓迎 UIターン歓迎、新卒歓迎、第二新卒歓迎 経験者優遇、社員登用あり 学歴不問、年齢不問、男女不問 未経験OK、ブランクありOK、私服勤務OK、 マツエク・ネイルOK、ピアスOK、 髪色、髪型自由 【こんな勤務経験がある方は、大歓迎！】 ・損害保険の代理店勤務 ・生命保険の代理店勤務 ・店舗などのリーダー経験 ・店長経験 ・コールセンター経験 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 一般事務やデータ入力のお仕事をされていた方、居酒屋等の飲食店で接客や調理のお仕事をされていた方、パン屋・カフェスタッフとして働かれていた方、アパレル等の販売の仕事をされていた方等、全くの未経験でも問題ありません。 コールセンタースタッフとしての経験やマネジメント業務の経験がある方、損害保険(損害保険調査員)、テレフォンアポインター、カスタマーサポート、営業、インサイドセールス(内勤営業)等の経験がある方は経験を活かして働けますよ。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

静岡県静岡市葵区春日町駅 株式会社NIC静岡コンタクトセンター 勤務地: ＜勤務地住所＞ 〒420-0823　静岡市葵区春日3-3-9 【交通手段】 アクセス: ＜交通アクセス＞ 静鉄　春日町駅　徒歩3分

月給28万円～30万円 給与: <給与> 月給28万円以上＋交通費規定内支給(上限3万円/月) ※損害保険経験者優遇

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務条件】 9:00-21:00内 1日8時間×週5日勤務 <<ここがポイント>> （１）公休日が選択できる（土日祝休みor平日休みor土日どちらかと平日休み　など） （２）10時以降から出社OK（朝が苦手な方にピッタリ！） （３）シフトは1か月前提出なのでプライベートと両立しやすい！ 【シフト例】 ・9-18（休憩1h、実働8h）×週5日＝週40時間 ・10-19（休憩1h、実働8h）×週5日＝週40時間 ・12-21（休憩1h、実働8h）×週5日＝週40時間 ・11-20（休憩1h、実働8h）×週5日＝週40時間 ・9-21（休憩1h、実働11h）×週4日＝週44時間 他にも様々なシフトパターンがあるのでご相談ください！

休暇・休日: ・週休二日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜待遇・福利厚生＞ 自転車通勤OK（駐輪場がセンター目の前にあり！） 社会保険完備（定期健康診断あり） 昇給制度あり 社員登用あり 有給休暇 研修あり ビル内禁煙（屋外に喫煙所あり）

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜電話番号・受付＞ TEL 054-275-2271 (受付時間／9時～18時) ※WEB面接、対面面接のどちらでもOK 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 280,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 174時間

• 社員登用あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内