国内航空券・旅行予約のカスタマーサポートのマネージャー候補

仕事内容 旅行予約カスタマーサポート部門におけるマネージャー候補として、組織運営・人材育成・業務改善に携わるお仕事です！ - ◇ 具体的には？ ◇ - ⚫︎ 「エアトリ」の国内航空券予約受付・注文対応（電話・メール・架電） ⚫︎ ホテルや国内ツアーの問い合わせ対応 ⚫︎ 会員登録や予約変更・キャンセル業務（専用端末使用） 上記の仕事内容に加えて、管理職候補として以下の業務も少しずつお任せします！ ⚫︎ オペレーターの業務進行管理、KPIモニタリング ⚫︎ チーム内外の連携調整、課題抽出と業務改善 ⚫︎ クレーム対応フォロー、品質向上のための仕組みづくり ⚫︎ 教育・育成・評価など人材マネジメント業務 ⚫︎ 実務も兼任しながら、現場をリードするプレイングマネージャー業務 - ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ - ⚫︎ 旅行予約業務の実践スキル（航空券・ホテル・ツアー） ⚫︎ マネジメントスキル（進行管理・評価・育成） ⚫︎ 社内調整・改善提案力・問題解決スキル ⚫︎ 組織を成長させるリーダーシップ ＼ この求人の注目ポイント ／ ⚫︎ 年間休日123日＆土日祝休みで、プライベートも充実！ ⚫︎ ワークライフバランス重視の企業「こんなオフィスではたらきたい企業100」受賞オフィス ⚫︎ 旅行業界での経験をマネジメントという形でキャリアに昇華！ ⚫︎ 「現場×経営」の両視点で組織を動かすキーパーソンへ

応募資格 ⭐業界未経験OK！ 【 必須条件 】 ⚫︎ カスタマーサポート、旅行業界などでの実務経験 ⚫︎ チームリーダーやマネジメント業務の経験（年数不問） 【歓迎・優遇条件】 ⚫︎ カスタマー対応経験 ⚫︎ コールセンター、カスタマーサポート経験 ⚫︎ 航空券・ホテルのWEB予約経験者 ⚫︎ 航空券ホールセール経験者 ⚫︎ 総合旅行業務取扱管理者資格保有者 【注目】こんな方にピッタリ！ ⚫︎ プレイングマネージャーとして現場に根ざしながら活躍したい方 ⚫︎ 自ら課題を見つけて動ける、自走型のリーダー志向の方 ⚫︎ 将来の経営メンバー・中核人材としてキャリアアップしたい方

職場環境 敷地内全て禁煙

香川県高松市亀井町8-11BZ高松プライムビル10階 アップセルテクノロジィーズ株式会社 勤務地 香川県 高松市亀井町8-11 BZ高松プライムビル10階 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：瓦町駅 高琴電鉄琴平線 瓦町駅より徒歩5分

月給35万円～40万円 給与 月給350,000円〜400,000円 上記月給には 固定残業代を含みます。 ※経験・スキル考慮の上、当社規定により決定 ＜試用期間：あり＞ 入社後3ヶ月間（勤務条件同一）

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00~18:00(所定労働時間:8時間) 実働時間： １月あたり 160.0時間 休憩時間:60分 平均所定労働時間： １月あたり 160.0時間

休日休暇 ⚫︎ 週休2日（シフト制：土日祝休み中心） ⚫︎ 年次有給休暇（入社6ヶ月後付与） ⚫︎ 夏季休暇 ⚫︎ 年末年始休暇 ⚫︎ 慶弔休暇 ⚫︎ 産前産後休暇 ⚫︎ 育児休業（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ⚫︎ 昇給・昇格（年1回） ⚫︎ 社会保険完備 ⚫︎ 交通費支給（月20,000円まで） ⚫︎ 服装自由／休憩スペースあり ⚫︎ 産育休取得実績多数 ⚫︎ 役職手当あり 【ワークライフバランス】 「こんなオフィスではたらきたい企業 100」を受賞しており、非常に過ごしやすいオフィスとなっております。 また年間休日123日、残業時間は月20時間程度で、ワークライフバランスもばっちり!

試用期間なし

キャッチコピー 《キャリアアップ歓迎》旅行業界でマネジメントスキルを活かし、組織運営の中心メンバーへ！ アピールポイント アップセルテクノロジィーズ株式会社は、国内航空券予約「エアトリ」のBPO業務を担う成長企業です！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 アップセルテクノロジィーズ株式会社 応募受付先電話番号 03-6450-6579 採用担当者のメッセージ 《旅行業界×マネジメントで“次のキャリア”を実現》現在、積極採用中★ - どんな会社なの？- アップセルテクノロジィーズ株式会社は、国内航空券予約「エアトリ」のBPO業務を担う成長企業です。予約管理やカスタマー業務を担いながら、質の高いオペレーション体制を構築。社内には多様なバックグラウンドを持つ社員が在籍しており、働きながら新しい知見を得られる環境が整っています。マネジメントポジションを目指す方には、現場理解・改善力・経営的視点を養える実践的な環境が広がります。 「こんなオフィスではたらきたい企業100」に選ばれるなど、質の高い職場づくりも推進。創業以来、社員を“資産”と考え、育休・産休取得実績やフォロー研修の充実により、安心して長く続けられる環境を築いています。転職を考えるあなたには、“安定企業・成長企業”の両立を感じられる場所として最適です。 - どんな職場環境なの？- 勤務地は香川県高松市亀井町、琴平電鉄琴平線「瓦町駅」から徒歩5分でアクセス抜群。“服装自由”“休憩スペース完備”“残業月20時間以内”といった働きやすさが整い、20～40代のスタッフが中心に活躍しています。オフィスは明るくコミュニケーションが取りやすい設計で、「初めて」「ブランクあり」でも安心して始められます。電話やメール、場合によっては架電での対応もあるので、日々の業務に刺激を感じながら成長できます。 また、周辺にはカフェや商業施設・商店街が充実しており、ランチや仕事帰りの時間も豊かです。子育て中の主婦（ママ）やライフステージが変化しても継続できる柔軟なシフト体制に加え、産育休復帰後の復帰実績も多数。将来的には統括責任者としてのキャリアパスも用意されており、“ライブ感”ある旅行サービスの裏側で成長したい経験者・未経験者の方にぴったりです。 この求人は、転職活動で「安定」「成長」「やりがい」「働きやすさ」のすべてを叶えたい方にこそご検討いただきたい案件です。ぜひ一度お話を聞いてみませんか？ 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：株式会社ONE.course レジャリスト 事業内容：旅行業界専門の転職エージェント（有料職業紹介事業 許可番号 13-ユ-311727） 資本金：500万円 売上：30,000万円 従業員数：35人 URL：https://leisure-ist.com/ ※この求人情報は、旅行業界No.1の転職エージェント【レジャリスト】の掲載求人です。 企業への直接応募より「短期間」かつ「高い内定率」での転職活動を目指し、親身にサポートいたします。

• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 服装自由