楽天市場の店舗をサポートするコールセンタースタッフ

仕事内容:  ☆この仕事のおすすめポイント！ 1)パーソルグループの安定性＆充実待遇 2)年間休日125日！残業が少なく、プライベートも充実 3)ライフステージの変化に対応した制度があり長く勤められる  ■お仕事内容 楽天サービスのコンタクトセンターのお仕事です。 楽天市場に出店している店舗の方からの問い合わせに お電話で対応いただきます。  楽天市場に出店している店舗の方は、専用のツールを使用し 店舗のWEBページ作成、修正、注文の受付対応など、 出店しているお店について管理をしています。 こちらの窓口では、専用ツールのサポートを行っております。  例えば以下のようなお問合せがあり、対応いただいています。  　「WEBに掲載している商品画像を変更したいんだけど・・・？」 　「ターゲットを絞ってメルマガを送るにはどうしたらいいの・・・？」 　「お客様からの支払い金額が●円不足しているので対応方法を教えて欲しい」 　「注文が入った後の操作方法を教えてほしい」  WEBページやツールの知識がないと不安になる事はありません。 専用ツールのサポートなので、みんな最初は全く分からない 状態からスタートします。 コールセンター未経験の方でも、充実した研修制度と先輩社員からの フォローがあり、活躍できる環境です。

宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル パーソルコミュニケーションサービス株式会社

休暇・休日:  年間休日：125日 週休2日制　シフト勤務 有給休暇 慶弔休暇 傷病休暇 子供の看護休暇 介護休暇 産前産後休暇・育児休職 介護休職制度 リフレッシュ休暇（勤続5年毎に支給）