化粧品通販コールセンターの管理者候補

仕事内容 有名化粧品メーカーを担当する カスタマーサポートセンターで SV・リーダー候補を募集します。 注文や美容相談を受ける オペレーターを支えながら、 応対品質や業務改善を担う チームマネジメント業務です。 【主な業務内容】 ◆電話・チャット業務の運用管理 ◆オペレーターの教育・指導・シフト管理 ◆応対品質のチェック、フィードバック ◆クライアントへのレポーティングや改善提案 ◆マニュアル作成・業務フローの見直し ◆現場フォロー・一部実務対応 ※お客様対応は、定期購入のご案内を含みますが無理な営業は行っておらず、解約抑止もありません。 【必須スキル・経験】 ◎コールセンターでの業務経験（業界不問） ◎チームマネジメント経験のある方 ◎基本操作（タイピング・画面切替など） 【歓迎条件】 ◎化粧品・美容に興味がある方 ◎化粧品業界や通販業務の経験者 ◎チャット応対やマルチタスク業務が得意な方 【給与】 月給：280,000円～ ※上記に役職手当＋固定残業代（25時間分／46,000円）を含みます ※超過分は別途支給 ※経験・スキルにより優遇いたします 【勤務時間・曜日】 【稼働日】月〜日（週休2日／シフト制） 【勤務時間】8:00～24:00の間で実働8時間 ※シフト作成や稼働調整は管理者業務の一部となります。 【勤務地】 〒812-0038 福岡県福岡市博多区祇園町2-35 プレスト博多祇園ビル10階 【休日・休暇】 ・年間休日125日 ・週休2日制（シフト制） ・有給休暇 ・産前・産後休暇（取得・復帰実績あり） ・育児休暇（満2歳まで、回数制限なし） ・介護休暇（必要日数取得OK） ・子どもの看護休暇（小学4年生進級前まで） ・妊娠・赤ちゃん休暇（各最大3日間の有給付与） 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・昇給・賞与あり（業績・評価による） ・産育休・復職支援制度（復職率90％以上） ・リモート対応（条件に応じて一部あり） ＼こんな方を歓迎します／ ◎組織全体を見渡し、改善・提案ができる方 ◎丁寧な接客とスタッフへの指導を両立できる方 ◎「売る」よりも「信頼関係を築く」ことを重視したい方 ～採用メッセージ～ お客様に安心して商品を使っていただくためには、 応対品質だけでなく、スタッフの働きやすさも非常に重要です。 あなたのマネジメント経験を活かして、 チームの成長とお客様の満足度を支えてください。 美容に関心がある方も大歓迎！ぜひ一緒に、美しさを届ける仕事をしませんか？

求めている人材 【必須スキル・経験】 ◎コールセンターでの業務経験（業界不問） ◎チームマネジメント経験のある方 ◎基本操作（タイピング・画面切替など） 【歓迎条件】 ◎化粧品・美容に興味がある方 ◎化粧品業界や通販業務の経験者 ◎チャット応対やマルチタスク業務が得意な方

職場環境 15名ほどのチームで女性スタッフが多く活躍しています。 管理者は現在3名で男性2名、女性1名です。 年齢層は20代後半～40代が中心です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

福岡県福岡市博多区祇園町プレスト博多祇園ビル10階 株式会社テレネット 【交通手段】 交通・アクセス 福岡市地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩2分 福岡市地下鉄七隈線「櫛田神社前駅」より徒歩6分 JR「博多駅」より徒歩8分 福岡市地下鉄「中洲川端駅」より徒歩12分 西鉄バス「祇園町」より徒歩2分

月給28万円以上 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 月給：280,000円～ ※上記に役職手当＋固定残業代（25時間分／46,000円）を含みます ※超過分は別途支給

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 【勤務日】月～日（シフト制） 【勤務時間】8:00～24:00の間で実働8時間 ◆シフト例 ・ 8:00~17:00 ・ 9:00~18:00 ・14:00~23:00 ・15:00~24:00

休日休暇 ・休日125日 ・週休2日制（シフト制） ・有給休暇 ・産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ・育児休暇（満2歳まで何度でも取得可能） ・介護休暇（必要日数分取得可能） ・子どもの看護休暇（小学校4年生進級前まで） ・妊娠休暇（最大3日間） ・赤ちゃん休暇（配偶者の出産前後に最大3日間）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・化粧品・健康食品などの社員割引 ・研修制度（導入研修・業務研修） ・定期健康診断 ・出産祝い金／赤ちゃん祝い └女性社員の出産時に4万5000円を支給します ・ ミルク手当 └生後15カ月まで毎月3000円を支給します ・ 休憩室完備 └自動販売機常設

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 髪型・髪色自由