パーソルグループの法人向けの一次サポート対応

仕事内容: ☆この仕事のおすすめポイント！ 1)パーソルグループの安定性＆充実待遇 2)働きやすい＆スキルUPしやすい環境 3)専任の担当者によるサポートや定期的な面談など、手厚いフォロー体制！ 【具体的な業務内容】 クライアント製品を使用されている法人のお客様からの問合せ受付業務。 技術サポートはなく問合せ内容を整理して、担当窓口へ対応を 依頼するお仕事です。 ・受付：電話、メール、Web ・問合内容：製品に関する質問、トラブル対応依頼、修理依頼 ●業務の流れ １）お客様からの入電 ２）必要事項をヒアリング （会社名・担当者・対象製品・依頼内容等） ３）ヒアリング内容をシステムへ入力 ４）製品ごとの担当者へ対応を依頼 （システムによる依頼申請） ※マニュアル・スクリプト等完備 ※長期研修があるから未経験でも安心して始めることができます。 --------------------------------------------------------- ▼技術サポートなし！イチから学べる環境が◎▼ 製品の種類は多くありますが、技術的な知識は必要ありません。 簡単なPC操作と基本的な電話応対ができれば どなたでもトライいただけます！ ▼働きやすい制度が充実▼ ・社会保険完備 ・各種休暇制度（産休・育休・介護休暇等） ・テレワーク手当支給 ・＜年間休日125日＞+＜年休5日取得/年＞保証 ・シフト制だけど、お休みも取りやすい！ ▼テレワークでも安心のフォロー体制▼ 業務習得後は、テレワーク勤務OK！ （※新潟市内限定） 業務に使用するPC等は貸与いたします！ リーダーや先輩にオンラインで質問する環境も しっかり整っているので安心！

求める人材: 【求める人材】 ・パソコンの基本操作が可能な方 ・人と会話することが苦にならない方 ・チームで仕事に取り組める方 ▼こんな方にぴったり♪▼ ・チャットや電話対応のご経験のある方 ・パソコンでの処理作業に慣れている方 ・Excelの資格（MOS等）をお持ちの方

新潟県新潟市中央区 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: 新潟サポートセンター 新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3 【交通手段】 アクセス: 各線「新潟駅」南口より徒歩1分

月給20万円～21万円 給与: 月給200,000円～210,000円＋交通費規定支給 ※時間外手当は、別途1分単位で支給します。 ※スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。

シフト制 勤務時間・曜日: ①8:45～17:45 ②9:00～18:00 ③10:00～19:00 ※入社2ヶ月は①の勤務 ※他、夜勤シフトあり（応相談）

休暇・休日: 【年間休日：125日】 完全週休2日制 祝日 年末年始休暇 特別休日 有給休暇（平均取得日数は12.3日） 慶弔休暇 傷病休暇 子供の看護休暇 介護休暇 産前産後休暇・育児休職 介護休職制度 リフレッシュ休暇（勤続5年毎に支給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給（1回/年） ■服装自由、髪型自由、ネイル自由 ■正社員登用制度 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■交通費規定支給 ■車通勤可(規定有・ガソリン代支給) ■自転車通勤手当 ■残業代支給 （1分単位で支給） ■広い休憩室完備(マッサージチェア・ウォーターサーバー有) ■屋内禁煙(ビル内喫煙室あり) ■健康診断(年1回） ■社員向け各種イベント有り ■子育て支援金あり ■資格取得支援（TOEIC等） ■健康相談室(救護室)あり ＊保健師常駐 ■PC、タブレット等の社割

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥190,000

その他: 【選考内容】 WEBエントリー→書類選考→面接→内定 ※状況により二次選考を行う場合もあります。 ※入社予定日：8月5日（火） ※離職中ですぐ働きたい方もご相談ください！ 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 200,000円 - 210,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内