コールセンターのリーダー

仕事内容 大手『アルティウスリンク株式会社』にて、 コールセンタースタッフを支える リーダーを募集！ ◇手厚い研修制度あり♪ ◇大手企業で安定しながら働ける◎ 働き方の相談・些細な質問も歓迎！ まずはお気軽に！ご応募お待ちしています！ - ＜照明器具メーカーのコールセンター＞ アルバイトリーダーとしてSV補佐業務、 およびオペレーター業務をお願いします。 ◆リーダー業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー …オペレーターが回答できない内容は状況に応じてバトンタッチ （例）施工業者からの施工・修理・補償に関するお問合せなど ・メール/チャット対応、発信業務 ◆オペレーター業務 一般顧客や、施工業者からのお問合せ受付（受信） 【問合せ例】 「新居のリビングに合う照明を選びたい」 「この商品の取り外し方法を教えてほしい」 「訪問して修理をしてもらうと、 どのくらいお金がかかりますか？」 「カタログを発送してほしいのですが」 ※その日の状況に応じて3割ほどは受信対応を行います。 ＼コールセンターのリーダー募集♪／ ◆リーダー業務へチャレンジしてみませんか？ ―――――――――――――――――― 「オペレーターとして働いていたけど 管理業務にもチャレンジしてみたい」 「新たなスキルを身につけたい」 という方にはピッタリ◎ 最初はオペレーター業務を習得。 ひと通りの電話応対ができるようになったら、 先輩からのOJT形式でリーダー業務を習得。 段階的にステップUPできるので、 未経験でも安心してチャレンジしてください♪ ◆スタッフインタビュー ――――――――――― ＜入社1年目・30代女性＞ ・『このお仕事の難しいポイントは？』 商品の種類が多く、覚えるのに苦戦しました。。。 ただ分からないことは、素直に先輩に聞いたりして 応対をこなすうちに段々と知識がついてきました◎ ・『このお仕事の楽しいポイントは？』 新しい知識が学べる面白さも、もちろんですが お客様やオペレーターさんからの質問に すぐに答えられた時は、学んだことを 活かせている実感と楽しさがあります！ ＼ご応募お待ちしてます／

資格 未経験OK◎ 「人柄」重視の採用です！ 前職、経験一切不問♪ 【必須条件】 ◇高卒以上 ◇PCの基本操作ができる方 （Excel初級/ビジネスメールなど） 【こんな方は活躍いただけます】 ・無資格OK ・高卒OK ・長期で安定勤務したい方 ・人と話すことに抵抗がない方 ・第二新卒、既卒の方 ・ブランク復帰OK 【こんな経験も活かせます】 ・コールセンターSV、受付やデータ入力の経験者 ・一般事務、営業事務などのオフィスワーク ・医療事務、経理、総務事務 ・営業アシスタント、人事事務 ・インバウンドオペレーター ・アウトバウンドオペレーター ・チャットオペレーター ・ホテル、アパレル、カフェなど接客販売 ・テレフォンオペレーター、テレアポ ・ヘルプデスク、カスタマーサポート ・テレフォンアポインター 新着求人、アルバイト・パート・正社員求人を探している方や ハローワークでお仕事を探している方にもオススメ♪

職場環境 【従業員構成】 【在籍スタッフは】 ・20代、30代、40代スタッフ ・50代も在籍 ・主婦、主夫さん ・フリーターさん 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない

〒556-0011大阪府大阪市浪速区 アルティウスリンク　アルティウスリンク/1250704470 勤務地備考 大阪府大阪市浪速区 【交通手段】 アクセス 大阪メトロ御堂筋線なんば駅徒歩5分、南海高野線難波駅徒歩3分

時給1500円以上 給与 時給 1500円以上 ◆昇給制度 リーダー業務習得後に50円UP その後査定ありで時給UP 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ■週5日勤務の場合 月収22万500円 ＝時給1500円×1日7時間×月21日

固定時間制 勤務時間 8:55～17:00

休日 ☆土日祝休み ☆年末年始休み ☆GW・お盆休み ・有給休暇 ・特別休暇（弔事/結婚/子育て） ・産前産後休業 ・介護休暇 など、その他休暇/休業制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備（規定有） ◆福利厚生サービス （旅行・映画・グルメ・家電・美容…などの優待・割引） ◆au・UQスマホ従業員向け特典あり ◆なんばパークス各店の従業員割引・特典あり ◆転勤なし ◆定年制度あり 8:55～17:00（実働7時間） ☆月～金/週4～5日勤務 ☆残業：平均月5時間以内 ・休憩室完備 （TV、冷蔵庫、ポット、電子レンジ、自販機、無料Wi-Fiあり） ・オフィスコンビニあり ・ロッカー完備 ・服装自由（一部規定あり） ・髪型、髪色自由（清潔感があればOK） ・ピアス、ひげ、ネイルOK ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間：入社日～翌月末まで 勤務スタート日は応相談 【研修】8日間

その他 履歴書不要 【ブランド名】 アルティウスリンク

• 業界未経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由