ベンツ販売店の受付

仕事内容 ◆お客様に最高のカーライフを届ける 私たちシュテルン浦和は、 メルセデス・ベンツの正規ディーラーです。 メルセデス・ベンツは、時代を超えて支持される普遍的なブランド。 専用工場を持ち、高度な教育訓練を受けた サービススタッフ、 そしてお客様に最適な一台を提案する 営業スタッフにより、 お客様のプレミアムカーライフをサポートしています。 ◤募集要項◢ 当社はメルセデス・ベンツはもとより、 グループ会社ではマツダ・BYD・ ポルシェなどを販売し、安定した成長を続けています。 コロナ禍においても業績は好調。 浦和エリアに密着したサービスを展開し、 地域に愛される企業を目指しています。 「新しい車を買うこと」 それは、多くのお客様にとって幸せな一大イベント。 幸せなカーライフの提案の架け橋となれます。 ◤仕事内容◢ スターアシスタントは来店するすべての お客様に接し、お客様とチームの中心で架け橋となる存在です。 MAR2020コンセプトに合わせ従来の 「ショールームスタッフ」の名称から、 さらにお客様対応への責任ある役割として 「スターアシスタント」へと変更されました。 スターアシスタントは入口近くで待機し、 積極的にお客様を歓迎する責任を持ち、 ブランドと店舗の第一印象を決定づけます。 また他の職務のチームメンバーと一緒に、 お客様の店舗での体験に貢献し、顧客満足度の向上を目指します。 お出迎えの後はお客様をそれぞれ プロダクトエキスパートやセールス、サービスアドバイザーなど必要な方へつなぎます。 お客様をおもてなしするホストとなり、 お待ちいただく時間も居心地よく過ごせるようにします。 お客様が快適に過ごせているか常に気を配り 店内のカスタマーマネジメントの役割を担います。 【主な業務は】 ・お客様の積極的なお出迎え →来店理由、予約の有無の確認 ・お客様の興味、用件伺い →お話をしながら訪問の目的、要望を理解 →必要なお客様情報の記録 ・対応する担当者へのマッチング →把握した内容を元に適切なスタッフへ引継ぎ ・ショールームマネジメント →エントランスや展示車などが清潔な状態に保たれているようチェック →お客様や同行者の方々にとって販売店で過ごす時間が常に楽しいものであるようにもてなします ＜このような細かな対応をいたします＞ スターアシスタントはショールームにいるお客様に対するホスト役となります。 ・ショールーム内で行われている個々の接客状況を把握し、ショールーム内を管理を行います。 ・他のセールスやサービスアドバイザーの接客状況も常日頃から把握します。 ・お客様をお待たせする場合、お客様に想定される待ち時間をお伝えします。 ・担当スタッフが不在にしている際、臨機応変に対応の優先順位を変え応対します。 ◤社員インタビュー◢ 入社2年目スタッフ 車が好きで人と接する仕事が好きだったので、思い切って転職しました。 最初は不安でしたが、まわりの先輩たちがとても親切で、とくに困ったこともストレスもなくすんなり馴染めましたよ。 細やかな研修もあるので、日々成長していると感じます！ 入社5年目スタッフ まず家族手当が手厚くて助かっています（笑）。 入社前は土日に休めないことを懸念していましたが、誕生日や記念日に連休が取れたり、大事なイベントに休める制度がしっかりしているので、不便や不満は感じていません。 平日休みは、どこも空いててお安く遊べるという魅力もありますしね♪

求めている人材 【学歴不問／業界・職種未経験歓迎】 ◆要普免（AT限定可） ◆第二新卒歓迎 ◆I・Uターン歓迎 【具体的には】 ・販売や接客、営業職など「人と接する仕事」の経験がある方歓迎！ ・仲間とのチームワークを大切にできる方 ・一流の環境で自分を磨きたい方 ※20代～30代の女性スタッフが活躍しています！ 性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション）

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

埼玉県さいたま市緑区4-5-18 メルセデス・ベンツ浦和美園 【交通手段】 交通・アクセス 「浦和美園駅」より徒歩3分

月給20万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※経験やスキル、前職での給与などを考慮します。 【手当】 ・交通費支給（4万3000円迄／月） ・残業手当 ・家族手当 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 【給与例】 給与例 【年収例】 330万円／スターアシスタント／1年 （月給205,000円＋各種手当＋賞与2回）

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間15分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 【勤務時間】 9:45～18:00

休日休暇 月9～10日 ※定休日：水曜定休＋毎月火曜日不定休（当社カレンダーによる） ＧＷ 夏季 年末年始 有給 慶弔 リフレッシュ休暇(5日間) 産休・育休制度（実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社員割引購入制度 ・退職金制度（入社3年以上） ・社員表彰制度 ・グループ保険 ・社内レクリエーション

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎