お宿 花風月
仕事内容 ■主な業務は? (?´・ω・`)■ ◇お客様と直接かかわる業務 ・お出迎え、お見送り、お部屋へのご案内 ・食事の説明や配膳、片付け ・チェックインやアウト、ご予約などの受付 ・その他お客様からの要望に対応する際 ◇裏方業務 ・お部屋内の備品交換、補充 ・お食事の準備、食器並べ ・在庫管理 ・その他諸々 ■一日の流れ 0(`・ω・´)■ ◇例1 15:00~ お客様のお出迎え・チェックイン・ご案内 17:00~ 夕食準備・お料理の説明・提供・お客様との会話 20:00~ お食事の片付け ◇例2 8:00~ 朝食準備・朝食提供・お客様との会話 9:30~ お食事の片付け 10:00~ チェックアウト・お見送り 12:00~ 昼休憩 ※職業体験・インターンも受入れております。「当館の様子を知ってから働きたい」という方はお気軽にご相談ください! ■グループのご紹介 \(.. )■ 当グループは旅館の「滝の上温泉 お宿花風月」と「飛瀬温泉 天河山荘」、 日帰り温泉・素泊まりの「るりの湯」(温泉カフェへリニューアル工事中)、飲食店などあわせて4店舗を運営。 ■花風月のご紹介 ヾ(・・ )■ 総部屋数10部屋、全室に源泉かけ流しの内湯と露天がついた離れ式(別棟式)のお部屋を提供、「隠れ宿」をテーマに運営しています。 小学生以下のお子様のご利用はお断りし、通常は1部屋2名様までのご予約のみ受け付けておりますので 静かに過ごされたいと望まれる方や、プロポーズや記念日など お客様にとって特別な日にご利用されるのがほとんどです。 車で10分程の所に黒川温泉がありますので 観光を済ませた後に、当旅館でゆっくり過ごされるような 流れでのご利用も多いです。 また、当館は外国人の方向けの宣伝を一切しておらず、 新規・リピーター様含め、お客様の8割が日本人となります。 英語が可能なスタッフや翻訳機での対応を行なっておりますが、 積極的に外国人の方々を受け入れることは現状考えておりません。 (現状の稼働率からご予約受付が出来ない!) ■想定されるキャリアは? ٩(ˊᗜˋ*)و■ ①接客の現場を極めるスペシャリスト お客様おもてなしを極めるキャリアです。 何を望まれているのか、遠慮されていないか等を感じ取り それぞれのお客様にとって良い距離感で接することができる おもてなしを実現するプロになる道です。 外部の接遇講師による研修や、サービス接遇検定の取得を支援します。 ②現場の管理(リーダー、主任など) お客様のおもてなしと並行して スタッフの管理・教育の業務にあたります。 また課題をチームで解決し改善していく指揮をとります。 ③マネージャー、支配人 各部署の業務を把握しつつ、各部署のまとめ役や部署同士の調整、 旅館の取引先の対応など現場業務を少し離れながら お客様を呼び込み将来を見据えた運営・経営に携わるゼネラリストの道です。
熊本県阿蘇郡 お宿 花風月
給与例 【入社時】 23万4063円+各種手当(通勤、住宅、資格…)×12ヶ月+賞与(業績・成績による) 【入社後】 入社1年目のとある社員さん…月給24万円×12ヶ月+各種手当(通勤) 入社4年目のとある社員さん…月給30万円✕12ヶ月+各種手当(通勤、住宅、役職)+賞与
休日休暇 ◆休館日は火曜午後と水曜日 火曜午後と水曜日は休館日のため毎週お休みとなります。 シフトにより、休館日とは別日がお休みになったりします。(例:火曜午後と水曜+月曜日) 当社カレンダーにより、祝日などがあればその他の曜日が振替休日になります。 ◆年次有給休暇(法定通り) 各部署の使用促進を実施中 皆さんも入社後は使用してください(取得率あげたいです)
掲載開始日:2024/03/08(金)
水曜休館日!個室寮か借上社宅の選択可!温泉も個室と大浴場あり
熊本県阿蘇郡
お宿 花風月
【交通手段】
交通・アクセス
車通勤OK(無料駐車場完備)
シフト制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 25日
【勤務時間帯】
8:00~21:00の間(実働8時間・休憩60~240分)
※火曜日は8:00~12:00
※木曜日は15:00~21:00か、8:00~12:00と14:00~18:00
※夜勤はないですが、お給料を増やしたいなどで希望があれば検討します
【シフトの例】
実際の直近のシフトから抜粋してます。
①めちゃ忙しい時や特別室を対応する時
8:00~12:00と15:00~21:00
②ちょっと忙しい時
8:00~12:00と16:30~21:00
③平時
・8:00~12:00と14:00~18:00
・8:00~12:00と17:00~21:00
④落ち着いているとき
・15:00~21:00
・8:00~12:00
休日休暇
◆休館日は火曜午後と水曜日
火曜午後と水曜日は休館日のため毎週お休みとなります。
シフトにより、休館日とは別日がお休みになったりします。(例:火曜午後と水曜+月曜日)
当社カレンダーにより、祝日などがあればその他の曜日が振替休日になります。
◆年次有給休暇(法定通り)
各部署の使用促進を実施中
皆さんも入社後は使用してください(取得率あげたいです)
あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
まずは全体像を把握していただくため、清掃→フロント→接客を1週間ずつまわっていただきます。
各部署ではOJTによる指導を受けてもらいながら1人で出来るようにお手伝いします。
その後は接客係として業務に従事して頂きます。
当館は一般室と特別室の接客担当が別れております。
試用期間中の評価により、本採用時から特別室対応をしていただくことがあります。
その場合は待遇が大きく変更されます。
人事からは、座学研修やフォローアップ研修、メンター制度などで、皆さんの悩みやキャリアを支援します。
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◇社会保険完備
◇温泉入浴可(大浴場・個室の両方あり)
◇無料まかない(出勤時)
◇外部講師による接遇研修
◇OJTによる業務指導
◇英語資格手当(当社規定資格とお客様と会話可能で月1万)
◇サービス接遇検定資格
※試験費用は会社負担、2級取得者には手当支給
◇住宅手当(規定有)
◇通勤手当(規定有)
◇単身寮(家賃と光熱費込みで、1万)
◇借上社宅・アパート(家賃2万)
◇年1回無料健康診断
◇社員割引あり(家族・知人・友人の宿泊時等 時期指定あり)
【寮について】
寮は個室(和室)ですが、キッチンや洗濯機は共有ですのでシェアハウスに近いです。
エアコン、Wi-Fi、テレビ、布団などはあります。
光熱費を含め、家賃は月1万です。
【借上社宅】
アパートの一室を、旅館が契約しているお部屋となります。
車で15分程度の場所にあるので、車持ち込みが必須となります。
家賃の2万と光熱費の負担が必要です。
【温泉】
個室の温泉、旅館の大浴場の両方が利用可能です。
個室は「るりの湯」を検索して頂ければ参考になるかと!
日帰り入浴施設の閉館後に従業員に開放しています!
また、大浴場も入浴出来ます。
こちらもお客様の利用時間後に従業員に開放しております。
花風月の「滝見の湯」です。HPをご参考に、滝が写っている温泉となります。
【休日の過ごし方】
黒川温泉や小田温泉、杖立温泉など近場は温泉だらけの観光地です!
カフェやパン屋などを巡ることができます。
「ミルクロード」などをドライブするのは最高ですよ!
さらに、車で遠出して遊びに行く社員が多いです!
以下は参考までに!!
・新劇の巨人の作者で有名、花火や温泉などの観光地「日田市」へは約50分
・福岡県久留米市には約1時間50分
・大分県の湯布院には約1時間
・長崎県佐世保のハウステンボスには2時間40分
・高千穂には1時間15分
【車の購入支援・引越し支援について】
車社会となりますので、車は必須と言えます。
車の購入や引越し費用については、会社から一定金額をお貸しし
毎月のお給料から低額で返済していただくことも可能です。
詳しくはお問い合わせ下さい。
職場環境
接客係は10代~30代の女性スタッフが大半を占め、中心となり活躍しています。
役職付きの管理職は2/3が女性(30代)となります。
出社は8時~、毎週火曜(午後)と水曜は休館日になります。
※祝日や連休時は振替
喫煙所:喫煙所あり(屋外)
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。