コールセンター管理・SV

仕事内容 ＜業務内容＞ 【具体的には】 当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。 打ち合わせの頻度は各社月に1回程度。 数字の報告や今後の業務計画についても協議します。 ■トークスクリプトの作成 オペレーターがスムーズに商品提案を進めて契約を獲得できるよう、商品の魅力を盛り込んだトークスクリプトを作成します。 ■管理業務（人材管理・数字管理） チームメンバーの勤怠管理を行う他、月に1回の面談やモチベーションを高める取り組みなどを企画。 より働きやすい職場を整えます。 ＼未経験から活躍できる環境／ まずは現場の仕事内容や保険商品を学ぶことからスタート。 先輩社員が丁寧にサポートするので、安心してください◎ 【コールセンタープロデューサー】というポジション、あまり聞きなれない方も多いかもしれません。 そのため“ちょっと話を聞いてみようかな”という気軽な気持ちでもOK。 「正社員として安定した環境で働きたい」 「規則的な生活がしたい」 「長く働けそうな職場を探している」という理由で応募した社員もたくさんいます◎ 【キャリアアップ】 入社2年目で企画グループリーダーになる方もいらっしゃいます その後は課長、部長と進んでいただく道もございますが 希望者は、適性を見て人事や経理など、管理系業務にキャリアチェンジを目指していただくことも可能です。 現在では女性管理者は全体の4割ほど在籍しており、幅広い方がご自身のキャリアアップを行うことが可能となっております。 ＼こんな方にピッタリ／ □コミュニケーションを大切にできる方 □売り上げを立てることにやりがいを感じる方 □企画を考えたり、アイデアを発信できる環境で活躍したい方 □人と話すことが好きな方 □チームで物事に取り組むことが好きな方 入社時に、配属場所を決定いたします（本社または銀座オフィス）

資格 顧客折衝経験

〒330-0802埼玉県さいたま市大宮区宮町4-129大栄ツインビルN館7F ソニアキューブ株式会社 勤務地備考 埼玉県さいたま市大宮区宮町４ー１２９ 大栄ツインビルN館７F 【交通手段】 アクセス ＪＲ武蔵野線直通 大宮（埼玉県）東口(北)徒歩約7分、ＪＲ宇都宮線〔東北本線〕・ＪＲ上野東京ライン 大宮（埼玉県）東口(北)徒歩約7分、ＪＲ上越新幹線 大宮（埼玉県）東口(北)徒歩約7分 ＪＲ京浜東北・根岸線 大宮(埼玉)駅から徒歩で6分

年俸300万円～500万円 給与 年俸制 300万円～500万円 （一律手当を含む） 給与備考：【総合職】月給25万円以上＋各種手当＋賞与年2回 ※経験・能力・年齢・前給を考慮の上、決定します。 賞与備考：6月・12月 昇給備考：6月

シフト制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 9：00～18：00（実働8時間） 休憩60分

休日 就業時間備考：残業ほぼなし（月10h以下）、特別時間制度（生産性をキープできれば7時間で退勤OK） 休日備考：完全週休2日制 その他の休日・休暇：■有給休暇■GW休暇■産休・育休（男女ともに取得実績あり）◎有給休暇と組み合わせて、7～10日の連休取得もOKです！季節休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 住宅手当、固定残業代、夜間手当、家族手当、残業手当、通勤手当、出産・育児休業、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇（冠婚葬祭） 固定残業代詳細：22時間分の時間外手当として32000円を支給 通勤手当詳細：交通費（全額支給） 家族手当詳細：扶養手当（配偶者：月1万円、子ども一人につき：月5000円 ※18歳未満） 住宅手当詳細：2024年12月から会社規定により支給予定 その他手当・詳細、福利厚生： 諸手当■出張手当■職能手当■役職手当■引越し手当■ハッピーウエディング手当■ハッピーマタニティ手当 ■時短勤務OK■オフィスカジュアル■女性検診補助■フレックス制度■JX!!ジョブローテーション制度 ■早帰り制度■資格取得制度■社内コミュニケーション促進イベント■パパママサポート制度 ■パパママ時短勤務制度■キッズ在宅制度■リゾートトラスト会員■社内ライブラリー設置■S1グランプリ■クルー紹介制度■カムバック制度

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中も給与等の待遇変更はございません

その他 【ブランド名】 ファーストブリッジ 【事業内容】 有料職業紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ファーストブリッジ 所在地：北海道札幌市中央区南1条東5丁目7-10 日伊文化会館4F 【紹介先企業】 会社名：ソニアキューブ株式会社 所在地：埼玉県さいたま市大宮区宮町4-129 大栄ツインビルN館7F

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