ホテルのフロントスタッフ

仕事内容 ＼ホテル経験を活かし、次のキャリアへ／ -・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・ ホテル開業の準備段階から関われる 入社直後から他部署とも連携し、 キャリアを一段上げるチャンス♪ -・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・ 2026年開業予定の新しいホテルで ゼロから“チームでホテルをつくる”経験を。 東急ステイのホテルは、 「日常を旅する」がコンセプト。 洗濯乾燥機＆ミニキッチン付きで “暮らすように泊まる”が当ホテルのブランドらしさです。 長期滞在のお客様も多く、 顔なじみになることも。 観光地の“案内役”として、 「昨日おすすめしてくれた店、すごく良かったよ！」 そんな会話を交わせることが、 この仕事のやりがいです。 今回は新規開業予定の 「東急ステイ 広島」で、 ホテルフロントスタッフを募集します。 地域文化を反映したデザイン性を感じられる 空間で多くのお客様にご利用いただいています。 ✨求人のPOINT ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅開業後の立ち上げにも携われる ✅キャリアアップのスピードが速い！ ✅研修制度充実！未経験でも安心♪ ✅年間休日112日 ✅充実した福利厚生/昇給年1回･賞与年2回 ✅転勤なし！腰を据えて働ける◎ ✅大手企業ならではの安心感＆働きやすさ ✨具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・チェックイン・チェックアウト対応 ・宿泊予約の確認、変更対応（Web・電話） ・館内設備や周辺観光案内 （おすすめのごはん屋さんや見どころも） ・お客様からのお問い合わせ対応 ・客室状況の把握、清掃スタッフとの連携 ・売上処理や日報作成などの簡単な事務作業 ・備品補充などのサポート業務（状況に応じて） ✨研修・キャリアアップについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2026年5月開業ですが、 研修や準備期間も踏まえ 2025年秋より順次入社いただきます。 基本的な接客マナーから、 予約管理のシステム操作まで、 研修＋現場OJTで丁寧にフォローします。 接客未経験から東急ステイに中途入社し、 フロントスタッフを数年経験した後、 ホテル開業に携わり、そのまま 新ホテルの支配人に抜擢された方も。 「いずれは“自分のホテル”を持つような感覚で働きたい」 そんな方にとって、チャンスの多い環境です。 ✨適切な評価制度でキャリアパスを描く！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年間の目標を設定し、プロセスを重視した 評価制度があります。 それぞれの希望や適性にあわせて 理想のキャリアを描くことができます。 スピード感のあるキャリアアップで、 2～3年で支配人候補を目指せます。 接客スタッフから、新規開業に携わったり 支配人として活躍中の社員も多く活躍中。 ✨働きやすい環境で社員を支援！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ リゾート施設、ゴルフ場、スキー場などを 安価に利用できる福利厚生は 東急グループならではの魅力のひとつです。 また、育休等ライフスタイルに応じた 働き方も可能なので、安定して長く活躍ができますよ！ ✨オープニングスタッフのやりがい！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 開業準備から携わり、各部署・企業との 連携や英語対応も経験できます。 開業後も、毎日変化する中で“チームで ホテルをつくる”感覚があり、未経験でも その一体感・貢献実感を味わえる貴重な機会です。 ✨働く社員にインタビュー！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ プロセスも重視する評価方式なので、 成果未達でも努力が評価されるのが嬉しいです。 色んな機会を与えてくれる会社であり、 スピード感ある成長やキャリアアップを実感しています。 ＜大阪なんば 支配人Nさん＞ ✨おもてなしの実践！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社が大切に考えていることは “人と話すことが好き”な気持ちや、 “喜んでもらえることが好き！”という ホスピタリティマインドです。 熱意・人柄重視の採用です。 ホスピタリティとして、お客様との カジュアルな会話を推奨し、 距離を縮めることを大事にしています。 実践で使える“会話集”を作成し、 全員に共有しているので、会話が苦手な方でも大丈夫！ 他にもおすすめスポット情報なども スタッフ間で共有・蓄積しているので 会話の引き出しには困りません。 チェックインだけじゃない “また来たい”を生むホテル接客。 そういう接客スタイルを心掛けています。 ✨当社について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東急リゾーツ＆ステイは、 東急不動産が展開する ホテル・リゾート事業の強化を目的に、 「東急リゾートサービス」、「東急ステイ」、「東急ステイサービス」 を統合して2020年7月に誕生しました。 長年培ってきた運営スキルと行政での 多数の実績を活かして、運営受託、 マネジメント契約、コンサルティング契約の 3つの運営サポートを行っています。

求めている人材 ⭐必須条件 ─────────────── ■高卒以上 ■日本国内での就労資格をお持ちの方 もしくは持つ予定の方 ⭐こんな方大歓迎！ ─────────────── ◇ホテルフロントの経験がある方 ◇単調なルーチンから抜け出し、 企画やサービス設計に関わりたい方 ◇もっとホスピタリティを発揮できる 現場に行きたい方 ◇開業準備など、運営全体に関わる 経験を積みたい方 ◇自分のアイデアを発信できる職場で 働きたい方 ◇現場裁量があり、アイデアを活かせる 運営環境で働きたい方 ◇ホテル接客スキル・PMS対応などの 実務経験のある方 ◇柔らかく丁寧な対応ができる方 ◇他スタッフや清掃チームなどとの 連携にも慣れている方 ◇お客様の幅広い用途での滞在に お応えしたい方 （ビジネス利用はもちろん、観光目的など） ◇語学力を活かして働きたい方 ◇日々の接客に“自分らしさ”を出せる 職場を求めている ◇接客経験を活かして「つくる側」 になってみたい ◇業務改善や仕組みづくりにも関わりたい ◇チームで働くことにやりがいを感じる方 ◇将来的に支配人や開業メンバーとして キャリアを広げたい方 ◇人と話すことが好きな方 ◇人に喜んでもらうことが好きな方

職場環境 活気と団結力のある、20代～30代のスタッフが活躍しています♪ 現場裁量があり、アイデアを活かせる運営環境です！ 業務マニュアルや研修制度が整っているので安心！ 開業経験を活かして、支配人へのキャリアアップも視野に！

広島県広島市中区鉄砲町8丁目 (仮称)東急ステイ 広島(2026年5月開業) 勤務地 開業準備より携わっていただく予定です 【交通手段】 交通・アクセス 広島駅から車で約5分、広島電鉄「八丁堀」駅から徒歩約2分

月給19万6400円以上 給与詳細 基本給：月給 19万6400円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験やスキルに応じて 給与額は相談させていただきます。 ■昇給：年１回 ■賞与：年２回 ■残業代は1分単位で支給 ■所定時間外手当・深夜加給手当・家族手当・休日出勤手当など別途支給 【給与例】 給与例 年収約300万~400万 賞与 年２回（6月・12月）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～10:00 ※1ヶ月単位の変形労働時間制 ※変形シフト制/1か月ごとに決定 ※夜勤あり ※平均残業時間10時間

休日休暇 ◇週休2日制/シフト制 （急な欠勤時も柔軟に対応いたします。） ※希望休取得可能。 月次シフト作成時に申請。 ◇有給休暇 ※取得11.7日（2022年度実績） ◇コミットメント休暇5日／年 ◇フレッシュアップ休暇 ◇ボランティア休暇 ◇結婚休暇 ◇忌引休暇 ◇子の看護休暇 ◇災害休暇 ◇介護休暇 ◇出産休暇 ◇公務休暇等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆制服貸与 ◆退職金制度 （勤務年数により変動あり） ◆東急共済組合加入 ◆保養所利用時の補助金支給

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 深夜
• 長期休暇あり