【東京】ハイタッチCSM担当 年間休日124日 福利厚生充実 リモートワーク中心 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社スペースリー 求人名 【東京】ハイタッチCSM担当◎年間休日124日◎福利厚生充実◎リモートワーク中心 仕事の内容 エンタープライズ顧客の複数拠点/複数部門をまたぐ複雑な導入/活用フェーズを丁寧に支援し、顧客の業務成果を最大化し、長期的な信頼関係とアップセルの機会創出を担うことがミッションです。 【具体的には】 ■オンボーディングプロセスの設計推進(導入支援/操作レクチャー等) ■顧客定例会の企画・ファシリテーションによる継続支援 ■ユーザー利用データの分析・レポートと改善提案 ■アップセル・クロスセルの提案とAEとのトスアップ ■プロダクトチームとの連携による改善活動 募集職種 【東京】ハイタッチCSM担当◎年間休日124日◎福利厚生充実◎リモートワーク中心

必要な経験・能力等 【必須】■エンタープライズ顧客の対応経験(CSや法人営業等)2年以上 ■顧客の課題ヒアリングから提案や改善活動に取り組んだ経験 ■取引先/東京オフィスへの出社も可能な方(リモート中心) 【尚可】■不動産/住宅業界の知見 ■SaaS業界でのハイタッチCSM経験 ■データドリブンな課題分析やKPIモニタリング経験 【求める人物像】■常に最善の方法を思考し新たなことに取り組める方 ■課題や壁に直面しても意見を出し合いながら前向きに楽しめる方 ■顧客成果の創出を第一に考え長期的な視野で伴走ができる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセス＆サポート

東京都渋谷区3-6-23F 株式会社スペースリー 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 3-6-2 3F 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：会社への出社義務はありませんが、首都圏の顧客への訪問は発生します。（週1-3程度） 転勤：無

月給41万円～58万円 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥410,000～￥580,000 基本給￥305,000～￥427,000 固定残業代￥105,000～￥153,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～17:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（年末年始/GW/慶弔/特別） 有給休暇：有（10～20日）（半年経過前の前借り可/有給取得率65％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■空間データ活用プラットフォームのクラウドソフト「スペースリー」(旧 3D Stylee) ■VR活用のヒントが見つかるメディア「Spacely Tips」 設立：2013年08月 代表者：代表取締役 森田 博和 従業員数：60人 平均年齢：35.0歳 資本金：760百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0002 東京都渋谷区 渋谷３－６－２ 第二矢木ビル３階 その他備考・企業からのフリーコメント：■360度VRのコンテンツが自動作成できるクラウドソフト「スペースリー」。■不動産・住宅業界向けには営業マーケティングDXとして、製造・金融業界向けには研修DXとして、地方自治体向けには移住や観光推進の自治体DXとして拡大中。■不動産分野の大手100社の4割以上で導入しています。■スペースリーの利用事業者数は10,000以上の事業所様がご利用されています。■2022年8月からは広島県全域を対象に導入決定。■2024年4月には、住宅・建設・不動産業界トップである大和ハウスグループとの事業提携を締結。■効果を実感できるプロダクトの提供と充実サポートで、サービス継続率は99.2％と非常に高い数値です。【事業内容】空間データ活用プラットフォームのクラウドソフト「スペースリー」(旧 3D Stylee)VR活用のヒントが見つかるメディア「Spacely Tips」【利用事業者】株式会社積水ハウス/株式会社新昭和ウィザーズ神奈川/株式会社大京穴吹不動産/株式会社ジャパンアイディアホー株式会社日本財託管理サービス/賃貸住宅サービス/株式会社ミサワホーム不動産/UR都市機構/株式会社長栄立命館大学生活協同組合/株式会社宅都ホールディングスなど◎面接時のFAQ ⇒ https://note.com/a_yoan/n/n9373924116e4◎当社ブログ⇒https://blog.spacely.co.jp 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み