介護系ITサービスの業務プロセス改善担当

仕事内容: ■仕事内容 当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。 後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。 具体的には、 ・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析 ・業務マニュアル、業務オペレーションの構築 ・各種検証に関する分析とモニタリング ・分析に基づくモニタリングルールや、結果に対する次回の施策立案 ・業務改善提案の企画、運用管理 ■配属部署 ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署をアサインします。 ◇介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ◇介護職専門求人情報サイト（カイゴジョブ） 日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 介護・医療業界の人材不足解消を支援することで、生産性高く遣り甲斐をもって働く従事者の活躍が促進され、 結果的に質の高い介護・医療サービスの継続提供の貢献へと繋がっていきます。 ■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・業務が多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。

求める人材: 【20代30代若手活躍中⭕️】 スキルサポート体制が整っているので 安心して下さい‼ ⇓こんな経験やスキル活かせます！ ● Excelスキルのある方 ● PCの基本操作が出来る方 ● 事務職経験が少しでもある方 ● データ入力の業務経験　等 「事務職で安定キャリアを築きたい」 「どんどんスキルアップしたい」 そんな想いから始めるスタッフも♪

中央区北五条西2丁目5番 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 勤務地: 受動喫煙対策： 禁煙 【交通手段】 アクセス: 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番

年俸400万円～600万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:50〜18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間10分

休暇・休日: ・土日祝 ・年間休日127日（2022年度実績） ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・夏季休暇3日 ・年末年始5日 ・産休／育休制度 ・介護休職制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・通勤交通費支給（上限3万5,000円） ・定期検診制度 ・予防接種 ・書籍購⼊⽀援制度 ・資格取得⽀援制度 ・従業員持株制度

試用期間なし

その他: 求人ID：618 この求人は株式会社Funrixの保有する紹介案件です ------------------------------------------------------------ 【雇用元企業】 株式会社ジョリーグッド ------------------------------------------------------------ 【職業紹介事業者】 株式会社Funrix（事業許可番号：13-ユ-314733） 当社は転職支援サービスとして転職や就活のサポートを行っています。 履歴書や職務経歴書の書き方及び修正から面接対応までフルサポート していますので、まずはお気軽にご応募ください。 あなたとお話しできることを楽しみにしています。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間