コールセンタースタッフ(ナビゲーションスタッフ)

仕事内容:  ✬募集背景✬ 現在20代の若手から 30代前半の社員を中心に活躍中！ 業績好調につきJALグループ(日本航空)の一員として 活躍してくれるスタッフを増員募集いたします！ 主体性を持って取り組める方！ チャレンジ精神がある方大歓迎！  ✅20~30代の若手が働きやすい環境を目指しております 具体的には ・休みをとりやすい環境作り(有給・長期休暇) ・質問がしやすい環境作り ・メンター制度あり(同世代の優しいスタッフが多数在籍中) └20代で経験が浅くても安心スタート！ └上司・同僚、スタッフ全体で働きやすい環境作りに取り組んでいます ・男性スタッフも女性スタッフも活躍中 #ネイルOK・髪型・髪色自由(華美NG) #スキルUPを目指せます #JALナビアならではの「質」の高いサービス(接客スキル)を身につけることができます！  ✬下記の勤務経験がある方大歓迎✬ グランドスタッフ/航空業界/旅行業界 スーパーバイザー　など  応募期間は5月中を予定しています！ ※募集予定人数：20名 ※入社時期：10月 ご応募お待ちしております！  ✬ご応募方法✬ 下記URLより直接エントリーをお願いいたします！ ↓ https://job.axol.jp/jn/c/jalnavia/job/detail/ZJEDTKQ6Xondg  ※アンケート項目の 「当社求人を知るきっかけとなった媒体をご選択ください」は ➸「Indeed」をご選択ください。 ※上記URLからエントリー後、 約1~3日以内に今後の流れについて 別途こちらからメールいたします。  ゜+.――゜+.――゜+.――゜+.゜+.――゜+.――゜+.――゜+.  —・・✬このお仕事のやりがい✬・・— ✈️お客様のサポート お客様がスムーズな旅行体験をするため 的確な情報提供や問題解決をし、 お客様の大切な旅への貢献ができる！  ✈️チームワークと成長 チームメンバーや上司からのサポートを受けながら 共に成長し、新しいことを学ぶことができる！ "あなたらしく"仕事に取り組むことができる！  ✈️挑戦と克服 お客様の問題解決は、 時に挑戦的な場面もあります。 先輩スタッフがしっかりサポートしながら 自らの知識やスキルを活かし、 問題を解決する達成感や克服感が得られる！  ✈️感謝と満足 "ありがとう"を 直接お客様から頂ける素敵なお仕事♪ 自分のお仕事がお客様にとって どれだけ価値があるかを実感できる！  ✈️航空業界への貢献 コールセンターの仕事は、 航空業界における一翼を担っています。 お客様の声を受け止め、 サービス向上に貢献することで、 事業成長や発展に寄与できる！  -------------------------- 【仕事内容】 JALの顔として、お客さま対応業務など 総合業務全般をお任せします。  ＜業務内容＞ ○航空券の予約・発券・変更手続き ○お問い合わせ対応 ○空港・フライト情報 ○HPの操作方法・内容に関して ○キャンセル・払い戻しのご案内 ○その他、付随する業務  ＜お仕事の詳細＞ お客さま対応業務からスタートします。  ご質問に対しては、 回答例を見ながらご案内し それでも自分で判断できない時は、 先輩に相談できるので安心して業務が行えます。  ＜未経験でも安心して働ける環境＞ 座学研修があり、JALグループ』の企業理念や 航空業界の基礎知識を理解し、 予約・運賃・発券の作業に必要となる 専用システムの操作もレクチャーします。  ＜豊富な研修制度＞ OJTでは、ロープレで電話応対の仕方を しっかり学ぶ環境あり！ トークマニュアルもあるので、 先輩のサポートの元 お問い合わせ対応にトライできる！ 焦らず、じっくり独り立ちを目指せばOKです♪  ＜正社員登用実績多数＞ 将来JALグループの正社員として長期的に活躍したいという方も歓迎します！ 正社員登用試験は年1回実施。入社2年目以降、回数に制限なくエントリーが可能。 登用後は幅広い領域に挑戦することで理想のキャリアプランを実現しています。 （無期雇用変更制度もあり）  -------------------------------- 【職場環境】 20代〜30代活躍中！ 役割分担しながらチームで連携して仕事を しているのでコミュニケーションが自然と 取りやすく、和気あいあいと楽しい雰囲気です！  これから仲間になる皆さんが､ストレスなく 働ける環境をご用意しお待ちしております。   ʚ♥ɞ----------------------------------★＊★ 採用HPはこちら♪ ➸http://www.jalnavia.co.jp/recruit/  You tube動画はこちら♪ ➸https://www.youtube.com/watch?v=VnPKkD9Ud6I ★＊★----------------------------------ʚ♥ɞ

北海道札幌市中央区北一条西7丁目1-1　 CARP札幌ビル 株式会社JALナビア

休暇・休日:  ⏰シフト制 （月9～11日休み） 年間休日121日 プライベートがしっかり取れるので ワークライフバランス◎  ＜特別休暇＞ ○有給休暇 （試用期間後、初年度15日、2年目以降20日） ○育児休暇 ○看護休暇 ○介護休暇 ○慶弔休暇  ＜年間長期休暇＞ ○季節休暇