ラクスルをもっと便利にする業務改善・業務設計も担当

仕事内容 ――――――――――――――― ■■この求人のココが魅力！■■ ――――――――――――――― ✅業務改善・オペレーション設計を通してお客様の「作りたい」を実現するお仕事 お客様の入稿データに不備がないかを確認し、印刷できる状態に整えることで、お客様の「作りたい」を実現するお手伝いができます。 あなたのアイデアが、ラクスルの成長を加速させる力になります。 ✅多彩なキャリアパスを描けます 将来はオペレーション企画を極める道や、チームリーダーやマネージャーなど、幅広いキャリアを描けます。 ✅未経験OK！求めているのは「もっとサービスを良くしたい」気持ちです 印刷やDTPの知識は一切不問。多種多様なバックグラウンドを持ったメンバーが日々活躍しています。 ―――――――――――― ■■ラクスルについて■■ ―――――――――――― 国内ネット印刷No.1 ※のサービス「ラクスル」は『仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる。』をビジョンに新規ユーザーを着実に伸ばし、会員数300万人を突破！ 高いリピート率で安定した成長を続けています。 使いやすいサービス、次も利用したいサービスとしてリピーターを増やしている要素の一つが不慣れなお客様でもスムーズに入稿を完了できるフローや仕組みです。 「オペレーション推進・データチェック」の担当部門は顧客満足度をさらに高めていくためにより使いやすいサービス設計やムダなくミスの起こりにくいオペレーションの仕組みを日々構築・改善しています。 配属部門には約20名のスタッフが在籍し、 20代～30代の若手が活躍中で一人ひとりが大きなやりがいを感じて業務に取り組んでいます。 ぜひ一緒にラクスルのサービスを磨いていきましょう！ ―――――――――――― ■■仕事内容について■■ ―――――――――――― お客様がご自身で印刷物を形にするために、入稿データのチェックやオペレーションの改善提案を行う仕事です。 ■入稿データのチェック・サポート業務 お客様が入稿したデータに問題がないか確認したり、パートナー印刷会社の規格に合うように調整を行ったりします。 ■オペレーションの改善提案 例えば以前、入稿データの作成が難しくキャンセルに繋がってしまう商品がありました。 そこで、お客様がより簡単に作成できるように「ご利用ガイド」を改善したり、オペレーションフローを見直すといった構築にチャレンジすることもできます。 ――――――――――――――――― ■■入社後の流れとキャリアパス■■ ――――――――――――――――― ■入社後の流れは... 入社後はお客様が入稿したデータのチェック業務に携わり 各サービスの詳細・システム・お客様に関する理解を深めるところからスタートします。 研修中はWEB会議を使って、OJTで作業を覚えていきます。 一通りの業務を覚えるのに、約4ヶ月ほど。 ■将来的には... 将来はオペレーション企画を極める道や、チームリーダーやマネージャーなどマネジメント職への 道、責任者として新領域の立ち上げに挑戦する道など、様々なキャリアパスを描けます。 リーダーへの昇格は平均2~3年程度。 早い段階から重要なポジションを任されるなどチャンスも豊富です。 ――――――――――――― ■■DTPチームについて■■ ――――――――――――― 東京・京都合わせて20人程度が在籍。 エリアが離れていても、業務は全員が協力して対応し、 チーム全体でコミュニケーションをとっています。 雰囲気としては、落ち着きがありつつ、個性や自分の時間を大切にする人が多い職場。 「自分らしさ」を大切にできる場所です。 ■DTP未経験は約半数！ 営業事務、デザイナー、マーケティング、 広報など、幅広い業界出身者が活躍中です。 ――――――――――――― ■■スタッフの声を紹介■■ ――――――――――――― <DTP部/女性> この仕事のやりがいは、チームみんなで協力して、 「どうやったら早く・正確に業務が進むか」考えながら実行・改善していけるところです。 多くの注文を問題なく対応できた時は達成感がありますし、 自分自身で業務改善していけるのが面白さでもあります。 また、私たち現場の意見がサービスの改善や、会社の売上UPに大きく貢献することもよくあります。 スムーズに印刷工程に進めるようにオペレーションフローやルールを変更したり、 お客様ガイドやテンプレートを充実させたりすることも。 お客様のデータチェックやサポートなどのオペレーション業務に加えて企画・設計・改善する業務です。

求めている人材 【学歴不問！未経験歓迎】 チームワークを重視しながら、 変化する環境を楽しめる方をお待ちしています。 【応募条件】 ✅社会人経験が1年以上ある方（業界・職種不問） ✅業務でPCを使用した経験がある方 ✅チームワークを重視できる方 ✅業務改善やオペレーション構築の意欲がある方 【こんなマインドの方にピッタリ】 ⏩チームで目標を達成するのが好きな方 ⏩縁の下の力持ちとして誰かをサポートするのが好きな方 ⏩もくもく作業することや正確な作業が好きな方 ⏩自ら進んで業務の効率化や自動化を進めたい方 ⏩新しいことや変化を楽しめる方

職場環境 ■働き方について 出社＆リモートワークの ハイブリッドスタイルです。 現状は週に2回程度出社です。 リモートワークが中心となりますが 定期的な1on1などを実施し、しっかりコミュニケーションが取れる環境です。

京都府京都市下京区立売西町68番地2四条烏丸セントラルビル8階 ラクスル株式会社　京都オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 烏丸駅より徒歩1分

月給25万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万円 〜 30万2000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円 〜 4万8000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【各種手当】 ・時間外手当（超過分） ・交通費実費全額支給 【給与例】 給与例 330万円／サブリーダー入社1年（月給26万円＋賞与） 400万円／リーダー入社3年（月給32万円＋賞与）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 【勤務時間】 9:00～22:00 ※勤務パターンは複数あり、相談の上で決定します ※月の平均残業10時間以下、繁忙期でも約15時間です

休日休暇 完全週休2日制 ※土日や祝日休みなどはご希望も踏まえて相談の上決定します 【年間休日】 120日 【休日休暇】 ・リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇（男女共に複数実績あり） ※育児介護休業取得率（2022年実績）：男性社員取得率73%（平均34日）/女性社員取得率100%（平均216日） ★5日以上の連休も取得可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費実費支給 ・私服勤務/髪型・ネイル自由 ・借上社宅制度 ・企業型確定拠出年金 ・部活補助制度 ・社員割引 ・出産・育児支援 ・結婚祝い金 ・復職祝い金 ※育児休業中に申請する公的給付金は給与の7割程度のため、残り3割を復職時に会社が祝い金としてまとめて支給します

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由