商品受注窓口リーダー業務

仕事内容 【8/1入社】商品受注窓口リーダー業務 テレビショッピングや通販サイトを見てお電話で商品を注文されるお客様の 受付対応窓口でリーダー業務を行っていただきます。 オペレーター（アルバイト・パートタイマー）に対する指示出しや、 取引先企業の担当者様と打ち合わせ・報告業務などを行います。 電話注文が殺到する時間帯は20名のオペレーター管理をしますが、 注文が落ち着いている時間帯は3～5名ほどのオペレーター管理をしていただくことになります。 【取り扱う商品例】 ・健康食品、化粧品、家電製品、ファッションアイテム、ジュエリー、キッチン用品など 【お問い合わせの一例】 ・「今テレビで放送しているネックレスが欲しい」 ・「先ほど注文したが、個数を変更したい。」 ・「注文をキャンセルしたい」 など ＜この求人のポイント＞ ★コールセンター経験歓迎！ ★コールセンター経験がなくても管理者（リーダーなど）経験がある方大歓迎！ ★業界未経験でも安心して働ける研修＆フォロー体制あり！ ★髪型、服装自由！ ＜パーソルビジネスプロセスデザインではたらく魅力＞ ・パーソルグループならではの安定基盤！ ・入社後のキャリアの幅も広い！ ・ラッキーボウル跡地のきれいなオフィス （「弓張岳」「展海峰」といった会議室、「ハウステンボス」をイメージした リフレッシュルームなど佐世保の名所を詰め込んだ面白いオフィス！） ・マッサージチェアあり！リフレッシュできる！ ・佐世保の中心であるアーケード近くで通勤にも便利！ ・部署をまたいだ交流イベントあり、他メンバーともコミュニケーションが取れる ・服装自由でおしゃれも楽しめる！

資格 資格・学歴不問 ＜必須要件＞ ・8月1日入社可能な方 ・24時間365日どのシフトでも勤務対応できる方 ・コールセンター経験もしくはマネジメント経験がある方

職場環境 【従業員構成】 【チーム構成】 ・リーダー：5～6名 ・オペレーター：30名～35名 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

〒857-0053長崎県佐世保市常盤町5－3ラクロスビルディング6階 パーソルビジネスプロセスデザイン　佐世保第1アウトソーシングセンター 勤務地備考 〒857-0053 長崎県佐世保市常盤町５－３ラクロスビルディング 6階 【交通手段】 アクセス 松浦鉄道西九州線 中佐世保徒歩約6分、松浦鉄道西九州線 佐世保中央徒歩約6分、ＪＲ佐世保線/ＪＲ大村線 佐世保東口徒歩約16分

月給22万8000円～24万4000円 給与 月給 22万8000円～24万4000円 （一律手当を含む） ※夜勤手当（22:00～翌5:00） 別途25％割増支給 ※残業代 全額支給（1分単位） ※ ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇 交通費：交通費支給 ■交通費 別途支給 【給与例】 給与例 初年度想定年収 373万円～408万円（※残業時間月平均20時間含む）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～21日 ■勤務時間 24時間365日対応の窓口 ＊5～6名でシフトを回しながら勤務いただきます。 【シフト例】 5:00～14:00／14:00～23:00／23:00～翌8:00／9:00～18:00 など ※実労働時間8時間（休憩60分）にてシフト調整 ※対応業務によって上記以外の時間で勤務の場合もございます

休日 ・完全週休二日制（シフト） ※勤務日数は当社カレンダーによる ・年間120日以上 ・フレックス休暇（5日間） ・年末年始休暇（12/30～1/3） ・年次有給休暇 ・慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族） ・妻の出産時休暇 ・産前特別休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子供の看護休暇 ・弔事休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 ・災害休暇 ・転勤休暇 ・公傷休暇 ・公職休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給2回／年（4月、10月） ■賞与2回／年（6月、12月） ■交通費全額支給(当社規定による) ■時間外手当 ■在宅手当 ■夜勤手当 ■転勤手当 ■表彰インセンティブ ■資格取得インセンティブ ■結婚祝金 ■出産祝金 ■弔慰金 ■災害見舞金など ■業務内容の変更範囲：会社の定める職種 ※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 パーソルビジネスプロセスデザイン 【事業内容】 アウトソーシング業

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 服装自由