大手メーカーの太陽光システムに関するご案内コールセンター

仕事内容 ＊人気の梅田エリアでオフィスワーク！ ＊マンツーマン研修＆サポートあり！！ ＊残業少なめ！プライベートと両立バッチリ！ ＊私服で働ける！デニム・スニーカーOK！ 【太陽光発電のご案内コールセンター】 太陽光発電機・蓄電池などを取り扱う大手メーカーのお問い合わせ窓口のお仕事です。 入社後約1ヶ月は法人のお客様向けのご案内業務（発信）を行っていただきます。 太陽光発電の知見を深めた後、受電対応向けの研修を行い、お客様対応を行っていただきます。 ＜ご案内業務（発信）＞ ～7/18～8/8までの期間限定～ 法人のお客様へ向けへのご案内業務。 設置費用0円で太陽光システムの設置を行い、使用した電気利用料をお得な料金で支払いいただくプランのご案内を行います。（読み上げるセリフは決まっています！）興味を持っていただいたお客様には、「改めて別の担当者からお電話させて頂きます」とお伝えして、お電話を切っていただきます。その後は、引継ぎ用の専用システムに履歴を入力して対応完了！ アポイントを取る一次取次対応で、詳細は担当者からの折り返し連絡のご案内となります。 ＜受信業務＞ ～発信業務終了後に研修開始します～ 慣れるまでは受付としてお電話を取っていただき、3か月～半年かけて、徐々にお客様のお問合せにもお答えいただきます！ ＜具体的なお仕事内容＞ ■太陽光発電システムや関連製品を利⽤されているお客様からの製品に関するお問合せや修理受付 ＊（例）「エラーが発生して太陽光が発電しなくなってしまった！」→状況をお伺いして、修理の受付対応。 ■⼯事店からの、⼯事⽅法や機器の設定に関するお問合せ対応 ＊（例）「太陽光を施工中なのですが、エラーが出てしまって上手く動作しないのですが…」→説明書を見ながら改善策をご案内。 ■購入を検討しているお客様からのお電話対応 ＊（例）「太陽光発電システムの購入を検討しているのですが…」→販売店舗のご案内。 ※⼀部、受信業務にともなう発信もございます ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1228712｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼月4日までお休み希望OK！／ シフト制なので、自分の好きな日にお休みの希望が出せて予定が立てやすい！プライベートも大事に出来ます！ ＼未経験でも始めやすいお仕事／ 「コールセンターは初めて…」「太陽光について詳しくないんだけど…」 心配いりません！安心してご応募ください！研修でしっかり習得いただけます！ ＼私服OK！ネイル自由！／ デニムやスニーカーもOKな職場ですので、あなたらしい服装でお仕事が出来ます！(※一部ルールあり) ＼夕方まで・残業ほぼなし！／ 夕方までのお仕事だから、予定が立てやすいのもうれしいポイントです！残業も少ないので、仕事終わりの時間でしっかりリフレッシュ出来ます＊ ＼便利な梅田エリア／ 梅田駅から徒歩5分で通勤アクセス良好！帰りにショッピングや外食も楽しめます！ 【入社・研修】 ＊入社日／7/14（月） ＊研修／3ヶ月間 ＜研修スケジュール＞ ■発信業務の研修（7/14～7/17） 平日／8:50～18:00勤務 1日目：オリエンテーション、イニシャル研修 2日目～3日目：机上研修（発信業務の説明など） 4日目：ロールプレイング・OJT ↓ 約1ヶ月の発信業務を実施（7/18～8/8） ↓ ■受信業務の研修 平日／8:50～18:00勤務 ※OJT以降は土日祝含むシフト勤務 製品ごとに段階を踏んで研修を行っていき、業務を習得していただきます。 （研修例） ①太陽光の研修（座学＋OJT：3週間～1ヶ月）→一次受付対応 ②蓄電池の研修（座学＋OJT：3週間～1ヶ月）→一次受付対応 ③その他製品の研修（座学＋OJT：3週間～1ヶ月）→一次受付対応 ※研修期間は進捗によって延長する可能性もあります。 ※研修期間が終わっても、わからないことがあればいつでも質問できる環境です！ 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 パソコンで文字入力できる方(手元を見ながらでOK！) ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＜活躍中のスタッフ＞ 20～50代のスタッフが多数活躍中！男女比は男性5割:女性5割くらいです。5～6年と長く続けている頼れるベテランスタッフさんもたくさん！

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

530-0041大阪府大阪市北区曽根崎 トランスコスモス株式会社(1228712)wk 【交通手段】 交通・アクセス 谷町線「東梅田」駅 徒歩3分、大阪環状線「大阪」駅 徒歩8分、阪神本線「大阪梅田」駅 徒歩10分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月上限3万円) ※研修中も同時給 ※残業代は1分単位で支給 ＜お給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

固定時間制 勤務時間詳細 ■発信業務（7/18～8/8まで） 平日：8:50～17:00（実働7:00/休憩70分） ■受信業務（発信業務終了後～長期） 平日：8:50～18:00（実働8:00/休憩70分） 土日祝：8:50～17:00（実働7:00/休憩70分） ※残業時間：月平均5～8時間

休日休暇 ■発信業務（7/18～8/8まで） 平日週5日勤務 ※土日祝休み ■受信業務（発信業務終了後～長期） 月～日・祝/週5日勤務（シフト制） ※希望休…月4日まで可 （4日以上の希望については要相談）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月上限3万円) ・有給休暇 ・年1回無料健康診断あり ※各条件有 ＜服装規定＞ オフィスカジュアル ジーンズ、スニーカー可(一部規定有) ネイルOK、髪型・髪色自由 ＜職場環境＞ ・休憩室あり(弁当持参OK) ・電子レンジ・給湯ポット・冷蔵庫あり ※オフィス禁煙(喫煙スペースあり)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由